Make

Esta reseña de Make.com aborda para qué sirve Make, sus características principales, los planes de precios basados en créditos y sus costes reales, cómo se compara Make con Zapier y n8n, y si merece la pena pagar por él. Make comenzó en Praga con el nombre de Integromat, fue adquirida por la empresa de minería de procesos Celonis en 2020 y pasó a llamarse Make en febrero de 2022 (Wikipedia). Se trata de una plataforma de automatización visual: se crea un escenario en un lienzo vinculando módulos, y cada módulo representa una acción en una aplicación. La página de precios incluye más de 3.500 aplicaciones, un módulo HTTP para cualquier API que no cuente con un conector nativo y, además, herramientas de agentes de IA. Entre las herramientas de automatización, Make es más barato que Zapier para la mayoría de los flujos de trabajo de varios pasos y más visual que n8n, pero tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que las herramientas sencillas de «desencadenante-acción» y hay que vigilar su contador de créditos.

¿Para qué se utiliza Make?

Make se utiliza para automatizar tareas que transfieren datos entre aplicaciones. Un escenario comienza con un módulo de activación (el envío de un formulario, una nueva fila, un webhook, una programación) y, a continuación, ejecuta cualquier número de acciones: crear un registro en el CRM, publicar en Slack, actualizar Hojas de cálculo de Google, enviar una factura o invocar un modelo de IA. Puedes crear automatizaciones que se ejecuten según una programación, reaccionen a un webhook o encadenen varias herramientas en un mismo escenario. Los flujos de trabajo automatizados más habituales son el enrutamiento de clientes potenciales desde formularios a un CRM, la sincronización de pedidos entre una tienda y una herramienta de contabilidad, los flujos de contenido que redactan publicaciones con un proveedor de IA, las tareas de generación de informes que recopilan datos de múltiples herramientas en una sola hoja de cálculo y las aprobaciones internas con lógica de ramificación.

Las pequeñas empresas utilizan Make como su principal plataforma de automatización sin código. Las agencias y los equipos de operaciones la utilizan para flujos de trabajo complejos que Zapier hace que resulten caros. Los equipos técnicos la utilizan como término medio entre las herramientas de «apuntar y hacer clic» y el código: el módulo HTTP, los webhooks, los almacenes de datos y las variables personalizadas cubren la mayoría de los casos en los que falta un conector nativo. Una llamada HTTP a una API interna o a servicios de IA sin conector es un módulo como cualquier otro. Make también ejecuta agentes de IA: un agente elige qué escenarios y herramientas activar a partir de una instrucción, en lugar de seguir una ruta fija.

Características principales

• Creador visual de escenarios: un lienzo en el que cada módulo es un paso y el flujo de datos es visible. El creador visual muestra cuántos paquetes pasan por cada módulo en cada ejecución del escenario, lo que facilita la depuración en comparación con un creador de flujos de trabajo basado en listas.
• Enrutadores, filtros e iteradores: los enrutadores dividen un escenario en diferentes rutas, los filtros deciden qué ruta se ejecuta, y los iteradores y agregadores gestionan las listas. Se trata de una auténtica lógica de ramificación y lógica condicional en el lienzo, disponible en el plan gratuito. Los planes Core y superiores permiten un número ilimitado de escenarios activos; el plan gratuito limita el número de escenarios que se pueden ejecutar a la vez.
• Gestión de errores: la gestión de errores está integrada en el lienzo. Los módulos de gestión de errores (Rollback, Break, Resume, Commit, Ignore) permiten que un escenario se recupere en lugar de detenerse. Make no descuenta créditos por su uso.
• Aplicaciones y el módulo HTTP: más de 3.500 aplicaciones con conectores nativos, además de un módulo HTTP y webhooks para llamar a cualquier API REST. Las aplicaciones personalizadas te permiten empaquetar una API interna como tu propio conector.
• Agentes de IA y el kit de herramientas de IA: agentes y módulos de IA en el mismo lienzo (véase más abajo).
• Almacenes de datos y variables personalizadas: pequeñas tablas integradas para el estado entre ejecuciones y variables compartidas entre escenarios (las variables personalizadas están disponibles a partir del plan Pro).
• Programación: ejecuciones programadas, mediante un webhook o bajo demanda. El plan gratuito tiene un intervalo mínimo de 15 minutos; los planes de pago permiten programar con precisión de minutos.
• Funcionalidades avanzadas para desarrolladores: la API de Make cuenta con más de 300 puntos finales de API REST para gestionar escenarios y la propia plataforma, a partir del plan Core.
• Equipos y gobernanza: roles de equipo, plantillas de escenarios compartidas y, en el plan Enterprise, funciones de seguridad avanzadas, funciones personalizadas e integraciones con aplicaciones empresariales como Workday, ServiceNow y Coupa.

Precios de Make

El modelo de precios de Make cuenta con cinco planes: Free, Core, Pro, Teams y Enterprise. La unidad de facturación es el crédito. La mayoría de las acciones de los módulos consumen un crédito; los enrutadores y los gestores de errores no consumen ninguno; los módulos que utilizan el proveedor de IA de Make pueden consumir más, en función de los tokens. Si conectas tu propia clave para un servicio de IA, el módulo consume un crédito por operación y pagas directamente al proveedor de IA por los tokens. Los créditos sustituyeron a las «operaciones» como unidad de facturación el 27 de agosto de 2025; una operación que no implique IA sigue costando un crédito (Centro de ayuda de Make). Precios en la página de tarifas de Make, consultados el 14 de octubre de 2026, a 10 000 créditos al mes:

• Gratis: 0 $. 1.000 créditos al mes, el generador visual de flujos de trabajo sin código, más de 3.500 aplicaciones, enrutadores y filtros, y un intervalo mínimo de 15 minutos entre ejecuciones.
• Core: 9 $ al mes facturados anualmente (10,54 $ facturados mensualmente). Escenarios activos ilimitados, programación al minuto, mayor transferencia de datos y acceso a la API de Make.
• Pro: 16 $ al mes facturados anualmente (18,73 $ facturados mensualmente). Ejecución prioritaria de escenarios, variables personalizadas y búsqueda de texto completo en el registro de ejecución.
• Teams: 29 $ al mes con facturación anual (33,96 $ con facturación mensual). Equipos y roles de equipo, y plantillas de escenarios compartidas.
• Enterprise: precios personalizados. Funciones personalizadas, integraciones con aplicaciones empresariales, asistencia empresarial 24/7, protección contra sobreconsumo, seguridad avanzada y un equipo de ingeniería de valor.

Los planes de pago comienzan en 10 000 créditos y se amplían mediante un control deslizante; el precio del plan aumenta con el volumen de créditos, y la facturación anual es aproximadamente un 15 % más barata que la mensual. Los planes de menor nivel se diferencian principalmente en las funciones de programación y de equipo, no en las aplicaciones que se pueden utilizar: no hay aplicaciones premium que solo se desbloqueen con los planes de mayor precio, aparte de las integraciones de aplicaciones empresariales. Los créditos adicionales se ofrecen en paquetes de 1.000 o 10.000 a la tarifa de tu plan, y los planes Core, Pro y Teams pueden comprar automáticamente 10.000 créditos antes de que se agoten. Make también cuenta con un plan para startups destinado a empresas con menos de 20 empleados y descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro.

Los costes reales que hay que tener en cuenta: los créditos caducan al final del periodo de suscripción, por lo que los créditos no utilizados no se acumulan. Cada módulo de la ejecución de un escenario consume créditos, por lo que una ejecución de un escenario de diez pasos cuesta unos diez créditos, y un escenario que recorre más de 100 elementos cuesta un crédito por módulo y por elemento. Un disparador de sondeo que comprueba cada minuto consume un crédito en cada comprobación, incluso cuando no hay datos nuevos. Si se agotan los créditos, los escenarios se detienen hasta que se compren más. Las cuotas de almacenamiento y transferencia de datos también varían en función de los créditos (10 MB de almacenamiento y 5 GB de transferencia por cada 10 000 créditos).

Agentes de IA y funciones avanzadas en Make

Los agentes de IA de Make se ejecutan dentro de tus escenarios y deciden por sí mismos el siguiente paso. Le das a un agente un objetivo, un conjunto de herramientas (tus otros escenarios y módulos) y un modelo de IA, y él elige qué herramienta utilizar y en qué orden. Esto resulta adecuado para tareas en las que la ruta varía según el caso, como la clasificación de correos electrónicos de asistencia o el enriquecimiento de clientes potenciales. Un escenario fijo sigue siendo más económico y más fácil de probar cuando los pasos son siempre los mismos.

Los módulos de IA funcionan de dos maneras. Con el proveedor de IA de Make no necesitas tener una cuenta en una empresa de IA, y los créditos se basan en el uso de tokens. Si utilizas tu propia clave para OpenAI, Anthropic Claude u otro proveedor, cada acción del módulo cuesta un crédito y los tokens se facturan a través de ese proveedor. Para grandes volúmenes, tu propia clave suele ser la opción más económica y predecible. Los módulos del kit de herramientas de IA de Make cubren tareas habituales como resumir, clasificar y extraer datos, y el módulo HTTP permite acceder a cualquier otro servicio de IA que cuente con una API.

Make frente a Zapier: ¿cuál es más rentable?

Make es un competidor de Zapier y suele ser más económico para flujos de trabajo de varios pasos. Ambos facturan por acción: Zapier cuenta una tarea por cada paso de acción en un «Zap», y Make cuenta un crédito por cada acción del módulo. La diferencia radica en el precio del plan por acción, y en que los enrutadores y los gestores de errores de Make son gratuitos y forman parte de todos los planes. Las ramificaciones basadas en rutas de Zapier y algunas funciones de «zaps» de varios pasos se encuentran en los planes superiores. Zapier cuenta con más integraciones nativas y un editor más sencillo para usuarios sin conocimientos técnicos; el constructor visual de Make gestiona mejor la lógica de escenarios complejos, las iteraciones y la asignación de datos. La propia página de comparación de Zapier sostiene que Zapier es más fiable y sencillo (Zapier, redactada por la competencia); para un equipo que crea flujos de trabajo complejos, el lienzo de Make es la herramienta más potente. Para automatizaciones de un solo paso entre dos aplicaciones populares, Zapier es más rápido de configurar, y un generador visual de flujos de trabajo aporta poco cuando un escenario solo tiene dos pasos.

Make frente a n8n para equipos técnicos

n8n es la principal alternativa para los equipos técnicos. Es de código abierto y se puede alojar de forma autónoma, lo que elimina los costes por crédito cuando el volumen es elevado; en su lugar, se paga por el propio servidor y su mantenimiento. n8n también permite incluir pasos de código en JavaScript y Python dentro de un flujo de trabajo. Make está totalmente alojado en la nube, cuenta con muchos más conectores nativos y resulta más sencillo para quienes no son desarrolladores. Make no ofrece opciones de autoalojamiento. Si tu equipo quiere alojarlo por su cuenta, mantener los datos en su propia infraestructura o gestionar un volumen muy elevado, n8n suele ser más rentable; si prefieres un servicio gestionado con un lienzo visual y menos configuración, Make es la mejor opción.

En qué destaca Make — y en qué se queda corto

Puntos fuertes:

• El generador visual de escenarios hace que los flujos de trabajo complejos sean legibles y fáciles de depurar.
• Los enrutadores, filtros, iteradores y la gestión de errores están incluidos en todos los planes, incluido el plan gratuito.
• Suele ser más barato que Zapier por acción, con un plan gratuito de 1.000 créditos al mes.
• Más de 3.500 aplicaciones, un módulo HTTP para cualquier API y agentes de IA con tu propia clave o con el proveedor de IA de Make.
• Un historial de ejecución claro para cada escenario ejecutado.

Contras:

• Una curva de aprendizaje más pronunciada que la de las herramientas de «desencadenante-acción»; asignar paquetes y matrices requiere práctica.
• Los créditos se agotan más rápido de lo que esperan los principiantes: cada módulo, cada elemento de un bucle y cada comprobación de sondeo cuentan.
• Los créditos no utilizados caducan al final del periodo.
• Los módulos de IA a través del proveedor de IA de Make pueden utilizar más de un crédito por acción.
• No hay versión autohospedada, y la asistencia 24/7 es una función de la versión Enterprise.

Comparativa de Make

• Zapier: la mayor biblioteca de aplicaciones y el editor más sencillo; suele ser más caro para automatizaciones de varios pasos.
• n8n: de código abierto, autoalojable y fácil de programar; requiere más configuración y mantenimiento.
• Pipedream: flujos de trabajo orientados a desarrolladores con pasos de código en Node.js y Python.
• Workato: integración y automatización empresarial con funciones de gobernanza, a precios empresariales.
• Microsoft Power Automate: la opción natural dentro de Microsoft 365, con RPA de escritorio.
• Tray.io: una plataforma de integración para equipos técnicos más grandes.
• IFTTT: automatizaciones personales sencillas entre aplicaciones de consumo y dispositivos.
• UiPath: automatización robótica de procesos para sistemas de escritorio y sistemas heredados sin API.

¿Merece la pena usar Make?

Make merece la pena cuando tus automatizaciones tienen varios pasos, ramificaciones o bucles, y quieres una herramienta alojada que resulte más económica que Zapier a gran escala. El plan gratuito es suficiente para crear y probar escenarios reales; el plan Core, a 9 dólares al mes con facturación anual, cubre las necesidades de la mayoría de las pequeñas empresas; y el plan Pro añade las funciones avanzadas (variables personalizadas, ejecución prioritaria) que demandan los equipos en crecimiento. La plataforma de automatización más adecuada depende del nivel técnico de tu equipo. Make es un producto consolidado y de larga trayectoria propiedad de Celonis. No resulta tan recomendable para automatizaciones de un solo paso entre dos aplicaciones —en cuyo caso Zapier es más rápido de configurar— ni para equipos que deban alojar sus propios servidores o gestionar un volumen muy elevado, para lo cual n8n suele ser más económico. Prevé un presupuesto para la curva de aprendizaje y controla tu consumo de créditos durante el primer mes. Si necesitas ayuda para diseñar escenarios, migrar desde Zapier o solucionar un escenario que consume demasiados créditos, publica un proyecto o busca agencias de automatización y desarrolladores en LowCodeDevs.

Fuentes

• Precios de Make: planes, precios, créditos, límite de uso y preguntas frecuentes (consultado el 14 de octubre de 2026).
• Centro de ayuda de Make: créditos: cómo funcionan los créditos, uso de proveedores de IA y el cambio desde operaciones.
• Centro de ayuda de Make: introducción a los créditos: el cambio de unidad de facturación.
• Make (plataforma), Wikipedia: historia, Integromat y la adquisición de Celonis.
• Zapier frente a Make, Zapier: comparación redactada por la competencia.
• Reseña de Make.com, AI Alleyway: reseña práctica de los créditos y los módulos de IA.
• Precios de Make en 2026, eesel AI: guía detallada de precios (redactada por un proveedor de un producto de la competencia).
• Alternativas a Make, Lindy: lista de alternativas (redactada por la competencia).