BigCommerce

Esta análise do BigCommerce aborda as finalidades da plataforma, as suas principais funcionalidades, os preços e planos do BigCommerce, como se compara com o Shopify, os seus pontos fortes e fracos, e quais as outras plataformas de comércio eletrónico que vale a pena explorar. O BigCommerce é um software como serviço: aloja a sua loja, gere a segurança e o processo de pagamento e oferece-lhe um construtor do tipo «arrastar e largar», temas e um ecossistema de aplicações. O BigCommerce propõe um modelo de negócio concebido para empresas em crescimento que já ultrapassaram a fase de loja inicial, vendem tanto a consumidores como a outras empresas ou necessitam de várias vitrines e canais de vendas a partir de um único back office. A empresa foi fundada em 2009 em Sydney, está sediada em Austin, no Texas, e entrou na bolsa em 2020. Desde julho de 2025, a sua empresa-mãe chama-se Commerce.com, que também é proprietária da Feedonomics e da Makeswift; a plataforma BigCommerce mantém o seu nome.

Para que serve o BigCommerce?

O BigCommerce é utilizado para gerir lojas online de marcas, retalhistas, grossistas e fabricantes. Os comerciantes típicos têm catálogos grandes ou complexos, muitas variantes de produtos, várias moedas ou idiomas, ou clientes B2B que necessitam das suas próprias listas de preços, orçamentos e contas empresariais. Muitos gerem negócios B2C e B2B na mesma plataforma. Os comerciantes também utilizam o BigCommerce como centro nevrálgico para a venda multicanal: o mesmo catálogo alimenta a Amazon, o eBay, o Walmart, o Google Shopping, a Meta, o TikTok e o Pinterest, e o inventário mantém-se sincronizado entre todas estas plataformas.

A outra grande aplicação é o comércio «headless» e personalizado. Os programadores podem manter o BigCommerce como backend para produtos, carrinhos e checkout e construir o front-end com o Catalyst, a estrutura de loja Next.js do BigCommerce, ou com o WordPress ou outro CMS. Isso torna-o uma escolha comum para agências que criam lojas personalizadas para empresas já estabelecidas.

Principais funcionalidades

• Loja virtual e temas: temas gratuitos e premium, um construtor de arrastar e largar (Page Builder e Makeswift para lojas virtuais Catalyst), URLs personalizáveis e finalização de compra otimizada para dispositivos móveis.
• Catálogo: catálogos extensos com variantes, campos personalizados, filtragem de produtos nos planos superiores, armazenamento de ficheiros e múltiplas localizações de inventário.
• Finalização de compra e pagamentos: finalização de compra numa única página, cartões de crédito guardados, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay, e dezenas de prestadores de serviços de pagamento, como PayPal, Stripe, Adyen e Klarna.
• Ferramentas de marketing e SEO: cupões, descontos e cartões-presente, recuperação de carrinhos abandonados, grupos de clientes para segmentação, avaliações de clientes no Google, URLs e metadados editáveis e uma ferramenta de IA para gerar descrições de produtos.
• Vendas multicanal: ligações integradas aos principais mercados e canais sociais, com o Feedonomics para feeds de produtos de maior dimensão.
• Edição B2B: contas empresariais, funções dos compradores, listas de preços, orçamentos, ordens de compra e um portal do comprador.
• Várias lojas: várias lojas com marca própria, moedas e idiomas geridas a partir de uma única loja BigCommerce.
• APIs e recursos para programadores: APIs REST e GraphQL, webhooks, a estrutura de temas Stencil e a estrutura headless Catalyst (documentação do Catalyst).

Preços do BigCommerce

O BigCommerce tem quatro planos. Os preços abaixo provêm da página de preços do BigCommerce, com data de setembro de 2026; os preços anuais são mensais, faturados anualmente.

• Core: 39 $ por mês, ou 29 $ faturados anualmente. Até 30 000 $ em vendas nos últimos 12 meses; após esse valor, o plano é automaticamente atualizado para o Growth.
• Growth: 105 $ por mês, ou 79 $ faturados anualmente. Inclui grupos de clientes, recuperação de carrinhos abandonados, cartões de crédito guardados e apoio telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Até 100 mil $ em vendas nos últimos 12 meses.
• Scale: 399 $ por mês, ou 299 $ faturados anualmente. Inclui filtragem avançada de produtos. Cobre 33 333 $ em vendas mensais; acima desse valor, a BigCommerce cobra 0,9% das vendas adicionais.
• Performance: preços personalizados a partir de 1 499 dólares por mês, cobrados anualmente. Condições contratuais, listas de preços B2B e um Gestor de Sucesso do Cliente. As lojas que atingem 2 milhões de dólares em vendas nos últimos 12 meses passam para este plano.

Não existe um plano gratuito. Um período de teste gratuito de 15 dias permite-lhe lançar uma loja e aceitar pagamentos sem cartão de crédito. Não há contrato nos planos Core, Growth e Scale.

A surpresa em termos de custos a ter em conta é que a BigCommerce define os preços com base no volume de vendas. São as suas vendas online anuais, e não as funcionalidades, que determinam o plano, e a atualização ocorre automaticamente. Os pagamentos através de prestadores de serviços integrados, como o BigCommerce Payments, o Stripe ou o PayPal, não têm quaisquer comissões de transação por parte do BigCommerce, mas um prestador de serviços de pagamentos «externo» acrescenta 2,0% no plano Core, 1,0% no plano Growth e 0,6% no plano Scale. Temas premium, aplicações pagas, vitrines adicionais (30 a 100 dólares por mês cada) e desenvolvimento personalizado são custos ocultos para além do custo da subscrição.

Várias análises de terceiros ainda utilizam os níveis de preços antigos. A preços iguais, o plano Standard corresponde ao atual Core, o plano Plus corresponde ao Growth e o plano Pro corresponde ao Scale, enquanto o plano Enterprise, com preços personalizados, é agora o Performance. Verifique o seu plano atual em relação aos nomes e às regras de atualização automática na própria página da BigCommerce, que são as atuais.

BigCommerce Enterprise e B2B

Para o comércio eletrónico empresarial, a BigCommerce comercializa o plano «Performance», frequentemente ainda designado por «BigCommerce Enterprise». O seu preço é calculado com base na receita anual e no volume de encomendas, com condições de pagamento contratadas, apoio prioritário, um Gestor de Sucesso do Cliente e gestão de contas. Os comerciantes de grande volume utilizam-no com a Edição B2B, que adiciona contas empresariais, funções de comprador, orçamentos e listas de preços para diferentes grupos de clientes, para que os compradores grossistas e retalhistas vejam os seus próprios preços na mesma loja. A funcionalidade «Multi-storefront» suporta vários idiomas e moedas. A segmentação de clientes, as promoções e a automatização de marketing através de aplicações como o Klaviyo apoiam o crescimento sem necessidade de desenvolvimento personalizado, e as APIs proporcionam uma integração perfeita com sistemas ERP, PIM e de gestão de encomendas.

Comparação entre o BigCommerce e o Shopify

O BigCommerce e o Shopify são ambos plataformas de comércio eletrónico alojadas, mas não são iguais. O Shopify tem uma loja de aplicações maior, mais temas e uma área de administração mais simples, o que o torna mais fácil para lojas novas ou pequenas e é por onde a maioria das lojas começa. O BigCommerce inclui mais funcionalidades prontas a usar: funcionalidades B2B, lojas múltiplas, opções de produto e mais processadores de pagamento nativos, sem qualquer taxa de plataforma quando se utiliza um fornecedor integrado. O Shopify cobra a sua própria taxa de transação quando não se utiliza o Shopify Payments; o BigCommerce não cobra qualquer taxa pelos seus fornecedores integrados, pelo que pode aceitar pagamentos através dos processadores de pagamentos que já utiliza. Em termos de preço, os planos básicos são semelhantes; os limites de vendas do BigCommerce podem torná-lo mais caro para lojas em rápido crescimento com um valor médio de encomenda baixo, enquanto os custos das aplicações do Shopify se acumulam no caso de catálogos complexos. Para B2B, implementações «headless» e catálogos de grande dimensão, o BigCommerce é frequentemente a melhor opção; para uma marca simples que vende diretamente ao consumidor, o Shopify costuma ser a melhor escolha (BigCommerce vs Shopify, comparação de fornecedores).

Onde o BigCommerce se destaca — e onde fica aquém

Pontos fortes:

• Forte presença em B2B e B2C numa única plataforma, com listas de preços, contas empresariais e orçamentos.
• Sem comissões do BigCommerce sobre prestadores de serviços de pagamento integrados.
• Venda em várias lojas e canais a partir de um único back office.
• APIs abertas e uma opção «headless» para desenvolvimento personalizado.
• Funcionalidades de SEO e ferramentas de marketing integradas, sem necessidade de aplicações adicionais.

Contras:

• Os planos estão vinculados às vendas anuais, pelo que os custos aumentam com a receita, mesmo que as suas necessidades não o façam.
• Um ecossistema de aplicações e uma escolha de temas mais reduzidos do que no Shopify.
• Uma curva de aprendizagem para a gestão e para a personalização do tema Stencil, bem como manutenção contínua quando se depende de muitas aplicações.
• Funcionalidades avançadas, como a filtragem de produtos e as listas de preços B2B, estão disponíveis apenas nos planos superiores.

Como o BigCommerce se compara

• Shopify: a maior plataforma de comércio eletrónico alojada, com a maior loja de aplicações; mais simples para marcas que vendem diretamente ao consumidor.
• WordPress: com o WooCommerce, uma loja auto-hospedada com controlo total e maior exigência de manutenção.
• Wix e Squarespace: criadores de sites com comércio eletrónico para pequenas empresas online.
• Webflow: sites que privilegiam o design com funcionalidades de comércio eletrónico mais simples, frequentemente combinadas com um backend de comércio.
• Gumroad e Payhip: processos de pagamento simples para produtos digitais e criadores.
• Stripe: APIs de pagamentos e faturação para equipas que criam o seu próprio processo de checkout noutras plataformas.

Vale a pena usar o BigCommerce?

O BigCommerce compensa para empresas em crescimento e já estabelecidas que vendem um catálogo vasto ou complexo, operam em B2B a par do B2C, necessitam de várias lojas virtuais ou canais de vendas, ou pretendem uma arquitetura «headless» num backend estável. A ausência de comissões de transação nos fornecedores de pagamentos integrados e as funcionalidades incorporadas mantêm os custos da aplicação baixos. É menos adequado para lojas novas ou pequenas que procuram a configuração mais simples e a maior loja de aplicações, ou para lojas de grande volume com margens reduzidas, onde as atualizações do plano baseadas nas vendas podem ser onerosas. Se precisar de ajuda para criar, migrar ou expandir uma loja BigCommerce, as agências e os programadores especializados em BigCommerce na LowCodeDevs podem encarregar-se disso.

Fontes

• Preços do BigCommerce: planos, preços, limiares de vendas, taxas de transação e o período de teste gratuito.
• BigCommerce vs Shopify: a comparação feita pelo próprio fornecedor.
• Visão geral do Catalyst, Documentação do BigCommerce: a loja «headless» do Next.js.
• Apresentação da Commerce: a marca-mãe de 2025 para a BigCommerce, a Feedonomics e a Makeswift.
• BigCommerce, Wikipédia: fundação e história da empresa.
• Análise detalhada dos preços do BigCommerce, Swell: custos ocultos e custo total de propriedade (escrito por um concorrente; utiliza os nomes mais antigos dos planos: Standard, Plus e Pro).
• As melhores alternativas ao BigCommerce, ecomm.design: alternativas e motivos pelos quais os comerciantes mudam de plataforma.