Landbot

Dieser Landbot-Testbericht befasst sich mit den Einsatzbereichen der No-Code-Plattform, ihren wichtigsten Funktionen, den Preisen von Landbot, WhatsApp, den KI-Funktionen, ihren Stärken und Schwächen sowie den Alternativen zu Landbot, die einen Blick wert sind. Landbot ist ein Chatbot-Baukasten mit einem visuellen Flow-Editor: Man zieht Blöcke für Fragen, Schaltflächen, Bedingungen und Aktionen per Drag-and-Drop zusammen und veröffentlicht das Ergebnis als Website-Widget, als ganzseitige Dialog-Landingpage, als WhatsApp-Chatbot oder als Facebook-Messenger-Bot. Die regelbasierten Abläufe können offene Fragen auch an KI-Agenten weiterleiten, die diese anhand Ihrer eigenen Wissensdatenbank beantworten. Landbot wurde 2017 in Spanien gegründet und hat seinen Sitz in Barcelona; nach Angaben des Unternehmens nutzen mehr als 12.000 Teams die Plattform.

Wofür wird Landbot verwendet?

Landbot wird von Marketing-, Vertriebs- und Kundensupport-Teams genutzt, um herkömmliche Formulare und den First-Line-Support durch Dialoge zu ersetzen, die Besucher ansprechen und Leads generieren. Die häufigste Anwendung ist die Lead-Generierung: Ein Chat-Widget oder eine dialogorientierte Landingpage stellt Besuchern einige Fragen, nutzt bedingte Logik zur Qualifizierung von Leads und sendet die Antworten an ein CRM wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive. Weitere häufige Anwendungsfälle sind die Terminvereinbarung, die Beantwortung von Support-Tickets, bevor ein menschlicher Mitarbeiter übernimmt, Produktempfehlungen, Umfragen und das Onboarding.

WhatsApp ist der zweite große Anwendungsfall. Unternehmen wickeln Vertrieb und Support über die offizielle WhatsApp Business API mithilfe von Landbot ab: Bestellbenachrichtigungen, Terminerinnerungen, Lead-Qualifizierung und Marketingkampagnen für Kunden, die sich dafür angemeldet haben. Da ein Ablauf sowohl auf der Website als auch auf WhatsApp ausgeführt werden kann, verwenden die meisten Teams dieselbe Logik kanalübergreifend. Zu den von Landbot genannten Kunden zählen Allianz, Hotelbeds und Emma.

Wichtigste Funktionen

• Visueller Flow-Builder: Der visuelle Builder ist eine Drag-and-Drop-Arbeitsfläche mit Blöcken für Nachrichten, Schaltflächen, Formulare, Bedingungen, Variablen, Webhooks und benutzerdefinierten Code. Regelbasierte Logik sorgt dafür, dass jeder Schritt vorhersehbar ist.
• KI-Agenten: Ein KI-Agenten-Block versteht Freitext, sammelt Daten und Antworten aus einer Wissensdatenbank, die aus Text, Dateien oder einer Website-URL aufgebaut ist, und leitet den Ablauf anschließend an den regelbasierten Workflow zurück (Landbot-Hilfe). Die älteren KI-FAQ- und KI-Lead-Gen-Assistenten werden zugunsten der KI-Agenten ausgemustert.
• KI-Copilot: Beschreiben Sie ein Ziel in einfacher Sprache, und Landbot entwirft den Workflow für Sie. Zusammen mit den KI-Agenten bringen diese KI-Funktionen dialogorientierte KI in Abläufe, die vorhersehbar bleiben, und ersetzen die älteren KI-Assistenten.
• Kanäle: ein Web-Widget für Ihre Website, eingebettete und ganzseitige Bots, WhatsApp, Facebook Messenger sowie ein API-Kanal für benutzerdefinierte Apps.
• Übernahme durch einen Mitarbeiter: Ein integrierter Posteingang, über den menschliche Agenten mit vollständigem Kontext in eine Unterhaltung einsteigen können.
• Native Integrationen: Google Sheets, Mailchimp, Segment, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und Slack sowie Zapier, Make und n8n für über 500 weitere Business-Tools.
• Analytik: Abbruchrate pro Block und Conversion-Tracking für jeden Bot.

Preise von Landbot

Landbot bietet einen kostenlosen Tarif und drei kostenpflichtige Tarife an, deren Preise sich nach dem Chat-Volumen richten. Die folgenden Tarife stammen von der Landbot-Preisseite vom September 2026 und sind in Euro angegeben.

Kostenloser Tarif und Testversion

• Kostenloser Tarif (dauerhaft kostenlos): 0 €, 100 Chats pro Monat, 1 Nutzerlizenz, nur Webversion, keine KI-Chats. Beinhaltet den vollständigen Builder, Vorlagen und eine Test-WhatsApp-Nummer.

Die 14-tägige Testversion umfasst alle Funktionen und erfordert keine Kreditkartendaten; danach wird das Konto auf den kostenlosen Landbot-Tarif zurückgesetzt.

Starter-, Pro- und Business-Tarife

• Starter-Tarif: 40 € pro Monat oder 32 € bei jährlicher Abrechnung. 500 Chats und 100 KI-Chats pro Monat, 2 Benutzerlizenzen (zusätzliche Lizenzen 25 €), Web, Messenger und API, grundlegende Integrationen und manuelle Übernahme.
• Professional (Pro-Tarif): 100 € pro Monat oder 80 € bei jährlicher Abrechnung. 2.500 Chats und 300 KI-Chats, 3 Benutzerlizenzen, kein Landbot-Branding, Premium-Integrationen wie HubSpot und Salesforce sowie Webhooks.
• Professional WhatsApp: 160 € pro Monat mit 2.500 Chats, 500 KI-Chats und 10.000 WhatsApp-Servicemeldungen.
• Business-Tarif: individuelle Preisgestaltung ab 400 € pro Monat, mit 5+ Benutzerlizenzen, einer WhatsApp-Nummer, dediziertem Support, einem SLA zur Verfügbarkeit und Agent Studio.

Ein Landbot-Chat ist eine Unterhaltung mit einem Nutzer; zusätzliche Chats kosten bei kostenpflichtigen Tarifen jeweils 0,05 €. Nur die Tarife „Pro“ und „Business“ entfernen das Landbot-Branding und schalten erweiterte Integrationen frei, sodass individuelles Branding und Webhooks die Hauptgründe sind, warum Teams vom „Starter“-Tarif upgraden.

Als versteckte Kostenquelle sollten Sie die Nutzung von KI und WhatsApp zusätzlich zum Grundpreis beachten. Jeder Tarif verfügt über ein eigenes Kontingent für KI-Chats, sodass sich Überschreitungen summieren, sobald die meisten Unterhaltungen den KI-Agenten erreichen. Bei WhatsApp kommen die Nachrichtengebühren von Meta sowie die Landbot-eigenen Gebühren pro Service- oder Marketingnachricht hinzu. Schätzen Sie Ihr Chat-Volumen und den Anteil an KI-Chats, bevor Sie sich für einen Tarif entscheiden.

Landbot-WhatsApp-Integration und Kundensupport

Landbot nutzt die offizielle WhatsApp Business API, sodass Ihr Bot über Ihre eigene verifizierte Unternehmensnummer läuft. Sie können den Ablauf erstellen und testen, bevor Meta Ihren API-Zugang genehmigt – dazu nutzen Sie die Testnummer im kostenlosen Tarif. WhatsApp-Chatbots unterstützen Schaltflächen, Listen und Schnellantworten, Opt-in-Widgets auf Ihrer Website sowie Vorlagen für Marketingkampagnen und Benachrichtigungen. Wenn kein Mitarbeiter online ist, kann der Bot Details erfassen und den Fall später weiterleiten, wodurch die Kundeninteraktion aufrechterhalten wird und die Kundenzufriedenheit auch außerhalb der Bürozeiten gewährleistet bleibt. Die Automatisierung für WhatsApp und Facebook Messenger erfolgt über denselben Flow-Builder, was Landbot zu einer der einfachsten Möglichkeiten macht, einen einzigen Ablauf auf mehreren Messaging-Kanälen einzusetzen.

So funktioniert der Landbot-Flow-Builder

Sie beginnen mit einer Vorlage oder einer leeren Arbeitsfläche, fügen Blöcke hinzu und verbinden diese zu einem Gespräch. Jede Antwort wird in einer Variablen gespeichert, auf die später Blöcke, bedingte Logik und Integrationen zugreifen können; grundlegende Ablaufoperationen wie das Setzen von Variablen, Formeln und Sprüngen erfordern keinen Code. Ab dem Pro-Tarif lässt sich Landbot mit Google Sheets integrieren, um Antworten ohne CRM zu speichern. Testen Sie den Flow in der Vorschau, veröffentlichen Sie ihn in einem Kanal und verfolgen Sie Abbruch- und Abschlussraten in den Analysen. Bei offenen Fragen, bei denen die Absicht des Nutzers variiert, fügen Sie einen KI-Agent-Block hinzu, schreiben Sie dessen Anweisungen, verknüpfen Sie Ihre Wissensdatenbank und legen Sie fest, wann der Agent zum Flow zurückkehren soll. Ein einfacher Lead-Gen-Bot ist in einer Stunde fertig; komplexe Abläufe mit vielen Bedingungen, Integrationen und KI benötigen mehr Zeit für die Gestaltung und das Testen.

Wo Landbot glänzt – und wo es Schwächen hat

Stärken:

• Einer der intuitivsten visuellen Builder für geführte, regelbasierte Konversationen.
• Stark bei der Lead-Generierung und Lead-Qualifizierung, mit nativen CRM-Integrationen.
• Web, WhatsApp und Messenger über eine einzige No-Code-Plattform.
• KI-Agenten können in vorhersehbare Abläufe eingebunden werden, anstatt diese zu ersetzen.

Nachteile:

• Die Kosten steigen mit dem Chat-Volumen, KI-Chats und WhatsApp-Nachrichten, und erweiterte Funktionen sind nur in den Tarifen „Pro“ und „Business“ enthalten.
• Für Premium-Integrationen und Webhooks ist der Pro-Tarif oder höher erforderlich.
• Sehr umfangreiche Abläufe lassen sich auf der Arbeitsfläche nur schwer verwalten und debuggen.
• KI-Funktionen sind neuer und eingeschränkter als auf KI-orientierten Plattformen.

Wie Landbot im Vergleich abschneidet

• Voiceflow: Eine KI-Agenten-Plattform für komplexere, kanalübergreifende Agenten, die von Produktteams entwickelt werden.
• Chatfuel: WhatsApp-, Instagram- und Messenger-Bots mit einer einfacheren Preisgestaltung pro Tarif.
• ChatBot: Ein KI-Chatbot für den Kundensupport auf Websites, der anhand Ihrer Inhalte trainiert wird.
• Flow XO: Ein kostengünstiger Chatbot- und Automatisierungs-Builder für zahlreiche Kanäle.
• Intercom: Eine umfassende Kundenservice-Suite mit dem Fin-KI-Agenten für größere Support-Teams.
• Typeform: Dialogformulare statt Chatbots, wenn Sie lediglich Daten erfassen möchten.

Lohnt sich Landbot?

Landbot lohnt sich für Marketing- und Support-Teams, die ohne Programmieraufwand geführte Konversationen auf ihrer Website und über WhatsApp ermöglichen möchten – insbesondere für die Lead-Generierung, Terminvereinbarungen und den First-Line-Kundensupport. Der kostenlose Tarif und die Testversion reichen aus, um einen echten Bot zu erstellen und zu testen. Weniger geeignet ist Landbot für Teams, die einen vollständig KI-gesteuerten Agenten, ein sehr hohes Chat-Volumen zu einem Pauschalpreis oder komplexe Logik benötigen, die am besten per Programmierung umgesetzt wird. Wenn Sie Hilfe beim Entwerfen von Abläufen, beim Anbinden Ihres CRM oder beim Umstieg auf WhatsApp benötigen, können Chatbot- und Low-Code-Agenturen sowie Entwickler auf LowCodeDevs diese Aufgaben übernehmen.

Quellen

• Landbot-Preise: Tarife, Chats, KI-Chats, WhatsApp-Add-on und die Testversion.
• AI-Agent-Block, Landbot-Hilfe: Was der KI-Agent leistet und die Wissensdatenbank.
• Tipps zur Migration von alten KI-Assistenten zu KI-Agenten, Landbot-Hilfe: Einstellung der KI-Assistenten.
• Landbot für WhatsApp: Offizielle WhatsApp Business API und die WhatsApp-FAQ.
• Landbot schließt Serie-A-Finanzierung in Höhe von 8 Mio. US-Dollar ab, TechCrunch: Unternehmenshintergrund.
• Landbot-Bewertung, Preise von Tidio und Landbot, Voiceflow: Bewertungen von Mitbewerbern. Einige Bewertungen von Mitbewerbern nennen einen „Professional“-Tarif von etwa 200 € pro Monat; auf der Preisseite von Landbot werden 100 € (80 € bei jährlicher Abrechnung) oder 160 € mit WhatsApp angegeben.
• Ehrliche Bewertung von Landbot, AI Support Crew: Bezeichnet die native KI als sehr eingeschränkt; diese stammt noch aus der Zeit vor dem „AI Agent“-Block mit Wissensdatenbank.