SendinBlue

Esta reseña de Brevo aborda para qué se utiliza la plataforma, sus características principales, los precios de Brevo y el plan gratuito, la capacidad de entrega y el correo electrónico transaccional, sus puntos fuertes y débiles, y cómo se compara con otras herramientas de marketing por correo electrónico. Brevo es el nuevo nombre de Sendinblue: la empresa, fundada en París en 2012 por Armand Thiberge, cambió de nombre en 2023 para reflejar que había pasado de ser una herramienta de correo electrónico a una plataforma de marketing con CRM, SMS, campañas de WhatsApp, chat en vivo y una plataforma de datos de clientes (Wikipedia). Brevo cuenta con más de 600 000 clientes y alcanzó una valoración superior a los 1 000 millones de dólares en 2025. El producto al que accedes es el mismo que utilizaban los clientes de Sendinblue; solo ha cambiado la marca.

¿Para qué se utiliza Brevo?

Brevo ofrece un software de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas, tiendas online y agencias. Lo utilizan para llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico, boletines informativos y flujos de correo automatizados, así como para enviar correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedidos y restablecimientos de contraseña, desde la misma cuenta. Dado que los precios se basan en el número de correos electrónicos que se envían cada mes, y no en el número de contactos almacenados, resulta adecuado para empresas con listas extensas que envían unas pocas campañas al mes.

Más allá del correo electrónico, los equipos utilizan Brevo para el marketing por SMS y las campañas de WhatsApp, las notificaciones push web, una bandeja de entrada compartida con chat en directo (Brevo Conversations) y un sencillo CRM de ventas con operaciones y canalizaciones de ventas. La idea es disponer de una única plataforma para el marketing, las ventas y los mensajes a los clientes, de modo que las pequeñas empresas puedan sustituir varias herramientas de marketing por una sola cuenta de Brevo.

Características principales

• Editor de correo electrónico y plantillas: un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar con más de 40 plantillas adaptativas, un editor HTML y un asistente de IA que redacta borradores de contenido y asuntos.
• Automatización de marketing: un generador visual de flujos de trabajo con desencadenantes como registros, visitas a páginas, eventos personalizados y carritos abandonados, condiciones «si/si no» y pasos de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Doce flujos de trabajo de automatización predefinidos cubren series de bienvenida, cumpleaños y recuperación de carritos.
• Correos electrónicos transaccionales: un relé SMTP y una API para correos electrónicos de pedidos, cuentas y restablecimiento de contraseñas, con autenticación SPF, DKIM y DMARC, y registros de cada mensaje.
• SMS, WhatsApp y notificaciones push: marketing por SMS mediante un sistema de créditos, campañas de WhatsApp y notificaciones push web (procedentes de la adquisición de WonderPush en 2023).
• Páginas de destino y formularios: un creador de páginas de destino y formularios de registro, además de pruebas A/B de asuntos y contenido en los planes Estándar y superiores.
• CRM y Brevo Conversations: contactos, empresas, oportunidades y canalizaciones para la automatización de ventas, y una bandeja de entrada compartida para chat en directo, correo electrónico y mensajes en redes sociales.
• Datos de clientes: datos de contacto, segmentos y segmentación avanzada, con una plataforma de datos de clientes añadida tras la adquisición de Octolis en 2023.
• Integraciones: plugins para WordPress, WooCommerce y Shopify (el plugin de WordPress cuenta con más de 80 000 instalaciones activas), conexiones directas con Salesforce y HubSpot, y Zapier y Make para otras aplicaciones.

Precios de Brevo

Brevo fija los precios de los planes de pago en función del volumen mensual de correos electrónicos, y el volumen que elijas también determina el número de contactos que puedes almacenar. Las cifras que figuran a continuación proceden de la página de precios y del centro de ayuda de Brevo a fecha de septiembre de 2026.

• Plan gratuito: 0 $, 300 correos electrónicos al día, automatización básica y el CRM. Los correos electrónicos incluyen el logotipo de Brevo. El centro de ayuda de Brevo indica que el plan gratuito permite almacenar hasta 100.000 contactos; algunas reseñas siguen citando una cifra anterior de 2.000 contactos.
• Plan Starter: desde 9 $ al mes por 5.000 correos electrónicos al mes, sin límite de envío diario.
• Plan Estándar: desde 18 $ al mes por 5.000 correos electrónicos, con pruebas A/B, páginas de destino, informes avanzados y más automatización.
• Plan «Professional»: desde 499 dólares al mes por 150 000 correos electrónicos (hasta 10 millones), almacenamiento para hasta 2 millones de contactos, campañas multicanal y asistencia telefónica.
• Plan «Enterprise»: precios a medida, con seguridad avanzada, gestión de varias cuentas y un gestor de cuentas dedicado.

La facturación anual supone un descuento de aproximadamente un 10 % en los planes de pago (Email Tool Tester). Los SMS y WhatsApp se pagan con créditos adicionales a cualquier plan; los SMS dentro de EE. UU. cuestan a partir de unos 5 € por 500 mensajes.

La sorpresa en cuanto a costes que hay que tener en cuenta son los complementos. Eliminar la marca de Brevo en el plan Starter cuesta unos 12 $ al mes adicionales, cada usuario adicional en el plan Standard cuesta unos 12 $ al mes, y solo se ofrece una IP dedicada en los planes superiores (Email Tool Tester). El precio por correo electrónico resulta económico para listas grandes y pocas campañas, pero la factura se dispara rápidamente si envías correos a una lista extensa varias veces a la semana.

El plan gratuito de Brevo: lo que ofrece

El plan gratuito de Brevo es gratuito para siempre y no requiere tarjeta de crédito. Obtienes 300 correos electrónicos al día, lo que equivale a unos 9.000 al mes, además del editor de correos, flujos de trabajo de automatización básicos, formularios, correos transaccionales y el CRM. Las limitaciones son el límite diario, el logotipo de Brevo en cada correo y la ausencia de páginas de destino o pruebas A/B. Para un boletín informativo pequeño o una tienda que envía correos electrónicos de pedidos, el plan gratuito es uno de los más generosos en marketing por correo electrónico; para una lista a la que quieras enviar correos de una sola vez, el límite de 300 al día es la restricción que obliga a pasar al plan Starter.

Campañas de correo electrónico, plantillas de correo electrónico y automatización de marketing

La mayoría de las campañas de correo electrónico en Brevo parten de una de sus plantillas adaptativas disponibles en el editor de correo electrónico. Escribes las líneas de asunto (o dejas que el asistente de IA te sugiera algunas), eliges un segmento y envías el correo ahora mismo o lo programas. En el plan Standard y superiores, las pruebas A/B comparan dos líneas de asunto o versiones y envían la ganadora al resto de la lista. La automatización del marketing funciona de la misma manera en todos los canales: un desencadenante, como un registro, una compra o un evento personalizado, inicia un flujo de trabajo que puede enviar correos electrónicos, SMS o mensajes de WhatsApp, esperar, ramificarse según el comportamiento y actualizar los datos de contacto. Los planes gratuito y Starter incluyen la automatización básica; las funciones de automatización más avanzadas y el creador de páginas de destino están disponibles a partir del plan Standard, que es donde suelen acabar la mayoría de los programas de marketing por correo electrónico en expansión.

Capacidad de entrega, IP dedicada y correos electrónicos transaccionales

Brevo comenzó como un servicio de correo electrónico transaccional, y sigue destacando en ese ámbito. El relé SMTP está incluido en todos los planes, y Brevo gestiona la autenticación SPF, DKIM y DMARC para tu dominio de envío. En la prueba a largo plazo de Venture Harbour con 640 000 correos electrónicos, Brevo obtuvo una tasa de entrega en la bandeja de entrada consistentemente alta (Venture Harbour). En los planes superiores se ofrece una IP dedicada para remitentes con grandes volúmenes que deseen su propia reputación de envío. La capacidad de entrega siempre depende de la calidad de tu propia lista y de la autenticación, por lo que conviene «calentar» los nuevos dominios y eliminar los contactos inactivos antes de realizar envíos masivos.

En qué destaca Brevo — y en qué se queda corto

Puntos fuertes:

• Tarificación por correos electrónicos enviados, por lo que las listas de contactos grandes salen más baratas que en las herramientas basadas en el número de contactos.
• Un generoso plan gratuito que incluye correo electrónico transaccional y CRM.
• Correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, chat y CRM en una sola plataforma.
• Potentes herramientas de correo electrónico transaccional y de entregabilidad.

Desventajas:

• La automatización es menos avanzada que la de especialistas como ActiveCampaign o Klaviyo.
• La eliminación de la marca, el acceso multiusuario y la asistencia telefónica tienen un coste adicional o requieren planes superiores; la asistencia por correo electrónico es la opción predeterminada en los niveles inferiores.
• El catálogo de integraciones es más reducido que el de HubSpot o ActiveCampaign.
• Según Email Tool Tester, el servicio de chat en vivo fue sustituido por un asistente de IA en agosto de 2026; la asistencia telefónica solo está disponible en los planes Professional y Enterprise.

Comparativa de Brevo

• Mailchimp: la herramienta de correo electrónico más conocida, con precios en función del número de contactos y un catálogo de integraciones más amplio.
• MailerLite: más sencilla y económica para boletines informativos y listas pequeñas.
• Klaviyo: mayor automatización del comercio electrónico y datos para tiendas online.
• ActiveCampaign: automatización y CRM más avanzados para equipos B2B.
• GetResponse: marketing por correo electrónico con seminarios web y páginas de destino.
• SendPulse: una combinación multicanal similar de correo electrónico, SMS y chatbots.
• HubSpot: una plataforma CRM completa en la que el correo electrónico es solo una parte.

¿Merece la pena Brevo?

Brevo merece la pena para pequeñas empresas y tiendas online que buscan marketing por correo electrónico, correos electrónicos transaccionales, SMS y un CRM básico en una sola cuenta a un precio bajo, especialmente si cuentan con una lista de contactos extensa y un volumen de envíos moderado. No es la mejor opción si necesitas una automatización muy avanzada, un amplio catálogo de integraciones o muchos usuarios en un plan básico, en el que los complementos encarecen la factura. Si necesitas ayuda para configurar Brevo, migrar desde flujos de trabajo de la época de Sendinblue o conectarlo a tu tienda, las agencias de marketing por correo electrónico y los desarrolladores de LowCodeDevs pueden ayudarte.

Fuentes

• Precios de Brevo: planes, volúmenes de correo electrónico y límites de contactos.
• Brevo, Wikipedia: historia, el cambio de nombre de Sendinblue en 2023, financiación y adquisiciones.
• Reseña de Brevo, Email Tool Tester: precios de los complementos, cambios en la asistencia técnica y límites de los planes.
• Reseña de Brevo, Venture Harbour: prueba de entregabilidad con 640 000 correos electrónicos.
• Reseña de Brevo, WP Mail SMTP: correo electrónico transaccional y uso con WordPress.
• Alternativas a Brevo, Constant Contact: resumen de alternativas (redactado por un competidor).