Salesloft

Cette analyse de Salesloft présente les domaines d'utilisation de Salesloft, ses fonctionnalités principales, le fonctionnement de sa tarification, les changements apportés par la fusion avec Clari en 2025, ses points forts et ses points faibles, ainsi que sa comparaison avec d'autres outils. Salesloft est une plateforme d’engagement commercial : les commerciaux travaillent à partir d’un seul et même endroit où des cadences leur indiquent à qui envoyer un e-mail, passer un appel ou envoyer un message ensuite ; les appels sont enregistrés et analysés, tandis que les opportunités et les prévisions sont intégrées au CRM connecté. Depuis décembre 2025, Salesloft et Clari ne forment plus qu’une seule et même entreprise sous la marque Salesloft, dirigée par le PDG Steve Cox, et l’outil de prévision de Clari continue d’exister sous le nom de Clari Forecast au sein de la plateforme Salesloft (salle de presse Salesloft).

À quoi sert Salesloft ?

Les équipes commerciales et les équipes chargées du chiffre d’affaires utilisent Salesloft pour mettre en œuvre un processus de vente reproductible, du premier contact à la conclusion des transactions. Les chargés du développement commercial construisent leur pipeline grâce à la prospection à froid : des séquences multicanales d’e-mails, d’appels et de tâches LinkedIn qui automatisent les relances et assurent la cohérence de l’activité commerciale. Les chargés de compte l’utilisent pour la gestion des transactions, l’enregistrement des appels et la planification des prochaines étapes, tandis que les responsables s’appuient sur l’analyse des conversations pour le coaching et sur les prévisions pour la planification. Les équipes chargées du chiffre d’affaires le connectent à leur CRM afin que chaque interaction avec un acheteur soit enregistrée sans saisie manuelle des données.

Salesloft est conçu pour les équipes commerciales de taille moyenne à grande disposant d’une stratégie de prospection active bien définie, où l’engagement commercial, l’accompagnement et les prévisions relèvent de différentes équipes et s’appuient sur un CRM tel que Salesforce, HubSpot ou Microsoft Dynamics. Les petites équipes qui se consacrent principalement à l’envoi de campagnes d’e-mails à froid trouvent généralement que cette solution offre plus de fonctionnalités qu’elles n’en ont besoin, et le coût de Salesloft est difficile à justifier pour une poignée de commerciaux.

Fonctionnalités clés

• Cadence : automatisation de la prospection grâce à des séquences multicanales d’e-mails, d’appels et d’actions sur les réseaux sociaux, avec des listes de tâches quotidiennes indiquant à chaque commercial les meilleures actions à entreprendre ensuite.
• Opportunités : gestion des opportunités et vues du pipeline commercial indiquant la santé, le risque et l’activité de chaque opportunité, alimentées par le CRM connecté.
• Conversations : enregistrement des appels, transcriptions et analyse des conversations pour accompagner les commerciaux à partir d’interactions réelles avec les clients.
• Clari Forecast : prévisions et estimations de chiffre d’affaires issues de la branche Clari de la société fusionnée.
• Drift : marketing conversationnel et chat pour les acheteurs en mode « inbound » sur votre site web.
• Rhythm et outils d’IA : engagement commercial alimenté par l’IA : hiérarchisation qui transforme les signaux en une liste classée d’actions, ainsi qu’une aide à la rédaction d’e-mails grâce à l’IA.
• Intégrations CRM : synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics, ainsi qu’une boutique proposant d’autres intégrations.
• Contrôles de gouvernance et de sécurité : autorisations d’administrateur, paramètres de conformité et contrôles des données pour les grandes entreprises.

Tarifs et formules de Salesloft

Salesloft ne publie pas ses tarifs. Sa page dédiée redirige les acheteurs vers le service commercial pour obtenir un devis, et les formules sont vendues sous forme de contrats annuels. Les tarifs dépendent de la taille de l’équipe, des produits ajoutés (Conversations, Deals, Forecast, Drift) et de la durée du contrat. Il n’existe pas de forfait gratuit, et les avis sur les concurrents indiquent qu’il n’y a pas d’essai gratuit en libre-service (lemlist, un concurrent).

Le coût surprise à vérifier concerne les éléments qui ne sont pas inclus dans l’abonnement de base. L’analyse de Lemlist indique que le numéroteur est un module payant, et que l’intelligence conversationnelle et les prévisions constituent des produits distincts au sein de la plateforme. Demandez un devis détaillant tous les produits dont votre équipe a besoin, le nombre minimum de licences et les conditions de renouvellement avant de signer.

Intelligence conversationnelle et coaching

Conversations enregistre, transcrit et analyse les appels commerciaux et les réunions, ce qui permet aux responsables d’assurer un coaching basé sur des interactions réelles avec les clients plutôt que sur des suppositions. Les commerciaux reçoivent des résumés d’appels et les actions à mener après chaque réunion, tandis que les responsables visualisent les ratios de conversation, les thèmes abordés et les tendances au sein de l’équipe. Combinées à la fonctionnalité « Deals », ces mêmes données indiquent quelles transactions avancent et lesquelles sont menacées, tandis que Clari Forecast les transforme en une vue d’ensemble des résultats prévisionnels pour le trimestre. C’est cette partie de la plateforme qui fait de Salesloft un outil générateur de chiffre d’affaires plutôt qu’un simple outil d’envoi d’e-mails, et c’est également là que le coût augmente, car elle est vendue comme un produit à part entière.

Prospection à froid, séquences et délivrabilité

Pour les équipes de prospection sortante, Salesloft permet de mener des campagnes de prospection personnalisées à grande échelle : des séquences multicanales combinent e-mails, appels et actions sur LinkedIn ; les commerciaux les traitent à partir d’une liste quotidienne unique, et les relances s’effectuent en temps voulu sans suivi manuel. Des outils d’IA aident à rédiger les e-mails et à sélectionner le prochain prospect à contacter, ce qui permet de maintenir un niveau d’activité sortante élevé sans perdre de vue les meilleurs prospects. Salesloft ne se charge pas lui-même de « réchauffer » les boîtes de réception. Les équipes qui envoient beaucoup d’e-mails à froid utilisent un outil de « réchauffement » distinct et une configuration de domaine spécifique pour protéger la réputation de l’expéditeur et garantir la bonne réception des e-mails dans la boîte de réception ; elles suivent les rendez-vous pris et les taux de conversion plutôt que le nombre d’e-mails envoyés. Pour le volume pur d’e-mails à froid, les outils dédiés sont moins chers ; Salesloft prend tout son sens lorsque les équipes commerciales ont besoin d’appels, d’accompagnement et de transactions au sein d’un même flux de travail.

La fusion entre Clari et Salesloft

Clari et Salesloft ont annoncé leur fusion en 2025 et l’ont finalisée le 3 décembre 2025. La société issue de la fusion opère sous le nom de Salesloft, avec Steve Cox au poste de PDG, et regroupe Cadence, Deals, Conversations, Drift, Rhythm et Clari Forecast au sein d’une seule et même plateforme (Salesloft). L’idée est de disposer d’un système unique de gestion du chiffre d’affaires : Salesloft pour l’engagement commercial et les activités de vente, Clari pour les prévisions et les estimations de chiffre d’affaires. Les deux gammes de produits sont toujours commercialisées. Pour les acheteurs, cela signifie un seul fournisseur pour l’engagement commercial et les prévisions, mais aussi une feuille de route en cours de fusion ; il convient donc de se renseigner sur les produits inclus et sur leur niveau d’intégration actuel.

Salesloft vs Salesforce et Outreach

Salesloft n’est pas un CRM. Salesforce stocke les comptes, les contacts et les opportunités. Salesloft s’appuie sur ce CRM et gère les prises de contact quotidiennes, les appels et l’accompagnement, puis enregistre les activités. La plupart des clients de Salesloft utilisent les deux solutions. Outreach est le concurrent direct le plus proche : tous deux sont des plateformes d’engagement commercial proposant des séquences, un numéroteur, des analyses de conversations et des prévisions ; le choix se résume donc généralement au prix, à l’intégration au CRM et au workflow préféré des commerciaux. Testez les deux solutions avec une équipe réelle avant de vous engager.

Les points forts et les points faibles de Salesloft

Points forts :

• Des cadences multicanales solides avec un workflow quotidien clair pour les commerciaux.
• Engagement, analyse des conversations et prévisions réunis sur une seule plateforme depuis la fusion avec Clari.
• Intégrations CRM approfondies avec Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics.
• Conçu pour les grandes équipes, avec des contrôles d’administration, de sécurité et de gouvernance.

Inconvénients :

• Pas de tarification publique, des contrats annuels et des modules complémentaires qui augmentent le coût total.
• Une courbe d’apprentissage pour les commerciaux et les administrateurs, et une configuration du CRM est nécessaire pour les fonctionnalités avancées.
• Pas de fonctionnalité intégrée de « warm-up » des e-mails ; la réputation de l'expéditeur et le placement dans la boîte de réception nécessitent donc d'autres outils.
• La feuille de route fusionnée du produit est encore en cours de définition.

Comparaison avec Salesloft

• HubSpot : HubSpot Sales Hub combine un CRM et des séquences, ce qui le rend plus simple à utiliser pour les petites équipes.
• Pipedrive : un CRM axé sur le pipeline avec une automatisation allégée pour les petites équipes commerciales.
• Attio : un CRM flexible et moderne destiné aux start-ups qui souhaitent créer leurs propres workflows.
• Outreach, Apollo et Gong : concurrents directs en matière d'engagement commercial, de données de prospection et d'intelligence conversationnelle (pas encore de pages LowCodeDevs).

Salesloft en vaut-il la peine ?

Salesloft est rentable pour les organisations commerciales B2B ayant une véritable stratégie de prospection sortante, un CRM et suffisamment de commerciaux pour que la régularité des cadences, l’accompagnement et les prévisions justifient le coût du contrat. Depuis la fusion avec Clari, il couvre davantage de phases du processus de vente sur une seule plateforme. Son utilisation est plus difficile à justifier pour les petites équipes, les équipes commerciales dirigées par leur fondateur ou celles qui envoient principalement des e-mails à froid, pour lesquelles HubSpot Sales Hub ou un outil plus léger revient bien moins cher. Si vous avez besoin d’aide pour connecter Salesloft à votre CRM ou pour automatiser les processus qui l’entourent, les agences et développeurs low-code présents sur LowCodeDevs peuvent s’en charger.

Sources

• Tarification de Salesloft : formules sur devis uniquement et gamme de produits.
• Clari et Salesloft finalisent leur fusion : date de finalisation, PDG et produits.
• Salesloft et Clari ne font désormais plus qu’une : noms de marque et de produits après la fusion.
• Avis sur Salesloft, lemlist : fonctionnalités, tarification sur devis uniquement, module complémentaire de numérotation et limites (rédigé par un concurrent).
• Alternatives à Salesloft, Salesforge : solutions pour les équipes de prospection (rédigé par un concurrent).