Loom

Esta reseña de Loom aborda para qué se utiliza Loom, sus características principales, los precios y las licencias de Loom, las funciones de IA, sus puntos fuertes y débiles, y cómo se compara con otras herramientas. Loom es una herramienta de mensajería de vídeo: grabas la pantalla, la cámara y el micrófono al mismo tiempo, y el vídeo está listo para compartirlo mediante un enlace en cuanto detienes la grabación. Los espectadores lo ven en el navegador, dejan comentarios y reacciones con emojis en cualquier momento del vídeo, y responden cuando les viene bien. Atlassian adquirió Loom en 2023, y ahora forma parte del sistema de cuentas de Atlassian junto a Jira y Confluence.

¿Para qué se utiliza Loom?

Loom sustituye a las reuniones breves y a las largas explicaciones escritas. Algunos casos de uso habituales son una explicación rápida de un diseño o una solicitud de incorporación de cambios, una demostración de producto para un cliente potencial, informes de errores para el equipo de ingeniería, vídeos de incorporación y formación, comentarios sobre un documento y actualizaciones de estado para equipos en diferentes zonas horarias. Los equipos de ventas envían mensajes de vídeo personalizados y generados por IA a clientes potenciales para cerrar más acuerdos; los equipos de marketing graban breves vídeos explicativos; los equipos de asistencia responden a los tickets con una grabación de pantalla de dos minutos; y los equipos de producto graban la documentación una sola vez y la reutilizan en una lista de reproducción. La idea es sencilla: las personas ven los vídeos cuando les viene bien, en lugar de tener que asistir a otra reunión, lo que aporta claridad a la comunicación asíncrona por vídeo.

Características principales

• Grabación rápida de pantalla: graba la pantalla, la cámara o ambas, junto con el micrófono, desde la aplicación de escritorio para Mac y Windows, la extensión de Chrome o las aplicaciones para iOS y Android.
• Compartir al instante: cada vídeo obtiene un enlace tan pronto como finaliza la grabación; incrústalo en documentos, correos electrónicos, Slack, Jira o Confluence.
• Interacción de los espectadores: los comentarios con marca de tiempo, las reacciones con emojis y las estadísticas de visualización muestran quién lo ha visto y dónde se han detenido.
• Edición: recorta clips, une grabaciones, añade un botón de llamada a la acción y miniaturas personalizadas; en el plan Business + AI, puedes editar directamente desde la transcripción.
• Subtítulos y transcripciones: transcripciones automáticas y subtítulos en varios idiomas, además de supresión del ruido de fondo.
• Capturas de pantalla: captura y comparte capturas de pantalla anotadas junto a los vídeos cuando una imagen fija aporte más claridad.
• Personalización de marca y controles de seguridad: personalización de marca en los planes de pago, vídeos protegidos con contraseña y ajustes de privacidad para proyectos y carpetas; controles de seguridad SSO y SCIM en el plan Enterprise.
• Integraciones: importación de grabaciones de Slack, Jira, Confluence, Salesforce, Calendly, Microsoft Teams y Zoom, según la documentación de Loom de Atlassian.

Precios de Loom

Loom cobra por creador: las personas que graban vídeos. Los espectadores ven los vídeos de forma gratuita. Los planes que se indican a continuación proceden de la página de precios de Loom a fecha de septiembre de 2026; los precios anuales proceden de guías de precios que coinciden con la nota de la página «ahorra hasta un 17 %».

• Starter (gratuito): hasta 50 miembros, 25 vídeos por persona y grabaciones de pantalla de hasta cinco minutos.
• Business: 15 $ por creador al mes, facturados anualmente; 18 $ al mes. Vídeos y tiempo de grabación ilimitados, personalización de la marca, subidas y descargas.
• Business + AI: 20 $ al mes por creador, facturados anualmente; 24 $ al mes. Incluye Loom AI: títulos automáticos, resúmenes y capítulos, eliminación de palabras de relleno y de silencios, y notas automáticas de reuniones. Hay una prueba gratuita de 14 días.
• Enterprise: precios personalizados, con SSO, SCIM, integración con Salesforce y un SLA de disponibilidad del 99,95 %.

Un aspecto que puede suponer una sorpresa en cuanto al coste es quién cuenta como licencia de pago. Desde febrero de 2026, los nuevos espacios de trabajo solo cuentan con los roles de Administrador y Creador; el antiguo rol gratuito «Creator Lite» se va a retirar, y los usuarios actuales de «Creator Lite» pasarán a tener licencias de pago de «Creador» tras un periodo de gracia (Soporte de Atlassian). Un equipo en el que muchas personas graban un vídeo de vez en cuando paga por cada una de ellas.

Grabación de pantalla con Loom: cómo crear tu primer vídeo

Crear un vídeo en Loom es cuestión de unos pocos clics. Regístrate con una cuenta de trabajo, instala el grabador de pantalla de escritorio para Mac o Windows o la extensión de Chrome para el navegador, y elige qué quieres grabar: solo la pantalla, solo la cámara o ambas cosas con la cámara en un recuadro. Elige el micrófono y comprueba el nivel de audio, inicia la grabación y explica la tarea con el mínimo esfuerzo. Cuando pares, el vídeo se subirá al instante y se copiará el enlace para compartir, de modo que puedas pegarlo en Slack, un correo electrónico o un ticket de Jira de inmediato. Después, puedes recortar el inicio y el final, establecer un título y añadir capítulos. Los usuarios que los vean no necesitan tener una cuenta, lo que hace que los vídeos de Loom sean fáciles de usar para recibir comentarios de clientes y personas ajenas al equipo.

Funciones de Loom AI: eliminación de palabras de relleno, resúmenes y capítulos

Loom AI es la razón por la que la mayoría de los equipos eligen el plan Business + AI. Redacta un título, un resumen y capítulos para cada vídeo, elimina las palabras de relleno y los silencios, y convierte una grabación en documentación, como una guía paso a paso, un informe de errores o un borrador de mensaje. La grabación de reuniones añade notas y resúmenes. La eliminación de palabras de relleno y de silencios hace que la primera toma suene como si estuviera terminada. Estas funciones de IA ahorran tiempo a la hora de redactar el contenido relacionado con un vídeo y de elaborar la documentación, pero suponen un coste adicional de 5 dólares al mes por creador con facturación anual, así que comprueba cuántos creadores las utilizan realmente.

Loom frente a Zoom y las herramientas de Microsoft

Loom y Zoom resuelven problemas diferentes. Zoom sirve para reuniones en directo; Loom, para mensajes de vídeo grabados que la gente ve más tarde. Muchos equipos utilizan ambas herramientas e importan las grabaciones de Zoom a Loom. El equivalente más cercano de Microsoft es grabar un videoclip en Microsoft Teams o utilizar Clipchamp, que se incluye en muchos planes de Microsoft 365; Loom es más fácil de compartir fuera de la empresa y ofrece información más detallada sobre los espectadores.

En qué destaca Loom — y en qué se queda corto

Puntos fuertes:

• Grabar y compartir solo requiere unos pocos clics, y para crear un vídeo no se necesitan conocimientos de edición.
• Los espectadores no necesitan ni cuenta ni aplicación, solo un navegador.
• Sólidas integraciones con Slack, Jira, Confluence y otras aplicaciones de trabajo.
• La IA de Loom convierte los vídeos en resúmenes, capítulos y documentación.

Inconvenientes:

• El plan gratuito limita las grabaciones a cinco minutos y 25 vídeos.
• El precio por creador se va sumando a medida que aumenta el número de personas que graban.
• Las funciones de edición son básicas en comparación con un editor de vídeo completo.
• Las funciones de IA tienen un coste adicional en el plan Business + AI, una vez finalizado el periodo de prueba gratuito.

Comparativa de Loom

• Scribe: guías paso a paso con capturas de pantalla en lugar de vídeo, para la documentación de procesos.
• Notion y ClickUp: espacios de trabajo en los que a menudo se incrustan vídeos de Loom, no son sustitutos.
• Tella, Descript y Camtasia: edición de vídeo más avanzada para tutoriales más pulidos.
• Vidyard: mensajería en vídeo diseñada para equipos de ventas.
• Clips de Microsoft Teams y Clipchamp: el equivalente de Microsoft para empresas que utilizan Microsoft 365.

¿Merece la pena Loom?

Loom merece la pena para equipos remotos e híbridos que dedican demasiado tiempo a reuniones o a redactar explicaciones largas. El plan Starter gratuito es suficiente para probarlo, y el plan Business cubre las necesidades de la mayoría de los equipos que graban a diario. No es la mejor opción cuando se necesitan vídeos pulidos y editados, cuando muchas personas graban solo de vez en cuando o cuando los clips de Microsoft Teams ya cubren tus necesidades. Si necesitas ayuda para integrar Loom en tus flujos de trabajo, como la incorporación de nuevos empleados, la asistencia técnica o la documentación, las agencias y los desarrolladores de «low-code» de LowCodeDevs pueden encargarse de ello.

Fuentes

• Precios de Loom: planes, límites, Loom AI y funciones de Enterprise.
• ¿Qué es Loom?, Soporte de Atlassian: plataformas de grabación, uso compartido, subtítulos e integraciones.
• Comprender los espacios de trabajo, los roles y los permisos, Soporte de Atlassian: roles «Creator» y «Creator Lite».
• Página del producto Loom, Atlassian: casos de uso de los mensajes de vídeo.
• Las 20 mejores alternativas a Loom, Tella: alternativas (artículo escrito por un competidor).