Kintone

In deze Kintone-recensie wordt besproken waarvoor Kintone wordt gebruikt, wat de belangrijkste functies zijn, wat de prijzen zijn, hoe het werkt, waarin het uitblinkt en waar het tekortschiet, en hoe het zich verhoudt tot andere platforms. Kintone is een clouddienst van Cybozu, een Japans softwarebedrijf. Hiermee kunnen zakelijke gebruikers apps maken voor verkoopinformatie, klantgegevens, vragen en taken, en worden de gegevens, de workflow en de discussies over elk record op één plek bewaard. Volgens het helpcentrum van Cybozu kun je „eenvoudig systemen op maat van je bedrijf maken, zelfs als je geen kennis hebt van systeemontwikkeling“.

Waar wordt Kintone voor gebruikt?

Kintone wordt gebruikt om bedrijfsprocessen te beheren: het vervangt spreadsheets, e-mailconversaties en papieren formulieren door kleine bedrijfsapplicaties die een team kan delen. Typische toepassingen zijn klantinformatie en eenvoudige CRM, projectopvolging, logboeken voor vragen en tickets voor klantenservice, voorraadbeheer, kwaliteitscontroles, goedkeuringen en onkostendeclaraties. Medewerkers van de afdelingen Operations, Verkoop en Marketing gebruiken het om taken en projecten bij te houden, aangepaste workflows in te stellen en één gedeelde gegevensbron te onderhouden in plaats van vele kopieën.

Het werkt het beste voor teams die hun bestaande bedrijfsprocessen willen stroomlijnen, niet voor het bouwen van software voor klanten. Volgens Kintone maken wereldwijd meer dan 42.000 bedrijven er gebruik van, waaronder veel middelgrote organisaties en afdelingen binnen grotere bedrijven.

Belangrijkste functies

• Apps en velden: maak een app helemaal zelf, op basis van een spreadsheet of vanuit een van de meer dan 50 sjablonen, en sleep vervolgens velden zoals tekst, getallen, datums, keuzelijsten, bijlagen, gebruikerskeuzelijsten en opzoekvelden naar andere apps.
• Weergaven en grafieken: lijst-, kalender- en aangepaste weergaven met filters, plus grafieken en overzichten om een volledig beeld van uw gegevens te krijgen.
• Procesbeheer: definieer statussen, toegewezen personen en goedkeuringsstappen, met vertakkingscriteria, zodat elk record een workflow doorloopt die aansluit bij uw manier van werken.
• Toegangscontrole: stel in wie elke app, elk record en elk veld kan bekijken en bewerken. Dit beschermt de gegevensintegriteit wanneer veel gebruikers één database delen. Het Trust Center van Kintone vermeldt ISO/IEC 27001-certificering en HIPAA-naleving.
• Ruimtes en discussiethreads: in teamruimtes blijven discussies bij de bijbehorende apps en records. Met gastruimtes kun je samenwerken met externe leden, zoals klanten of leveranciers.
• Berichten en meldingen: geef commentaar op records, vermeld mensen en ontvang een melding wanneer gegevens veranderen.
• Plug-ins, JavaScript en API: breid apps uit met Kintone-plug-ins, aanpassingen via JavaScript en CSS, en een REST-API voor integraties met andere systemen, zoals boekhoud- of ERP-software.
• Mobiele apps: open en werk records bij vanaf een telefoon.

Prijzen van Kintone

Volgens de Kintone-prijspagina (september 2026) biedt Kintone één abonnement aan waarin alle functies zijn inbegrepen:

• $24 per gebruiker per maand, met een minimum van 5 gebruikers ($120 per maand).
• Maximaal 900 apps en 300 ruimtes, 50.000 API-aanroepen per dag en 5 GB opslagruimte per gebruiker.
• Procesbeheer, aanpassingen via JavaScript en Kintone-plugins zijn inbegrepen.
• Een gratis proefperiode van 30 dagen met alle functies.
• Speciale tarieven voor 501(c)(3)-non-profitorganisaties, onderwijsinstellingen en overheidsinstanties, op aanvraag.

Er is geen gratis abonnement. Houd er rekening mee dat de prijs hetzelfde is voor elke gebruiker die inlogt, ongeacht of deze apps bouwt of alleen gebruikt. Een verrassende kostenpost is het minimum van 5 gebruikers: een team van twee betaalt nog steeds voor vijf licenties. Veel bedrijven voegen ook plug-ins van derden toe, die apart door hun leveranciers worden geprijsd.

Hoe Kintone werkt: bedrijfsapplicaties bouwen

Je begint met het maken van een app. Importeer een spreadsheet, kies een sjabloon of begin helemaal vanaf nul, sleep vervolgens velden naar het formulier en stel de lay-out in. Vervolgens stel je toegangsrechten in en, indien nodig, een proces met statussen en goedkeuringen. Daarna voeg je weergaven en grafieken toe en deel je de app in een ruimte waar je team records kan bespreken. Kintone beschrijft dit als drie belangrijke stappen: apps maken, processen opzetten en samenwerken in ruimtes. Het is eenvoudig te leren: een eenvoudige eerste app kan nog dezelfde dag klaar zijn, en je kunt deze in de loop van de tijd verbeteren naarmate je behoeften veranderen, zonder te hoeven wachten op een ontwikkelaar. Die flexibiliteit is de belangrijkste reden waarom teams kiezen voor een no-code-platform in plaats van maatwerksoftware.

Samenwerking, communicatie en gegevensintegriteit

Kintone combineert een database met teamsamenwerking. Elke app en elk record heeft zijn eigen reactiethread, zodat de communicatie over een taak bij de gegevens blijft in plaats van in e-mail. Mensen kunnen collega’s vermelden, berichten sturen en later teruggrijpen op eerdere discussies. Ruimtes groeperen de apps, threads en mensen van één team of project, en gastruimtes maken externe leden toegankelijk. Toegangsrechten per app, record en veld waarborgen de gegevensintegriteit: een verkoper kan bijvoorbeeld een deal bewerken, maar niet het kortingsveld. Voor een organisatie die veel afdelingen moet beheren, is deze combinatie van structuur en discussie wat Kintone onderscheidt van een gewone online database.

Is Kintone een CRM?

Kintone is geen speciaal CRM-systeem, maar veel teams gebruiken het wel als zodanig. Je kunt een app voor klantinformatie maken, deze koppelen aan deals en supportvragen, en een verkoopproces met statussen toevoegen. Het resultaat is een flexibel, op maat gemaakt CRM dat bij jouw bedrijf past. Het mist ingebouwde e-mailmarketing, leadscoring en prognoses, die speciale CRM-software wel biedt.

Waar Kintone uitblinkt — en waar het tekortschiet

Sterke punten:

• Ook voor gebruikers zonder technische kennis is het eenvoudig om database-apps en workflows te maken, en het opzetten van een eerste app kost weinig tijd.
• Gegevens, workflows en discussies bevinden zich op één plek.
• Gedetailleerde machtigingen en gastruimtes voor externe samenwerking.
• Eén abonnement met alle functies en een proefperiode van 30 dagen.

Nadelen:

• Het minimum van 5 gebruikers maakt het duur voor zeer kleine teams.
• De lay-out- en ontwerpopties zijn beperkt in vergelijking met app-bouwers.
• Voor geavanceerde aanpassingen is JavaScript of betaalde plug-ins nodig.
• De rapportagemogelijkheden zijn eenvoudiger dan die van een BI-tool.

Hoe Kintone zich verhoudt tot andere oplossingen

• Airtable: een database in spreadsheetstijl met meer weergaven en sjablonen.
• Quickbase: no-code-apps voor bedrijven, bedoeld voor operationele teams, tegen een hogere prijs.
• Smartsheet: project- en werkbeheer op basis van spreadsheets.
• Knack en Caspio: online database-apps met openbare webportalen.
• Microsoft Power Apps: de Microsoft 365-optie met Dataverse.
• AppSheet: de no-code app-bouwer van Google voor Workspace-gebruikers.
• TrackVia en Ninox: andere no-code-databaseplatforms voor bedrijfsapplicaties.

Is Kintone de moeite waard?

Kintone is de moeite waard voor teams van vijf of meer personen die bedrijfsprocessen willen verplaatsen van spreadsheets en e-mail naar gedeelde apps, waarbij goedkeuringen, machtigingen en discussies op één plek plaatsvinden. Het enkele abonnement is eenvoudig te begroten. Het is minder geschikt voor teams van één of twee personen, voor apps die gericht zijn op klanten, of wanneer je een rijk ontwerp nodig hebt. Als je hulp nodig hebt bij het opzetten van Kintone of het koppelen aan andere systemen, kunnen de low-code-bureaus en ontwikkelaars op LowCodeDevs dit voor je regelen.

Bronnen

• Kintone-prijzen: abonnement, prijs, minimumaantal gebruikers, limieten en proefperiode.
• Wat is Kintone? (Kintone Help): apps, records, processen, ruimtes, plug-ins en API.
• Een app helemaal zelf maken (Kintone Help): de stappen voor het bouwen van een app.
• Snelle applicatieontwikkeling met Kintone: overzicht van het no-code-platform.
• Alternatieven voor Kintone, Software Finder: een lijst met alternatieven.