Política de privacidade

Quem é o responsável

O LowCodeDevs (lowcodedevs.com) é gerido pela Inesta, uma empresa registada nos Países Baixos. A Inesta é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. Para qualquer questão sobre os seus dados, envie-nos um email — todas as mensagens são lidas por uma pessoa.

O que recolhemos

Consoante a forma como usa o LowCodeDevs, tratamos estes tipos de dados:

Dados da conta: o seu nome, endereço de email, palavra-passe (guardada apenas como hash seguro), idioma e região preferidos e uma fotografia de perfil, se carregar uma.
Dados de início de sessão: se iniciar sessão com Google, GitHub ou LinkedIn, esse fornecedor partilha connosco o seu nome, endereço de email e, quando disponível, a sua fotografia de perfil. Nunca recebemos a palavra-passe que usa nesse serviço.
Dados do perfil e do anúncio: o que publica sobre si, a sua agência ou os seus projetos — descrição, localização, ferramentas, site, equipa e casos de estudo.
Avaliações e contribuições: as avaliações, classificações, prós e contras e colocações no mapa de ferramentas que envia, juntamente com o seu nome.
Pedidos de projeto: o seu nome, endereço de email, empresa, número de telefone se o indicar, e o que nos diz sobre o projeto, o orçamento e o prazo.
Dados de pagamento: todos os pagamentos são tratados pela Stripe. Recebemos o seu nome e morada de faturação, o número de IVA e o estado da sua subscrição — nunca o número completo do cartão.
Dados de email: que emails de serviço lhe enviámos, se foram entregues e, quando o seguimento está ativo, se foram abertos ou se foi clicada uma ligação.
Dados técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador, o país deduzido do seu endereço IP, tentativas de início de sessão e relatórios de erros.
Dados de utilização — apenas com o seu consentimento: cookies de análise e de publicidade e, se autorizar o marketing, o reconhecimento da rede da empresa a partir da qual nos visita.

Porque os usamos e com que fundamento jurídico

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), precisamos de um fundamento jurídico para cada utilização. Estes são os nossos:

Para criar e gerir a sua conta, publicar o seu perfil e prestar o plano que comprou — execução de um contrato.
Para encaminhar o seu pedido de projeto para as agências e programadores adequados, que podem depois contactá-lo — execução de um contrato, a seu pedido.
Para faturar e manter os registos financeiros exigidos pela legislação fiscal neerlandesa — obrigação legal.
Para manter o site seguro: verificar inícios de sessão, limitar abusos, prevenir fraudes e corrigir erros — interesse legítimo.
Para enviar emails de serviço, alertas de leads e dicas ocasionais sobre a sua conta — execução de um contrato ou interesse legítimo. Pode desativar os opcionais nas definições de notificações ou através da ligação incluída em cada um desses emails.
Para enviar a nossa newsletter, apenas se a subscreveu — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Para medir como o site é usado e que campanhas funcionam — consentimento, dado e retirado nas definições de cookies.
Para traduzir conteúdos públicos, como perfis e avaliações, para os idiomas do site — interesse legítimo em tornar o diretório útil em toda a Europa.

O que é público

O LowCodeDevs é um diretório público. Os perfis, os casos de estudo, as avaliações e o nome apresentado com uma avaliação são visíveis para todos e podem ser indexados pelos motores de busca. O seu endereço de email, número de telefone e pedidos de projeto nunca são apresentados publicamente.

Alguns perfis de agências foram criados por nós a partir de informação empresarial publicamente disponível, para que o mercado esteja completo desde o primeiro dia. Se um desses perfis for sobre a sua empresa, pode reivindicá-lo, corrigi-lo ou pedir-nos que o removamos.

Recorremos a um pequeno número de prestadores de serviços. Cada um trata os dados apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de um acordo de tratamento de dados:

Hetzner Online (Alemanha) — servidores e alojamento da base de dados.
Cloudflare — distribuição de conteúdos, segurança, proteção contra bots e armazenamento de ficheiros.
Stripe — pagamentos, subscrições, faturas e o portal de faturação.
AhaSend — entrega dos emails de serviço.
ActiveCampaign — a nossa newsletter, apenas se a subscrever.
Google — Tag Manager, Analytics e Ads, apenas com o seu consentimento; e o início de sessão com Google, se o escolher.
Leadinfo — reconhecimento das empresas que visitam o site a partir do seu endereço de rede, apenas com o seu consentimento de marketing.
DeepL — tradução de conteúdos públicos.
Sentry — relatórios de erros que nos ajudam a corrigir bugs.
GitHub e LinkedIn — início de sessão, apenas se o escolher.

Quando envia um pedido de projeto, as agências e os programadores que o aceitam recebem os seus dados de contacto e a descrição do projeto para lhe poderem responder. Podemos também partilhar dados quando a lei o exija. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a ninguém.

Transferências para fora da UE

O nosso alojamento está na UE. Alguns prestadores — como Cloudflare, Stripe, Google, ActiveCampaign e Sentry — podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, baseamo-nos no EU–US Data Privacy Framework (o quadro UE-EUA de proteção de dados) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos:

Dados da conta e do perfil: enquanto tiver uma conta. Quando nos pedir que a eliminemos, removemo-los, exceto o que somos obrigados a conservar por lei.
Pedidos de projeto: durante o tempo necessário para o pôr em contacto com agências e tratar do seguimento, após o que os eliminamos ou anonimizamos. Os pedidos que nunca foram confirmados são eliminados.
Faturas e registos de pagamento: sete anos, como exige a legislação fiscal neerlandesa.
Tentativas de início de sessão e registos de segurança: por pouco tempo — apenas o necessário para detetar e bloquear abusos.
Registos de email: enquanto a sua conta existir, para lhe podermos mostrar o que enviámos e respeitar as suas preferências.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou de se opor à sua utilização e de os receber num formato portável. Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento; isso não afeta o que fizemos antes.

A maior parte dos seus dados pode alterá-la nas definições da sua conta. Para tudo o resto, envie-nos um email. Respondemos no prazo de um mês e podemos pedir-lhe que confirme primeiro a sua identidade.

Se achar que tratamos os seus dados de forma incorreta, diga-nos primeiro — gostaríamos de resolver a situação. Pode também apresentar uma reclamação junto da Autoriteit Persoonsgegevens (autoridade neerlandesa de proteção de dados) ou da autoridade do seu país.

Como os protegemos

Todo o tráfego é cifrado através de HTTPS. As palavras-passe são guardadas como hashes unidirecionais e cada início de sessão com palavra-passe é confirmado com um código enviado para o seu email. O acesso a dados pessoais está limitado às pessoas que dele precisam para gerir o LowCodeDevs.

Crianças

O LowCodeDevs é um diretório profissional e não se destina a menores de dezasseis anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

Alterações a esta política

Quando os nossos serviços ou a lei mudam, atualizamos esta política e a data no topo. Se uma alteração afetar de forma significativa a forma como usamos os seus dados, informamos os titulares de conta por email antes de entrar em vigor.

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