Landbot

In deze Landbot-recensie wordt besproken waarvoor dit no-code-platform wordt gebruikt, wat de belangrijkste functies zijn, de prijzen van Landbot, WhatsApp, de AI-functies, de sterke en zwakke punten, en de alternatieven voor Landbot die de moeite waard zijn. Landbot is een chatbotbouwer met een visuele flow-bouwer: je sleept blokken voor vragen, knoppen, voorwaarden en acties naar de juiste plek en publiceert het resultaat als een website-widget, een conversatiegerichte landingspagina die de hele pagina beslaat, een WhatsApp-chatbot of een Facebook Messenger-bot. De op regels gebaseerde flows kunnen open vragen ook doorgeven aan AI-agenten die antwoorden op basis van je eigen kennisbank. Landbot is in 2017 opgericht in Spanje en is gevestigd in Barcelona; volgens het bedrijf maken meer dan 12.000 teams er gebruik van.

Waarvoor wordt Landbot gebruikt?

Landbot wordt gebruikt door marketingteams, verkoopteams en klantenserviceteams om traditionele formulieren en eerstelijnsondersteuning te vervangen door gesprekken die bezoekers betrekken en leads verzamelen. De meest voorkomende toepassing is het genereren van leads: een chatwidget of een conversatiegerichte landingspagina stelt bezoekers een paar vragen, gebruikt voorwaardelijke logica om leads te kwalificeren en stuurt de antwoorden door naar een CRM-systeem zoals HubSpot, Salesforce of Pipedrive. Andere veelvoorkomende toepassingen zijn het boeken van afspraken, het beantwoorden van supporttickets voordat een menselijke medewerker het overneemt, productaanbevelingen, enquêtes en onboarding.

WhatsApp is de tweede grote toepassing. Bedrijven voeren verkoop- en ondersteuningsactiviteiten uit via de officiële WhatsApp Business API met behulp van Landbot: orderupdates, afspraakherinneringen, leadkwalificatie en marketingcampagnes voor klanten die zich hiervoor hebben aangemeld. Omdat één workflow zowel op de website als op WhatsApp kan worden uitgevoerd, hergebruiken de meeste teams dezelfde logica voor alle kanalen. Tot de klanten van Landbot behoren onder meer Allianz, Hotelbeds en Emma.

Belangrijkste functies

• Visuele flowbouwer: de visuele bouwer is een ‘drag-and-drop’-canvas met blokken voor berichten, knoppen, formulieren, voorwaarden, variabelen, webhooks en aangepaste code. Op regels gebaseerde logica zorgt ervoor dat elke stap voorspelbaar is.
• AI-agenten: een AI-agent-blok begrijpt vrije tekst, verzamelt gegevens en antwoorden uit een kennisbank die is opgebouwd uit tekst, bestanden of een website-URL, en geeft het vervolgens weer terug aan de op regels gebaseerde flow (Landbot Help). De oudere AI-FAQ- en AI-Lead Gen-assistenten worden uitgefaseerd ten gunste van AI-agenten.
• AI-copiloot: beschrijf een doel in gewone taal en Landbot stelt de workflow voor je op. Samen met AI-agenten brengen deze AI-functies conversationele AI in workflows die voorspelbaar blijven, en vervangen ze de oudere AI-assistenten.
• Kanalen: een webwidget voor je site, ingebedde en paginavullende bots, WhatsApp, Facebook Messenger en een API-kanaal voor aangepaste apps.
• Overname door een medewerker: een ingebouwde inbox waar menselijke medewerkers met volledige context aan een gesprek kunnen deelnemen.
• Native integraties: Google Sheets, Mailchimp, Segment, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho en Slack, plus Zapier, Make en n8n voor meer dan 500 andere zakelijke tools.
• Analytics: uitval per blok en conversietracking voor elke bot.

Prijzen van Landbot

Landbot biedt een gratis abonnement en drie betaalde abonnementen, geprijsd op basis van het chatvolume. De onderstaande abonnementen zijn afkomstig van de Landbot-prijspagina per september 2026, in euro’s.

Gratis abonnement en proefperiode

• Gratis abonnement (voor altijd gratis): € 0, 100 chats per maand, 1 gebruikerslicentie, alleen via de webinterface, geen AI-chats. Inclusief de volledige builder, sjablonen en een testnummer voor WhatsApp.

De proefperiode van 14 dagen omvat alle functies en vereist geen creditcard; daarna valt het account terug op het gratis abonnement van Landbot.

Starter-, Pro- en Business-abonnementen

• Starter-abonnement: € 40 per maand, of € 32 bij jaarlijkse facturering. 500 chats en 100 AI-chats per maand, 2 gebruikers (extra gebruikers € 25), web, Messenger en API, basisintegraties en menselijke overname.
• Professional (Pro-abonnement): € 100 per maand, of € 80 bij jaarlijkse facturering. 2.500 chats en 300 AI-chats, 3 gebruikerslicenties, geen Landbot-branding, premium-integraties zoals HubSpot en Salesforce, en webhooks.
• Professional WhatsApp: € 160 per maand met 2.500 chats, 500 AI-chats en 10.000 WhatsApp-serviceberichten.
• Business-abonnement: prijzen op maat vanaf € 400 per maand, met 5 of meer gebruikerslicenties, één WhatsApp-nummer, toegewijde ondersteuning, een SLA voor uptime en Agent Studio.

Een Landbot-chat is een gesprek met één gebruiker; extra chats kosten € 0,05 per stuk bij betaalde abonnementen. Alleen de Pro- en Business-abonnementen verwijderen de Landbot-branding en bieden toegang tot geavanceerde integraties, dus aangepaste branding en webhooks zijn de belangrijkste redenen waarom teams upgraden vanuit het Starter-abonnement.

Let op de extra kosten voor AI- en WhatsApp-gebruik bovenop de hoofdprijs. Elk abonnement heeft zijn eigen limiet voor AI-chats, dus overschrijdingen van deze limiet lopen op zodra de meeste gesprekken bij de AI-agent terechtkomen. Bij WhatsApp komen de berichtkosten van Meta bovenop de eigen kosten van Landbot per service- of marketingbericht. Maak een schatting van je chatvolume en het aandeel van AI-chats voordat je een abonnement kiest.

Landbot WhatsApp-integratie en klantenondersteuning

Landbot maakt gebruik van de officiële WhatsApp Business API, zodat je bot draait op je eigen geverifieerde zakelijke nummer. Je kunt de workflow bouwen en testen voordat Meta je API-toegang goedkeurt, met behulp van het testnummer in het gratis abonnement. WhatsApp-chatbots ondersteunen knoppen, lijsten en snelle antwoorden, opt-in-widgets op je website en sjabloonberichten voor marketingcampagnes en meldingen. Als er geen medewerker online is, kan de bot gegevens verzamelen en de zaak later doorsturen, waardoor de interactie met de klant op gang blijft en de klanttevredenheid buiten kantooruren wordt gewaarborgd. De automatisering van WhatsApp en Facebook Messenger verloopt via dezelfde builder, waardoor Landbot een van de eenvoudigste manieren is om één flow op meerdere berichtenkanalen in te zetten.

Hoe de Landbot-workflowbouwer werkt

Je begint met een sjabloon of een leeg canvas, voegt blokken toe en verbindt deze tot een gesprek. Elk antwoord wordt opgeslagen in een variabele die later door blokken, voorwaardelijke logica en integraties kan worden gebruikt; basisbewerkingen in de flow, zoals het instellen van variabelen, formules en sprongen, vereisen geen code. Vanaf het Pro-abonnement kan Landbot integreren met Google Sheets om antwoorden op te slaan zonder een CRM. Test in het voorbeeld, publiceer naar een kanaal en volg het uitvalpercentage en de voltooiingsgraad in de statistieken. Voeg voor open vragen waarbij de intentie van de gebruiker varieert een AI-agentblok toe, schrijf de instructies, koppel je kennisbank en geef aan wanneer de bot terug moet keren naar de flow. Een eenvoudige leadgeneratiebot kost een uur; complexe flows met veel voorwaarden, integraties en AI vergen meer tijd om te ontwerpen en te testen.

Waar Landbot uitblinkt — en waar het tekortschiet

Sterke punten:

• Een van de meest intuïtieve visuele bouwers voor gestuurde, op regels gebaseerde gesprekken.
• Sterk in het genereren en kwalificeren van leads, met native CRM-integraties.
• Web, WhatsApp en Messenger vanuit één no-code-platform.
• AI-agenten kunnen worden ingezet binnen voorspelbare workflows in plaats van deze te vervangen.

Nadelen:

• De kosten stijgen naarmate het chatvolume, het aantal AI-chats en WhatsApp-berichten toeneemt, en geavanceerde functies zijn alleen beschikbaar in de Pro- en Business-abonnementen.
• Voor premium-integraties en webhooks is het Pro-abonnement of hoger vereist.
• Zeer grote workflows worden moeilijk te beheren en te debuggen op het canvas.
• AI-functies zijn nieuwer en beperkter dan op AI-first-platforms.

Hoe Landbot zich verhoudt tot andere platforms

• Voiceflow: een AI-agentplatform voor complexere, multichannel-agenten die door productteams worden gebouwd.
• Chatfuel: WhatsApp-, Instagram- en Messenger-bots met een eenvoudiger prijsmodel per abonnement.
• ChatBot: een AI-chatbot voor klantenondersteuning op websites, getraind op basis van uw eigen content.
• Flow XO: een voordelige chatbot- en automatiseringsbouwer voor vele kanalen.
• Intercom: een complete klantenservicesuite met de Fin AI-agent, voor grotere ondersteuningsteams.
• Typeform: conversatieformulieren in plaats van chatbots, wanneer je alleen gegevens hoeft te verzamelen.

Is Landbot de moeite waard?

Landbot is de moeite waard voor marketing- en supportteams die gestructureerde gesprekken op hun website en via WhatsApp willen voeren zonder te hoeven programmeren, met name voor het genereren van leads, het maken van afspraken en eerstelijns klantenservice. Het gratis abonnement en de proefperiode zijn voldoende om een echte bot te bouwen en te testen. Het is minder geschikt voor teams die een volledig AI-gestuurde agent willen, een zeer hoog chatvolume tegen een vast tarief, of complexe logica die het best in code kan worden afgehandeld. Als je hulp nodig hebt bij het ontwerpen van flows, het koppelen van je CRM of de overstap naar WhatsApp, kunnen chatbot- en low-code-bureaus en ontwikkelaars op LowCodeDevs dit voor je regelen.

Bronnen

• Landbot-tarieven: abonnementen, chats, AI-chats, WhatsApp-add-on en de proefperiode.
• AI Agent Block, Landbot Help: wat de AI-agent doet en de kennisbank.
• Tips voor de migratie van oude AI-assistenten naar AI-agenten, Landbot Help: het uitfaseren van de AI-assistenten.
• Landbot voor WhatsApp: officiële WhatsApp Business API en de WhatsApp-FAQ.
• Landbot sluit Serie A-financieringsronde van $ 8 miljoen af, TechCrunch: achtergrondinformatie over het bedrijf.
• Landbot-recensie, prijzen van Tidio en Landbot, Voiceflow: recensies geschreven door concurrenten. Sommige recensies van concurrenten noemen een Professional-abonnement van ongeveer € 200 per maand; op de prijspagina van Landbot staat € 100 (€ 80 bij jaarlijkse facturering), of € 160 met WhatsApp.
• Eerlijke beoordeling van Landbot, AI Support Crew: noemt de ingebouwde AI zeer beperkt; deze dateert van vóór het AI Agent-blok met kennisbank.