BigCommerce

Questa recensione di BigCommerce illustra a cosa serve la piattaforma, le sue caratteristiche principali, i prezzi e i piani di BigCommerce, come si confronta con Shopify, i suoi punti di forza e di debolezza, e quali altre piattaforme di e-commerce vale la pena prendere in considerazione. BigCommerce è un software as a service: ospita il tuo negozio, gestisce la sicurezza e il processo di pagamento e ti offre, in aggiunta, un editor drag-and-drop, temi e un ecosistema di app. BigCommerce propone un modello di business pensato per le aziende in crescita che hanno superato la fase iniziale, vendono sia ai consumatori che ad altre aziende, o necessitano di più vetrine e canali di vendita gestiti da un unico back office. L’azienda è stata fondata nel 2009 a Sydney, ha sede ad Austin, in Texas, ed è stata quotata in borsa nel 2020. Da luglio 2025 la sua società madre si chiama Commerce.com, che possiede anche Feedonomics e Makeswift; la piattaforma BigCommerce mantiene il proprio nome.

A cosa serve BigCommerce?

BigCommerce viene utilizzato per gestire negozi online di marchi, rivenditori, grossisti e produttori. I commercianti tipici dispongono di cataloghi ampi o complessi, numerose varianti di prodotto, diverse valute o lingue, oppure hanno clienti B2B che necessitano di listini prezzi, preventivi e account aziendali dedicati. Molti gestiscono attività B2C e B2B sulla stessa piattaforma. Gli operatori utilizzano inoltre BigCommerce come hub per la vendita multicanale: lo stesso catalogo alimenta Amazon, eBay, Walmart, Google Shopping, Meta, TikTok e Pinterest, e le scorte rimangono sincronizzate su tutte queste piattaforme.

L’altro grande ambito di utilizzo è il commercio “headless” e personalizzato. Gli sviluppatori possono mantenere BigCommerce come backend per prodotti, carrelli e checkout e realizzare il front-end con Catalyst, il framework Next.js di BigCommerce per la vetrina online, oppure con WordPress o un altro CMS. Ciò lo rende una scelta comune per le agenzie che realizzano negozi personalizzati per aziende consolidate.

Caratteristiche principali

• Vetrina e temi: temi gratuiti e premium, un builder drag-and-drop (Page Builder e Makeswift per le vetrine Catalyst), URL personalizzabili e checkout ottimizzato per dispositivi mobili.
• Catalogo: cataloghi di grandi dimensioni con varianti, campi personalizzati, filtraggio dei prodotti nei piani superiori, archiviazione dei file e più sedi di magazzino.
• Checkout e pagamenti: checkout in un'unica pagina, carte di credito salvate, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay, oltre a decine di fornitori di servizi di pagamento quali PayPal, Stripe, Adyen e Klarna.
• Strumenti di marketing e SEO: coupon, sconti e buoni regalo, recupero carrelli abbandonati, gruppi di clienti per la segmentazione, recensioni dei clienti su Google, URL e metadati modificabili e uno strumento di intelligenza artificiale per generare descrizioni dei prodotti.
• Vendita multicanale: integrazioni predefinite con i principali marketplace e canali social, con Feedonomics per feed di prodotti di grandi dimensioni.
• Edizione B2B: account aziendali, ruoli degli acquirenti, listini prezzi, preventivi, ordini di acquisto e un portale acquirenti.
• Multi-storefront: diversi storefront con marchio personalizzato, valute e lingue gestiti da un unico negozio BigCommerce.
• API e risorse per sviluppatori: API REST e GraphQL, webhook, il framework per temi Stencil e il framework headless Catalyst (documentazione Catalyst).

Prezzi di BigCommerce

BigCommerce offre quattro piani. I prezzi riportati di seguito sono tratti dalla pagina dei prezzi di BigCommerce aggiornata a settembre 2026; i prezzi annuali sono espressi in importi mensili, fatturati annualmente.

• Core: 39 $ al mese, oppure 29 $ con fatturazione annuale. Fino a 30.000 $ di vendite negli ultimi 12 mesi, dopodiché il piano passa automaticamente al piano Growth.
• Growth: 105 $ al mese, oppure 79 $ con fatturazione annuale. Aggiunge gruppi di clienti, recupero carrelli abbandonati, carte di credito memorizzate e assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Fino a 100.000 $ di vendite negli ultimi 12 mesi.
• Scale: 399 $ al mese, oppure 299 $ con fatturazione annuale. Aggiunge filtri avanzati per i prodotti. Copre 33.333 $ di vendite mensili; oltre tale soglia, BigCommerce addebita lo 0,9% delle vendite in eccesso.
• Performance: prezzi personalizzati a partire da 1.499 $ al mese, con fatturazione annuale. Condizioni contrattuali, listini prezzi B2B e un Customer Success Manager. I negozi che raggiungono 2 milioni di $ di vendite negli ultimi 12 mesi passano a questo piano.

Non è previsto alcun piano gratuito. Una prova gratuita di 15 giorni consente di avviare un negozio e accettare pagamenti senza carta di credito. Non è previsto alcun contratto per i piani Core, Growth e Scale.

La sorpresa in termini di costi da tenere presente è che BigCommerce applica prezzi in base al volume delle vendite. Sono le vendite online annuali, non le funzionalità, a determinare il piano, e l’aggiornamento avviene automaticamente. I pagamenti tramite fornitori integrati come BigCommerce Payments, Stripe o PayPal non comportano commissioni di transazione da parte di BigCommerce, ma un fornitore di servizi di pagamento “esterno” aggiunge il 2,0% sul piano Core, l’1,0% sul piano Growth e lo 0,6% sul piano Scale. I temi Premium, le app a pagamento, i negozi aggiuntivi (da 30 a 100 dollari al mese ciascuno) e lo sviluppo personalizzato sono costi nascosti che si aggiungono al costo dell’abbonamento.

Diverse recensioni di terze parti utilizzano ancora i livelli di prezzo precedenti. A parità di prezzi, il piano Standard corrisponde all’attuale Core, il piano Plus corrisponde a Growth e il piano Pro corrisponde a Scale, mentre il piano Enterprise con prezzi personalizzati è ora Performance. Verifica il tuo piano attuale confrontandolo con i nomi e le regole di upgrade automatico riportate sulla pagina ufficiale di BigCommerce, che sono quelle attualmente in vigore.

BigCommerce Enterprise e B2B

Per l’e-commerce aziendale, BigCommerce offre il piano Performance, spesso ancora denominato BigCommerce Enterprise. Il prezzo è determinato in base al fatturato annuo e al volume degli ordini e include termini di pagamento contrattuali, assistenza prioritaria, un Customer Success Manager e la gestione dell’account. I commercianti con volumi elevati lo utilizzano con l’edizione B2B, che aggiunge account aziendali, ruoli degli acquirenti, preventivi e listini prezzi per diversi gruppi di clienti, in modo che gli acquirenti all’ingrosso e al dettaglio vedano i propri prezzi nello stesso negozio. La funzionalità multi-storefront supporta più lingue e valute. La segmentazione della clientela, le promozioni e l’automazione del marketing tramite app come Klaviyo favoriscono la crescita senza necessità di sviluppi personalizzati, mentre le API garantiscono un’integrazione perfetta con i sistemi ERP, PIM e di gestione degli ordini.

Confronto tra BigCommerce e Shopify

BigCommerce e Shopify sono entrambe piattaforme di e-commerce ospitate, ma non sono la stessa cosa. Shopify dispone di un app store più ampio, di un maggior numero di temi e di un pannello di amministrazione più semplice, il che lo rende più accessibile per i negozi nuovi o di piccole dimensioni ed è la piattaforma con cui la maggior parte dei negozi inizia la propria attività. BigCommerce offre più funzionalità pronte all’uso: funzionalità B2B, multi-storefront, opzioni di prodotto e un maggior numero di processori di pagamento nativi senza costi di piattaforma quando si utilizza un fornitore integrato. Shopify addebita una propria commissione di transazione quando non si utilizza Shopify Payments; BigCommerce non applica commissioni per i suoi fornitori integrati, quindi è possibile accettare pagamenti tramite i processori di pagamento già in uso. Per quanto riguarda il prezzo, i piani base sono simili; le soglie di fatturato di BigCommerce possono renderla più costosa per i negozi in rapida crescita con un valore medio degli ordini basso, mentre i costi delle app di Shopify si sommano in caso di cataloghi complessi. Per il B2B, le soluzioni headless e i cataloghi di grandi dimensioni, BigCommerce è spesso la scelta più adatta; per un semplice marchio che vende direttamente al consumatore, di solito lo è Shopify (BigCommerce vs Shopify, confronto tra fornitori).

I punti di forza e i punti deboli di BigCommerce

Punti di forza:

• Ottima copertura sia del B2B che del B2C su un’unica piattaforma, con listini prezzi, account aziendali e preventivi.
• Nessuna commissione di BigCommerce sui fornitori di servizi di pagamento integrati.
• Vendita multistore e multicanale da un unico back office.
• API aperte e un'opzione headless per lo sviluppo personalizzato.
• Funzionalità SEO e strumenti di marketing integrati senza bisogno di app aggiuntive.

Compromessi:

• I piani sono legati al fatturato annuo, quindi i costi aumentano con il fatturato anche se le tue esigenze non cambiano.
• Un ecosistema di app e una scelta di temi più limitati rispetto a Shopify.
• Una curva di apprendimento per l’amministrazione e per la personalizzazione del tema Stencil, oltre a una manutenzione continua quando si fa affidamento su molte app.
• Funzionalità avanzate come il filtraggio dei prodotti e i listini prezzi B2B sono disponibili solo nei piani più costosi.

Confronto con BigCommerce

• Shopify: la più grande piattaforma di e-commerce in hosting, con l’app store più vasto; più semplice per i marchi che vendono direttamente al consumatore.
• WordPress: con WooCommerce, un negozio self-hosted che offre pieno controllo ma richiede maggiore manutenzione.
• Wix e Squarespace: strumenti per la creazione di siti web con funzionalità di e-commerce per piccole imprese online.
• Webflow: siti incentrati sul design con funzionalità di e-commerce più leggere, spesso abbinate a un backend di gestione delle vendite.
• Gumroad e Payhip: procedure di pagamento semplici per prodotti digitali e creatori.
• Stripe: API di pagamento e fatturazione per i team che realizzano il proprio sistema di checkout su altre piattaforme.

Vale la pena scegliere BigCommerce?

BigCommerce è la scelta giusta per le aziende in crescita e consolidate che vendono un catalogo ampio o complesso, gestiscono attività B2B e B2C, necessitano di più vetrine o canali di vendita, oppure desiderano una soluzione headless su un backend stabile. L’assenza di commissioni sulle transazioni con i provider di pagamento integrati e le funzionalità predefinite mantengono bassi i costi dell’app. È meno adatto a negozi nuovi o di piccole dimensioni che desiderano la configurazione più semplice e il più ampio app store, oppure a negozi con volumi elevati e margini ridotti, dove gli upgrade del piano basati sul fatturato risultano onerosi. Se hai bisogno di aiuto per creare, migrare o ampliare un negozio BigCommerce, le agenzie e gli sviluppatori BigCommerce presenti su LowCodeDevs possono occuparsene.

Fonti

• Prezzi di BigCommerce: piani, prezzi, soglie di vendita, commissioni di transazione e prova gratuita.
• BigCommerce vs Shopify: il confronto fornito dal fornitore stesso.
• Panoramica su Catalyst, BigCommerce Docs: il negozio headless basato su Next.js.
• Presentazione di Commerce: il marchio madre del 2025 per BigCommerce, Feedonomics e Makeswift.
• BigCommerce, Wikipedia: fondazione e storia dell’azienda.
• Analisi dettagliata dei prezzi di BigCommerce, Swell: costi nascosti e costo totale di proprietà (articolo scritto da un concorrente; utilizza i nomi dei piani precedenti: Standard, Plus e Pro).
• Le migliori alternative a BigCommerce, ecomm.design: alternative e motivi per cui i commercianti cambiano piattaforma.