Loom

Cet avis sur Loom présente les utilisations de Loom, ses principales fonctionnalités, ses tarifs et ses licences, ses fonctionnalités d’IA, ses points forts et ses points faibles, ainsi que sa comparaison avec d’autres outils. Loom est un outil de messagerie vidéo : vous enregistrez simultanément votre écran, votre caméra et votre microphone, et la vidéo est prête à être partagée sous forme de lien dès que vous arrêtez l'enregistrement. Les spectateurs la visionnent dans leur navigateur, laissent des commentaires et des réactions sous forme d'émojis à un moment précis de la vidéo, et y répondent quand ils le souhaitent. Atlassian a racheté Loom en 2023, et l’outil côtoie désormais Jira et Confluence dans le système de compte Atlassian.

À quoi sert Loom ?

Loom remplace les réunions courtes et les longues explications écrites. Parmi les cas d’utilisation typiques, on peut citer la présentation rapide d’une maquette ou d’une pull request, une démonstration de produit pour un prospect, les rapports de bogues destinés à l’ingénierie, les vidéos d’intégration et de formation, les commentaires sur un document, ainsi que les mises à jour de statut pour les équipes situées dans différents fuseaux horaires. Les équipes commerciales envoient des messages vidéo personnalisés, générés par l’IA, à des prospects pour conclure davantage de contrats ; les équipes marketing enregistrent de courtes vidéos explicatives ; les équipes d’assistance répondent aux tickets à l’aide d’un enregistrement d’écran de deux minutes ; et les équipes produit enregistrent une documentation une seule fois pour la réutiliser dans une playlist. Le principe est simple : les utilisateurs regardent la vidéo quand cela leur convient, plutôt que de participer à une nouvelle réunion, ce qui apporte de la clarté à la communication vidéo asynchrone.

Fonctionnalités clés

• Enregistrement d’écran rapide : enregistrez l’écran, la caméra ou les deux, avec le microphone, depuis l’application de bureau pour Mac et Windows, l’extension Chrome ou les applications iOS et Android.
• Partage instantané : chaque vidéo est associée à un lien dès la fin de l’enregistrement ; intégrez-le dans des documents, des e-mails, sur Slack, Jira ou Confluence.
• Interaction avec les spectateurs : les commentaires horodatés, les réactions par emojis et les statistiques de visionnage indiquent qui a regardé la vidéo et à quel moment les spectateurs se sont arrêtés.
• Montage : découpez des clips, assemblez des enregistrements, ajoutez un bouton d’appel à l’action et des vignettes personnalisées ; avec la formule Business + AI, vous effectuez le montage en modifiant la transcription.
• Sous-titres et transcriptions : transcriptions automatiques et sous-titres codés en plusieurs langues, avec suppression des bruits de fond.
• Captures d’écran : capturez et partagez des captures d’écran annotées à côté des vidéos lorsqu’une image fixe apporte plus de clarté.
• Personnalisation de la marque et contrôles de sécurité : personnalisation de la marque sur les formules payantes, vidéos protégées par mot de passe et paramètres de confidentialité pour les projets et les dossiers ; contrôles de sécurité SSO et SCIM sur la formule Enterprise.
• Intégrations : importation d’enregistrements depuis Slack, Jira, Confluence, Salesforce, Calendly, Microsoft Teams et Zoom, selon la documentation Loom d’Atlassian.

Tarifs de Loom

Loom facture par créateur : les personnes qui enregistrent des vidéos. Les spectateurs regardent gratuitement. Les formules ci-dessous sont issues de la page de tarification de Loom en septembre 2026 ; les prix annuels proviennent de guides tarifaires correspondant à la mention « économisez jusqu’à 17 % » figurant sur la page.

• Starter (gratuit) : jusqu’à 50 membres, 25 vidéos par personne et des enregistrements d’écran d’une durée maximale de cinq minutes.
• Business : 15 $ par créateur et par mois, facturés annuellement ; 18 $ par mois. Vidéos et durée d’enregistrement illimitées, personnalisation de la marque, mises en ligne et téléchargements.
• Business + IA : 20 $ par créateur et par mois (facturation annuelle), 24 $ par mois. Ajoute les fonctionnalités Loom IA : titres, résumés et chapitres automatiques, suppression des mots de remplissage et des silences, et notes de réunion automatiques. Un essai gratuit de 14 jours est proposé.
• Entreprise : tarification sur mesure, avec SSO, SCIM, une intégration Salesforce et un SLA garantissant une disponibilité de 99,95 %.

Il faut bien vérifier qui est considéré comme un « siège payant ». Depuis février 2026, les nouveaux espaces de travail ne comportent plus que les rôles « Admin » et « Créateur » ; l’ancien rôle gratuit « Créateur Lite » est en cours de suppression, et les utilisateurs existants de « Créateur Lite » passeront à des sièges « Créateur » payants après une période de grâce (Assistance Atlassian). Une équipe dont plusieurs membres enregistrent de temps à autre une vidéo devra payer pour chacun d’entre eux.

Enregistrement d’écran avec Loom : créer votre première vidéo

La création d’une vidéo dans Loom ne nécessite que quelques clics. Inscrivez-vous avec un compte professionnel, installez l’enregistreur d’écran pour Mac ou Windows ou l’extension Chrome pour le navigateur, puis choisissez ce que vous souhaitez enregistrer : l’écran uniquement, la caméra uniquement, ou les deux avec la caméra affichée dans une bulle. Choisissez le microphone et vérifiez le niveau audio, lancez l’enregistrement et commentez la tâche sans effort. Lorsque vous arrêtez, la vidéo est mise en ligne instantanément et le lien de partage est copié, ce qui vous permet de le coller immédiatement dans Slack, un e-mail ou un ticket Jira. Vous pouvez ensuite découper le début et la fin de la vidéo, définir un titre et ajouter des chapitres. Les utilisateurs qui regardent la vidéo n’ont pas besoin de compte, ce qui rend les vidéos Loom faciles à utiliser pour recueillir les retours des clients et des personnes extérieures à l’équipe.

Fonctionnalités de Loom AI : suppression des mots de remplissage, résumés et chapitres

Loom AI est la raison pour laquelle la plupart des équipes choisissent la formule Business + AI. Elle rédige un titre, un résumé et des chapitres pour chaque vidéo, supprime les mots de remplissage et les silences, et transforme un enregistrement en documentation, telle qu’un guide étape par étape, un rapport de bug ou un brouillon de message. L’enregistrement de réunions ajoute des notes et des résumés. La suppression des mots de remplissage et des silences donne à une première prise un rendu abouti. Ces fonctionnalités IA permettent de gagner du temps sur la rédaction autour d’une vidéo et sur la documentation, mais elles coûtent 5 $ supplémentaires par créateur et par mois en facturation annuelle ; vérifiez donc combien de créateurs les utilisent réellement.

Loom vs Zoom et les outils Microsoft

Loom et Zoom répondent à des besoins différents. Zoom est destiné aux réunions en direct ; Loom est destiné aux messages vidéo enregistrés que les utilisateurs regardent ultérieurement. De nombreuses équipes utilisent les deux et importent les enregistrements Zoom dans Loom. L’équivalent Microsoft le plus proche consiste à enregistrer un clip vidéo dans Microsoft Teams ou à utiliser Clipchamp, qui est inclus dans de nombreux abonnements Microsoft 365 ; Loom est plus facile à partager en dehors de l’entreprise et offre des statistiques d’audience plus complètes.

Les points forts et les limites de Loom

Points forts :

• L'enregistrement et le partage se font en quelques clics, et la création d'une vidéo ne nécessite aucune compétence en montage.
• Les spectateurs n’ont besoin ni de compte ni d’application, seulement d’un navigateur.
• Intégrations solides avec Slack, Jira, Confluence et d’autres applications professionnelles.
• L'IA de Loom transforme les vidéos en résumés, chapitres et documentation.

Inconvénients :

• La formule gratuite limite les enregistrements à cinq minutes et à 25 vidéos.
• Le tarif par créateur augmente à mesure que le nombre de personnes enregistrant des vidéos augmente.
• Les fonctionnalités d'édition sont basiques par rapport à celles d'un logiciel de montage vidéo complet.
• Les fonctionnalités d'IA entraînent un surcoût dans la formule Business + AI, après la période d'essai gratuite.

Comparaison de Loom

• Scribe : des guides étape par étape avec des captures d'écran plutôt que des vidéos, pour la documentation des processus.
• Notion et ClickUp : des espaces de travail dans lesquels les vidéos Loom sont souvent intégrées, mais qui ne constituent pas des alternatives.
• Tella, Descript et Camtasia : des fonctionnalités de montage vidéo plus avancées pour des tutoriels soignés.
• Vidyard : messagerie vidéo conçue pour les équipes commerciales.
• Clips Microsoft Teams et Clipchamp : l'équivalent Microsoft pour les entreprises utilisant Microsoft 365.

Loom en vaut-il la peine ?

Loom est utile pour les équipes à distance et hybrides qui passent trop de temps en réunion ou à rédiger de longues explications. La formule gratuite « Starter » suffit pour le tester, et la formule « Business » convient à la plupart des équipes qui enregistrent quotidiennement. Il est moins adapté lorsque vous avez besoin de vidéos soignées et montées, lorsque peu de personnes enregistrent de temps en temps, ou lorsque les clips de Microsoft Teams répondent déjà à vos besoins. Si vous avez besoin d’aide pour intégrer Loom à vos workflows, notamment pour l’intégration des nouveaux collaborateurs, l’assistance ou la documentation, les agences et développeurs « low-code » de LowCodeDevs peuvent s’en charger.

Sources

• Tarifs de Loom : formules, limites, fonctionnalités Loom AI et Enterprise.
• Qu’est-ce que Loom ? Assistance Atlassian : plateformes d’enregistrement, partage, sous-titres et intégrations.
• Comprendre les espaces de travail, les rôles et les autorisations, Assistance Atlassian : rôles « Creator » et « Creator Lite ».
• Page produit Loom, Atlassian : cas d'utilisation de la messagerie vidéo.
• Les 20 meilleures alternatives à Loom, Tella : alternatives (rédigé par un concurrent).