GetResponse

Esta reseña de GetResponse aborda para qué se utiliza esta plataforma de marketing por correo electrónico, sus características principales, los precios de GetResponse, la capacidad de entrega de los correos y la atención al cliente, sus puntos fuertes y débiles, y cómo se compara con otras herramientas de marketing por correo electrónico. GetResponse comenzó como un servicio de respuesta automática en 1998 y ha evolucionado hasta convertirse en un conjunto integral de herramientas de marketing digital: campañas de correo electrónico, automatización del marketing, páginas de destino, formularios de registro, notificaciones push web, seminarios web, un creador de cursos en línea y marketing por SMS en el plan superior. La empresa afirma que más de 350 000 empresas la utilizan. Existe un plan gratuito y una prueba gratuita de 14 días de las funciones premium, por lo que puedes probar el creador de correos electrónicos y el flujo de trabajo de automatización antes de pagar.

¿Para qué se utiliza GetResponse?

GetResponse se utiliza para ampliar una lista de contactos y convertirla en ventas. Las pequeñas empresas envían boletines informativos y campañas promocionales de marketing por correo electrónico, configuran secuencias de correo electrónico automatizadas para series de bienvenida y seguimientos, y crean páginas de destino y embudos de ventas para captar clientes potenciales. Las empresas de comercio electrónico conectan su tienda online para recuperar carritos abandonados y enviar recomendaciones de productos. Los formadores y creadores utilizan las herramientas de seminarios web y cursos para vender productos de conocimiento desde la misma cuenta de GetResponse.

La plataforma es ideal para equipos que buscan un único lugar para sus campañas de marketing, en lugar de herramientas separadas para el correo electrónico, las páginas de destino y los seminarios web. A los profesionales del marketing que solo necesitan boletines informativos sencillos les puede resultar más de lo que necesitan; los equipos que necesitan un CRM de ventas completo suelen combinarlo con otras herramientas.

Características principales

• Creador de correos electrónicos y plantillas: un editor de arrastrar y soltar con cientos de plantillas de correo electrónico, un asistente de redacción basado en IA y un generador de asuntos basado en IA para redactar asuntos y textos. Las pruebas A/B están disponibles a partir del plan «Marketer».
• Automatización de marketing: GetResponse cuenta con un creador visual de flujos de trabajo de automatización con plantillas de automatización, activadores por aperturas, clics, compras y seguimiento de eventos web, etiquetas y puntuación. El plan Starter incluye un flujo de trabajo; los planes Marketer y superiores ofrecen flujos de trabajo ilimitados y automatización avanzada.
• Creador de páginas de destino y formularios: un creador de páginas de destino de «arrastrar y soltar», formularios de registro y ventanas emergentes. El plan gratuito permite 1.000 visitantes a las páginas de destino al mes.
• Embudo de conversión: la función de embudo de conversión combina páginas de destino, correos electrónicos, anuncios y un proceso sencillo de compra de productos en embudos de ventas ya preparados.
• Seminarios web y cursos: el plan «Creator» añade seminarios web para hasta 100 asistentes, un creador de cursos con IA para hasta 500 alumnos, boletines informativos premium y un creador de sitios web para hasta cinco sitios.
• Herramientas de comercio electrónico: integraciones de comercio electrónico con plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento; correos electrónicos de carritos abandonados; recomendaciones de productos y códigos promocionales.
• Notificaciones push web y SMS: notificaciones push web de Marketer; herramientas de marketing por SMS, notificaciones push móviles, correos electrónicos transaccionales y usuarios ilimitados en el plan Enterprise.
• Integraciones: más de 150 integraciones, entre las que se incluyen una integración con Google Analytics, Zapier, CRM y plataformas de redes sociales para anuncios de pago.

Precios de GetResponse

GetResponse establece sus precios en función del número de contactos. Los planes que se muestran a continuación proceden de la página de precios de GetResponse a fecha de septiembre de 2026, para 1.000 contactos y con facturación mensual. La página mostraba precios en euros para Europa (16 €, 54 € y 62 €); los precios en dólares proceden de guías de precios de terceros (Email Tool Tester).

• Gratis: 0 $. Boletines ilimitados, 1.000 visitantes al mes en la página de destino, automatización básica, un curso con hasta 250 alumnos y un seminario web para 10 asistentes, con un distintivo de GetResponse.
• Starter: 19 $ al mes. Envíos ilimitados de correo electrónico, un flujo de trabajo de automatización, páginas de destino, formularios y ventanas emergentes, y herramientas de IA limitadas.
• Marketer: 59 $ al mes. Flujos de trabajo de automatización ilimitados, segmentación avanzada, pruebas A/B, herramientas de comercio electrónico, recuperación de carritos abandonados, notificaciones push web y anuncios de pago.
• Creator: 69 $ al mes. Incluye seminarios web, el creador de cursos con IA, boletines informativos premium y el creador de sitios web.
• Enterprise: precios a medida. Marketing por SMS, correos electrónicos transaccionales, una IP dedicada, inicio de sesión único, usuarios ilimitados y un gestor de cuentas dedicado.

La facturación anual supone un ahorro del 18 %, y la de 24 meses, aún mayor. Las organizaciones sin ánimo de lucro obtienen un 50 % de descuento. La prueba de 14 días da acceso a las funciones premium.

El coste sorpresa que hay que tener en cuenta es el crecimiento de la lista de contactos. Todos los planes de pago se tarifican por contactos, por lo que el coste mensual aumenta progresivamente a medida que crece tu lista de contactos, y el salto del plan Starter al Marketer es considerable. El único flujo de trabajo de automatización del plan Starter es la otra limitación: la mayoría de las pequeñas empresas necesitan más de una secuencia, lo que las lleva a optar por el plan Marketer. Elimina regularmente los contactos inactivos para mantenerte en un nivel de tarifa más bajo.

Primeros pasos: plan gratuito, plantillas de correo electrónico y herramientas de IA

Regístrate en el plan gratuito, importa tu lista de contactos desde un archivo CSV u otra herramienta de marketing por correo electrónico y conecta tu dominio. Elige una de las plantillas de correo electrónico, edítala en el editor de arrastrar y soltar y utiliza las herramientas de IA para redactar asuntos y textos. A continuación, añade un formulario de registro o crea una página con el creador de páginas de destino para convertir a los visitantes de tu sitio web en suscriptores. Cuando necesites más de un flujo de trabajo de automatización, pruebas A/B o un creador de sitios web, los planes de nivel superior te permiten acceder a ellas; la mayoría de los equipos prueban primero los planes de pago a través de la prueba de 14 días. Todas las tarifas de GetResponse incluyen funciones de gestión de contactos, como etiquetas, campos personalizados y segmentos, para que puedas organizar tu lista desde el primer día.

Capacidad de entrega de correos electrónicos y atención al cliente

La entregabilidad del correo electrónico es el porcentaje de tus correos de marketing que llegan a la bandeja de entrada. GetResponse ofrece autenticación con tu propio dominio de envío, pruebas de spam y de diseño antes del envío, y una IP dedicada en el plan Enterprise. Las pruebas de entregabilidad independientes realizadas por Email Tool Tester sitúan a GetResponse en la mitad de la tabla del mercado, con resultados que varían de una prueba a otra. Disponer de listas limpias y un dominio verificado es más importante que la herramienta en sí.

La atención al cliente está disponible a través del chat en vivo y del correo electrónico en todos los planes de pago, con ayuda en varios idiomas y una base de conocimientos. El chat en vivo es la vía más rápida para la mayoría de las consultas. La asistencia telefónica y un equipo de soporte dedicado forman parte del plan Enterprise. Los usuarios de la versión gratuita tienen acceso al centro de ayuda.

GetResponse frente a Mailchimp para el marketing por correo electrónico

Tanto GetResponse como Mailchimp son programas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. GetResponse incluye más herramientas de marketing en sus planes de pago de gama media, como seminarios web, cursos, un creador de páginas web y un embudo de conversión, y sus funciones de automatización de marketing son más potentes a un precio similar. Ambos gestionan bien las campañas de correo electrónico, las plantillas de correo electrónico y el creador de páginas de destino. Mailchimp cuenta con más integraciones y plantillas, además de ser una marca más conocida. Si quieres correo electrónico, páginas de destino y seminarios web en un solo plan, GetResponse es la mejor opción; si buscas el ecosistema de aplicaciones más amplio, Mailchimp es la mejor opción.

En qué destaca GetResponse — y en qué se queda corto

Puntos fuertes:

• Correo electrónico, automatización de marketing, páginas de destino, seminarios web y cursos en una única plataforma de marketing por correo electrónico.
• Un plan gratuito y una prueba de 14 días de las funciones premium.
• Automatización de marketing clara, con plantillas de automatización y potentes funciones de automatización por el precio que tiene.
• Herramientas de comercio electrónico e integraciones para tiendas online.

Inconvenientes:

• Solo un flujo de trabajo de automatización en el plan Starter.
• El precio por contacto aumenta rápidamente a medida que crece tu lista.
• Algunas plantillas de correo electrónico y el editor de páginas de destino parecen anticuados.
• Asistencia telefónica y SMS solo en el plan Enterprise.

Comparativa de GetResponse

• Mailchimp: la herramienta de marketing por correo electrónico más conocida, con una amplia biblioteca de integraciones.
• ActiveCampaign: mayor nivel de automatización y un CRM integrado, a un precio más elevado.
• MailerLite: más sencilla y económica para boletines informativos y automatización básica.
• Brevo (antes Sendinblue): correo electrónico, SMS y correo electrónico transaccional con precios basados en el número de correos enviados, no en el número de contactos.
• Klaviyo: correo electrónico y SMS diseñados para plataformas de comercio electrónico y datos de productos.
• AWeber: un veterano de los autorespondedores con planes sencillos.
• Flodesk: correo electrónico con el diseño como prioridad para creadores.
• HubSpot: marketing de atracción, CRM y herramientas de ventas en una sola plataforma.

¿Merece la pena GetResponse?

GetResponse merece la pena para pequeñas empresas, tiendas de comercio electrónico y creadores que busquen marketing por correo electrónico, automatización, páginas de destino y seminarios web en un solo lugar a un precio de gama media. El plan gratuito y la prueba facilitan su evaluación. No es la mejor opción si solo envías boletines sencillos —para lo cual hay herramientas más baratas que cumplen su función— o si necesitas un CRM completo o controles de entregabilidad de primer nivel con un presupuesto reducido. Si necesitas ayuda para configurar la automatización, migrar tu lista de contactos o crear embudos de ventas, las agencias de marketing por correo electrónico y los desarrolladores de LowCodeDevs pueden encargarse de ello.

Fuentes

• Precios de GetResponse: planes, características por plan, el plan gratuito y la prueba de 14 días.
• Guía de precios de GetResponse, Email Tool Tester: precios en dólares para 1.000 contactos.
• Reseña de GetResponse, Email Tool Tester: características y pruebas de entregabilidad.
• Reseña de GetResponse, Email Vendor Selection: características y resumen de los planes.
• Reseña de GetResponse, GMass: críticas sobre la usabilidad (escrita por un competidor; sus afirmaciones de que GetResponse no tiene plan gratuito ni prueba de 30 días, así como los nombres de sus planes «Basic», «Plus» y «Professional», están desactualizadas: la página de precios de GetResponse muestra un plan gratuito, una prueba de 14 días y los planes «Starter», «Marketer», «Creator» y «Enterprise»).
• Mailchimp frente a GetResponse, Selzy: comparación (escrita por un competidor).