BigCommerce

Esta reseña de BigCommerce aborda para qué se utiliza la plataforma, sus características principales, los precios y planes de BigCommerce, cómo se compara con Shopify, en qué aspectos destaca y en cuáles se queda corto, y qué otras plataformas de comercio electrónico merece la pena tener en cuenta. BigCommerce es un software como servicio: aloja tu tienda, se encarga de la seguridad y del proceso de pago, y te ofrece además un editor de arrastrar y soltar, plantillas y un ecosistema de aplicaciones. BigCommerce ofrece un modelo de negocio diseñado para empresas en crecimiento que han superado la fase inicial, venden tanto a consumidores como a otras empresas, o necesitan varias tiendas y canales de venta gestionados desde un único panel de administración. La empresa se fundó en 2009 en Sídney, tiene su sede en Austin (Texas) y salió a bolsa en 2020. Desde julio de 2025, su empresa matriz se llama Commerce.com, que también es propietaria de Feedonomics y Makeswift; la plataforma BigCommerce conserva su nombre.

¿Para qué se utiliza BigCommerce?

BigCommerce se utiliza para gestionar tiendas online de marcas, minoristas, mayoristas y fabricantes. Los comerciantes típicos cuentan con catálogos amplios o complejos, numerosas variantes de productos, varias divisas o idiomas, o clientes B2B que necesitan sus propias listas de precios, presupuestos y cuentas de empresa. Muchos gestionan sus actividades B2C y B2B en la misma plataforma. Los comerciantes también utilizan BigCommerce como centro neurálgico para la venta multicanal: el mismo catálogo alimenta Amazon, eBay, Walmart, Google Shopping, Meta, TikTok y Pinterest, y el inventario se mantiene sincronizado en todas ellas.

El otro gran uso es el comercio «headless» y personalizado. Los desarrolladores pueden mantener BigCommerce como backend para los productos, los carritos y el proceso de pago, y crear el frontend con Catalyst, el marco de trabajo de tienda de BigCommerce basado en Next.js, o con WordPress u otro CMS. Esto lo convierte en una opción habitual para las agencias que crean tiendas personalizadas para empresas consolidadas.

Características principales

• Tienda y plantillas: plantillas gratuitas y premium, un editor de arrastrar y soltar (Page Builder y Makeswift para tiendas con Catalyst), URL personalizables y proceso de pago optimizado para móviles.
• Catálogo: catálogos de gran tamaño con variantes, campos personalizados, filtrado de productos en los planes superiores, almacenamiento de archivos y múltiples ubicaciones de inventario.
• Proceso de pago y pagos: proceso de pago en una sola página, tarjetas de crédito guardadas, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay, y docenas de proveedores de pago como PayPal, Stripe, Adyen y Klarna.
• Herramientas de marketing y SEO: cupones, descuentos y tarjetas regalo, recuperación de carritos abandonados, grupos de clientes para la segmentación, reseñas de clientes en Google, URL y metadatos editables, y una herramienta de IA para generar descripciones de productos.
• Venta multicanal: conexiones integradas con los principales mercados y canales sociales, con Feedonomics para catálogos de productos más amplios.
• Edición B2B: cuentas de empresa, roles de comprador, listas de precios, presupuestos, órdenes de compra y un portal para compradores.
• Múltiples escaparates: varios escaparates de marca, divisas e idiomas gestionados desde una sola tienda de BigCommerce.
• API y recursos para desarrolladores: API REST y GraphQL, webhooks, el marco de temas Stencil y el marco «headless» Catalyst (documentación de Catalyst).

Precios de BigCommerce

BigCommerce cuenta con cuatro planes. Los precios que se indican a continuación proceden de la página de precios de BigCommerce a fecha de septiembre de 2026; los precios anuales son mensuales y se facturan anualmente.

• Core: 39 $ al mes, o 29 $ facturados anualmente. Hasta 30 000 $ en ventas en los últimos 12 meses; a partir de ahí, el plan se actualiza automáticamente al plan Growth.
• Growth: 105 $ al mes, o 79 $ facturados anualmente. Incorpora grupos de clientes, recuperación de carritos abandonados, tarjetas de crédito guardadas y asistencia telefónica 24/7. Hasta 100 000 $ en ventas en los últimos 12 meses.
• Scale: 399 $ al mes, o 299 $ facturados anualmente. Incluye filtrado avanzado de productos. Cubre 33 333 $ en ventas mensuales; por encima de esa cifra, BigCommerce cobra un 0,9 % de las ventas adicionales.
• Performance: precios personalizados a partir de 1.499 dólares al mes, facturados anualmente. Condiciones contractuales, listas de precios B2B y un gestor de éxito del cliente. Las tiendas que alcanzan los 2 millones de dólares en ventas de los últimos 12 meses pasan a este plan.

No hay ningún plan gratuito. Una prueba gratuita de 15 días te permite poner en marcha una tienda y aceptar pagos sin necesidad de tarjeta de crédito. No hay contrato en los planes Core, Growth y Scale.

La sorpresa en cuanto a los costes que hay que tener en cuenta es que BigCommerce fija sus precios en función del volumen de ventas. Son tus ventas anuales en línea, y no las funciones que utilices, las que determinan el plan, y la actualización se produce automáticamente. Los pagos a través de proveedores integrados, como BigCommerce Payments, Stripe o PayPal, no conllevan comisiones de transacción por parte de BigCommerce, pero un proveedor de pagos «externo» añade un 2,0 % en el plan Core, un 1,0 % en el Growth y un 0,6 % en el Scale. Los temas premium, las aplicaciones de pago, las tiendas adicionales (de 30 a 100 dólares al mes cada una) y el desarrollo a medida son costes ocultos que se suman al coste de la suscripción.

Varias reseñas de terceros siguen utilizando los antiguos niveles de precios. A los mismos precios, el plan «Standard» se corresponde con el actual «Core», el plan «Plus» con el «Growth» y el plan «Pro» con el «Scale», mientras que el plan «Enterprise», con precios personalizados, es ahora el «Performance». Compara tu plan actual con los nombres y las reglas de actualización automática que figuran en la propia página de BigCommerce, que son las vigentes.

BigCommerce Enterprise y B2B

Para el comercio electrónico empresarial, BigCommerce ofrece el plan «Performance», que a menudo todavía se denomina «BigCommerce Enterprise». Su precio se establece en función de los ingresos anuales y el volumen de pedidos, e incluye condiciones de pago contratadas, asistencia prioritaria, un gestor de éxito del cliente y gestión de la cuenta. Los comerciantes con gran volumen de ventas lo utilizan junto con la Edición B2B, que añade cuentas de empresa, roles de comprador, presupuestos y listas de precios para diferentes grupos de clientes, de modo que los compradores mayoristas y minoristas ven sus propios precios en la misma tienda. La función «Multi-storefront» admite varios idiomas y divisas. La segmentación de clientes, las promociones y la automatización del marketing a través de aplicaciones como Klaviyo facilitan el crecimiento sin necesidad de un desarrollo a medida, y las API permiten una integración perfecta con sistemas ERP, PIM y de gestión de pedidos.

Comparación entre BigCommerce y Shopify

Tanto BigCommerce como Shopify son plataformas de comercio electrónico alojadas, pero no son lo mismo. Shopify cuenta con una tienda de aplicaciones más amplia, más plantillas y un panel de administración más sencillo, lo que la hace más accesible para tiendas nuevas o pequeñas y es la opción con la que suelen empezar la mayoría de las tiendas. BigCommerce incluye más funciones de serie: características B2B, tiendas múltiples, opciones de producto y más procesadores de pago nativos sin comisión de plataforma cuando se utiliza un proveedor integrado. Shopify cobra su propia comisión por transacción cuando no se utiliza Shopify Payments; BigCommerce no cobra comisión por sus proveedores integrados, por lo que puedes aceptar pagos a través de los procesadores de pago que ya utilizas. En cuanto al precio, los planes básicos son similares; los umbrales de ventas de BigCommerce pueden encarecer la solución para tiendas de rápido crecimiento con un valor medio de pedido bajo, mientras que los costes de las aplicaciones de Shopify se acumulan en el caso de catálogos complejos. Para el B2B, las soluciones «headless» y los catálogos extensos, BigCommerce suele ser la mejor opción; para una marca sencilla que vende directamente al consumidor, normalmente lo es Shopify (BigCommerce vs Shopify, comparación de proveedores).

En qué destaca BigCommerce — y en qué se queda corto

Puntos fuertes:

• Sólidas funciones B2B y B2C en una misma plataforma, con listas de precios, cuentas de empresa y presupuestos.
• BigCommerce no cobra comisiones por los proveedores de pago integrados.
• Venta multitienda y multicanal desde un único back office.
• API abiertas y una opción «headless» para el desarrollo personalizado.
• Funcionalidades de SEO y herramientas de marketing integradas sin necesidad de aplicaciones adicionales.

Inconvenientes:

• Los planes están vinculados a las ventas anuales, por lo que los costes aumentan con los ingresos, incluso cuando tus necesidades no lo hacen.
• Un ecosistema de aplicaciones y una selección de temas más reducidos que los de Shopify.
• Una curva de aprendizaje para el panel de administración y para la personalización de la plantilla Stencil, además de un mantenimiento continuo cuando se depende de muchas aplicaciones.
• Las funciones avanzadas, como el filtrado de productos y las listas de precios B2B, solo están disponibles en los planes superiores.

Comparación con BigCommerce

• Shopify: la mayor plataforma de comercio electrónico alojada, con la tienda de aplicaciones más amplia; más sencilla para marcas que venden directamente al consumidor.
• WordPress: con WooCommerce, una tienda autohospedada que ofrece control total y requiere más mantenimiento.
• Wix y Squarespace: creadores de sitios web con comercio electrónico para pequeñas empresas online.
• Webflow: sitios web centrados en el diseño con un comercio electrónico más ligero, a menudo combinados con un backend de comercio.
• Gumroad y Payhip: procesos de pago sencillos para productos digitales y creadores.
• Stripe: API de pagos y facturación para equipos que desarrollan su propio proceso de pago en otras plataformas.

¿Merece la pena BigCommerce?

BigCommerce merece la pena para empresas en crecimiento y consolidadas que vendan un catálogo amplio o complejo, operen tanto en B2B como en B2C, necesiten varios escaparates o canales de venta, o quieran una estructura «headless» sobre un backend estable. La ausencia de comisiones por transacción en los proveedores de pago integrados y las funciones incorporadas mantienen bajos los costes de la aplicación. No es la mejor opción para tiendas nuevas o pequeñas que buscan la configuración más sencilla y la mayor tienda de aplicaciones, ni para tiendas de gran volumen con márgenes reducidos, en las que las actualizaciones de los planes basadas en las ventas resultan onerosas. Si necesitas ayuda para crear, migrar o ampliar una tienda de BigCommerce, las agencias y los desarrolladores de BigCommerce de LowCodeDevs pueden encargarse de ello.

Fuentes

• Precios de BigCommerce: planes, tarifas, umbrales de ventas, comisiones por transacción y la prueba gratuita.
• BigCommerce frente a Shopify: la comparación del propio proveedor.
• Descripción general de Catalyst, documentación de BigCommerce: el escaparate «headless» de Next.js.
• Presentación de Commerce: la marca matriz de 2025 para BigCommerce, Feedonomics y Makeswift.
• BigCommerce, Wikipedia: fundación e historia de la empresa.
• Desglose de precios de BigCommerce, Swell: costes ocultos y coste total de propiedad (escrito por un competidor; utiliza los nombres de planes anteriores: Standard, Plus y Pro).
• Las mejores alternativas a BigCommerce, ecomm.design: alternativas y motivos por los que los comerciantes se cambian.