Make

Questa recensione di Make.com illustra a cosa serve Make, le sue caratteristiche principali, i piani tariffari basati sui crediti e i loro costi effettivi, come si posiziona Make rispetto a Zapier e n8n, e se vale la pena acquistarlo. Make è nato a Praga con il nome di Integromat, è stato acquisito nel 2020 da Celonis, azienda specializzata nel process mining, ed è stato ribattezzato Make nel febbraio 2022 (Wikipedia). Si tratta di una piattaforma di automazione visiva: si costruisce uno scenario su un'area di lavoro collegando i moduli, e ogni modulo rappresenta un'azione all'interno di un'app. La pagina dei prezzi elenca oltre 3.500 app, un modulo HTTP per qualsiasi API priva di connettore nativo e, in aggiunta, strumenti basati su agenti di intelligenza artificiale. Tra gli strumenti di automazione, Make è più economico di Zapier per la maggior parte dei flussi di lavoro in più fasi e più visivo di n8n, ma presenta una curva di apprendimento più ripida rispetto ai semplici strumenti trigger-azione e occorre tenere d’occhio il proprio contatore di crediti.

A cosa serve Make?

Make viene utilizzato per automatizzare le attività che trasferiscono dati tra le app. Uno scenario inizia con un modulo trigger (l’invio di un modulo, una nuova riga, un webhook, una pianificazione) e poi esegue un numero qualsiasi di azioni: creare un record CRM, pubblicare su Slack, aggiornare Google Sheets, inviare una fattura, richiamare un modello di IA. È possibile creare automazioni che si eseguono secondo una pianificazione, reagiscono a un webhook o concatenano più strumenti in un unico scenario. I flussi di lavoro automatizzati tipici sono l’instradamento dei lead dai moduli a un CRM, la sincronizzazione degli ordini tra un negozio online e uno strumento di contabilità, le pipeline di contenuti che redigono bozze di post con un fornitore di IA, i processi di reportistica che raccolgono dati da molti strumenti in un unico foglio di calcolo e le approvazioni interne con logica a rami.

Le piccole imprese utilizzano Make come piattaforma principale di automazione "no-code". Le agenzie e i team operativi lo utilizzano per flussi di lavoro complessi che Zapier rende costosi. I team tecnici lo utilizzano come via di mezzo tra gli strumenti "point-and-click" e il codice: il modulo HTTP, i webhook, gli archivi dati e le variabili personalizzate coprono la maggior parte dei casi in cui manca un connettore nativo. Una chiamata HTTP a un’API interna o a servizi di IA senza un connettore è un modulo come qualsiasi altro. Make esegue anche agenti di IA: un agente sceglie quali dei vostri scenari e strumenti richiamare a partire da un’istruzione, invece di seguire un percorso fisso.

Caratteristiche principali

• Generatore visivo di scenari: un'area di lavoro in cui ogni modulo rappresenta un passo e il flusso dei dati è visibile. Il generatore visivo mostra quanti bundle sono passati attraverso ciascun modulo ad ogni esecuzione dello scenario, il che rende il debug più semplice rispetto a un generatore di flussi di lavoro basato su elenchi.
• Router, filtri e iteratori: i router suddividono uno scenario in percorsi diversi, i filtri decidono quale percorso eseguire, mentre gli iteratori e gli aggregatori gestiscono gli elenchi. Si tratta di una vera e propria logica di ramificazione e condizionale direttamente sull’area di lavoro, disponibile già nel piano gratuito. I piani Core e superiori consentono un numero illimitato di scenari attivi; il piano gratuito limita invece il numero di scenari eseguibili contemporaneamente.
• Gestione degli errori: la gestione degli errori è integrata nell’area di lavoro. I moduli di gestione degli errori (Rollback, Break, Resume, Commit, Ignore) consentono a uno scenario di riprendersi invece di arrestarsi. Make non addebita crediti per questi moduli.
• App e modulo HTTP: oltre 3.500 app con connettori nativi, oltre a un modulo HTTP e webhook per chiamare qualsiasi API REST. Le app personalizzate consentono di impacchettare un’API interna come proprio connettore.
• Agenti AI e toolkit AI: agenti e moduli AI sulla stessa area di lavoro (vedi sotto).
• Archivi dati e variabili personalizzate: piccole tabelle integrate per lo stato tra un'esecuzione e l'altra e variabili condivise tra gli scenari (le variabili personalizzate sono disponibili a partire dal piano Pro).
• Pianificazione: esecuzioni secondo una pianificazione, tramite webhook o su richiesta. Il piano gratuito prevede un intervallo minimo di 15 minuti; i piani a pagamento consentono una pianificazione al minuto.
• Funzionalità avanzate per gli sviluppatori: l’API di Make offre oltre 300 endpoint API REST per gestire gli scenari e la piattaforma stessa, a partire dal piano Core.
• Team e governance: ruoli di team, modelli di scenario condivisi e, nel piano Enterprise, funzionalità di sicurezza avanzate, funzioni personalizzate e integrazioni con app aziendali come Workday, ServiceNow e Coupa.

Prezzi di Make

Il modello di prezzi di Make prevede cinque piani tariffari: Free, Core, Pro, Teams ed Enterprise. L’unità di fatturazione è il credito. La maggior parte delle azioni dei moduli utilizza un credito; i router e i gestori di errori non ne utilizzano alcuno; i moduli che utilizzano il provider di IA di Make possono utilizzarne di più, in base ai token. Se si collega la propria chiave per un servizio di IA, il modulo utilizza un credito per ogni operazione e si pagano i token direttamente al provider di IA. I crediti hanno sostituito le “operazioni” come unità di fatturazione il 27 agosto 2025; un’operazione non legata all’IA costa comunque un credito (Centro assistenza di Make). Prezzi riportati nella pagina dei prezzi di Make, verificati il 14 ottobre 2026, a 10.000 crediti al mese:

• Gratuito: 0 $. 1.000 crediti al mese, il generatore visivo di flussi di lavoro no-code, oltre 3.500 app, router e filtri, un intervallo minimo di 15 minuti tra un'esecuzione e l'altra.
• Core: 9 $ al mese con fatturazione annuale (10,54 $ con fatturazione mensile). Scenari attivi illimitati, pianificazione al minuto, maggiore trasferimento di dati e accesso all’API di Make.
• Pro: 16 $ al mese con fatturazione annuale (18,73 $ con fatturazione mensile). Esecuzione prioritaria degli scenari, variabili personalizzate e ricerca full-text nel log di esecuzione.
• Teams: 29 $ al mese con fatturazione annuale (33,96 $ con fatturazione mensile). Team e ruoli di team, oltre a modelli di scenario condivisi.
• Enterprise: prezzi personalizzati. Funzioni personalizzate, integrazioni con app aziendali, assistenza aziendale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, protezione dal superamento dei limiti, sicurezza avanzata e un team di Value Engineering.

I piani a pagamento partono da 10.000 crediti e sono scalabili tramite un cursore; il prezzo del piano aumenta con il volume dei crediti e la fatturazione annuale è circa il 15% più conveniente rispetto a quella mensile. I piani di livello inferiore differiscono principalmente per quanto riguarda la pianificazione e le funzionalità relative ai team, non per le app che è possibile utilizzare: non ci sono app premium sbloccabili solo dai piani tariffari più costosi, a parte le integrazioni con le app aziendali. I crediti extra sono disponibili in pacchetti da 1.000 o 10.000 alla tariffa del proprio piano, e i piani Core, Pro e Teams possono acquistare automaticamente 10.000 crediti prima che si esauriscano. Make offre anche un piano Start-up per aziende con meno di 20 dipendenti e sconti per organizzazioni no profit.

I costi effettivi da tenere d’occhio: i crediti scadono alla fine del periodo di validità, quindi quelli non utilizzati non vengono riportati al mese successivo. Ogni modulo in un’esecuzione di scenario consuma crediti, quindi un’esecuzione di uno scenario in dieci fasi costa circa dieci crediti, mentre uno scenario che esegue un ciclo su 100 elementi costa un credito per modulo per ogni elemento. Un trigger di polling che effettua un controllo ogni minuto consuma un credito ad ogni controllo, anche in assenza di nuovi dati. Se i crediti si esauriscono, gli scenari si interrompono fino all’acquisto di ulteriori crediti. Anche le quote di archiviazione e trasferimento dati variano in base ai crediti (10 MB di spazio di archiviazione e 5 GB di trasferimento ogni 10.000 crediti).

Agenti IA e funzionalità avanzate in Make

Gli agenti IA di Make vengono eseguiti all’interno dei tuoi scenari e decidono autonomamente la mossa successiva. Si assegna a un agente un obiettivo, una serie di strumenti (gli altri scenari e moduli a disposizione) e un modello di IA, e l’agente sceglie quale strumento utilizzare e in quale ordine. Ciò si adatta a attività in cui il percorso varia a seconda del caso, come lo smistamento delle e-mail di assistenza o l’arricchimento dei lead. Uno scenario fisso rimane comunque più economico e più facile da testare quando i passaggi sono sempre gli stessi.

I moduli di IA funzionano in due modi. Con il provider di IA di Make non è necessario avere un account presso un’azienda di IA e i crediti seguono l’utilizzo dei token. Con la propria chiave per OpenAI, Anthropic Claude o un altro provider, ogni azione del modulo costa un credito e i token vengono fatturati da quel provider. Per volumi elevati, la propria chiave è solitamente l’opzione più economica e prevedibile. I moduli del toolkit IA di Make coprono attività comuni quali la sintesi, la classificazione e l’estrazione dei dati, mentre il modulo HTTP consente di accedere a qualsiasi altro servizio di IA dotato di API.

Make vs Zapier: quale è più conveniente?

Make è un concorrente di Zapier ed è solitamente più conveniente per i flussi di lavoro in più fasi. Entrambi fatturano per azione: Zapier conta un’attività per ogni fase di un Zap, mentre Make conta un credito per ogni azione del modulo. La differenza sta nel prezzo del piano per azione, oltre al fatto che i router e i gestori di errori di Make sono gratuiti e inclusi in ogni piano. La ramificazione basata sui percorsi di Zapier e alcune funzionalità degli "zap" a più passaggi sono disponibili solo nei piani più costosi. Zapier offre più integrazioni native e un editor più semplice per gli utenti non tecnici; il builder visivo di Make gestisce meglio la logica degli scenari complessi, le iterazioni e la mappatura dei dati. La pagina di confronto di Zapier sostiene che Zapier sia più affidabile e più facile da usare (Zapier, testo scritto dalla concorrenza); per un team che crea flussi di lavoro complessi, l’area di lavoro di Make è lo strumento più potente. Per le automazioni in un unico passaggio tra due app popolari, Zapier è più veloce da configurare, e un generatore visivo di flussi di lavoro aggiunge poco quando uno scenario prevede solo due passaggi.

Make vs n8n per i team tecnici

n8n è la principale alternativa per i team tecnici. È open source e puoi ospitarlo autonomamente, il che elimina i costi per credito in caso di volumi elevati; paghi invece per il tuo server e la manutenzione. n8n consente anche passaggi di codice in JavaScript e Python all’interno di un flusso di lavoro. Make è completamente ospitato, dispone di molti più connettori nativi ed è più semplice da utilizzare per chi non è uno sviluppatore. Make non offre opzioni di auto-hosting. Se il vostro team desidera l’hosting autonomo, conservare i dati sulla propria infrastruttura o gestire volumi molto elevati, n8n è spesso più conveniente; se desiderate un servizio gestito con un’area di lavoro visiva e una configurazione più semplice, Make è la scelta più adatta.

I punti di forza di Make — e i suoi limiti

Punti di forza:

• Il generatore visivo di scenari rende i flussi di lavoro complessi leggibili e facili da debuggare.
• Router, filtri, iteratori e gestione degli errori sono inclusi in ogni piano, compreso quello gratuito.
• Di solito è più economico di Zapier per azione, con un piano gratuito da 1.000 crediti al mese.
• Oltre 3.500 app, un modulo HTTP per qualsiasi API e agenti IA con la propria chiave o il provider IA di Make.
• Una cronologia chiara dell’esecuzione per ogni scenario eseguito.

Compromessi:

• Una curva di apprendimento più ripida rispetto agli strumenti trigger-azione; la mappatura di bundle e array richiede pratica.
• I crediti si esauriscono più rapidamente di quanto i nuovi utenti si aspettino: ogni modulo, ogni elemento in un ciclo e ogni controllo di polling conta.
• I crediti non utilizzati scadono alla fine del periodo di validità.
• I moduli di IA tramite il provider di IA di Make possono utilizzare più di un credito per azione.
• Non è disponibile una versione self-hosted e l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è una funzionalità riservata alla versione Enterprise.

Confronto tra Make e Zapier

• Zapier: la più vasta libreria di app e l’editor più semplice; solitamente più costoso per le automazioni in più fasi.
• n8n: open source, auto-ospitabile e orientato alla programmazione; richiede maggiore configurazione e manutenzione.
• Pipedream: flussi di lavoro pensati innanzitutto per gli sviluppatori con passaggi di codice in Node.js e Python.
• Workato: integrazione e automazione aziendale con funzionalità di governance, a prezzi aziendali.
• Microsoft Power Automate: la scelta naturale all’interno di Microsoft 365, con RPA desktop.
• Tray.io: una piattaforma di integrazione per team tecnici di grandi dimensioni.
• IFTTT: semplici automazioni personali tra app e dispositivi di consumo.
• UiPath: automazione robotica dei processi per desktop e sistemi legacy senza API.

Vale la pena usare Make?

Make è conveniente quando le automazioni prevedono diversi passaggi, ramificazioni o cicli e si desidera uno strumento in hosting che, a volume, risulti più economico di Zapier. Il piano gratuito è sufficiente per creare e testare scenari reali, il piano Core a 9 dollari al mese (fatturato annualmente) soddisfa le esigenze della maggior parte delle piccole imprese, mentre il piano Pro aggiunge le funzionalità avanzate (variabili personalizzate, esecuzione prioritaria) richieste dai team in crescita. La scelta della piattaforma di automazione più adatta dipende dal livello di competenza tecnica del vostro team. Make è un prodotto affidabile e consolidato di proprietà di Celonis. È meno indicato per automazioni in un unico passaggio tra due app, dove Zapier è più veloce da configurare, o per team che devono gestire l’hosting autonomamente o gestire volumi molto elevati, dove n8n è spesso più economico. Prevedete un budget per la curva di apprendimento e tenete d’occhio l’utilizzo dei crediti nel primo mese. Se avete bisogno di aiuto per progettare scenari, migrare da Zapier o correggere uno scenario che consuma troppi crediti, pubblicate un progetto o cercate tra le agenzie di automazione e gli sviluppatori su LowCodeDevs.

Fonti

• Prezzi di Make: piani, prezzi, crediti, limiti di utilizzo e domande frequenti (verificato il 14 ottobre 2026).
• Centro assistenza Make: crediti: come funzionano i crediti, utilizzo del provider di IA e passaggio dalle operazioni.
• Centro assistenza di Make: introduzione ai crediti: il cambiamento dell’unità di fatturazione.
• Make (piattaforma), Wikipedia: storia, Integromat e l’acquisizione da parte di Celonis.
• Zapier vs Make, Zapier: confronto redatto dalla concorrenza.
• Recensione di Make.com, AI Alleyway: recensione pratica dei crediti e dei moduli di IA.
• Prezzi di Make 2026, eesel AI: guida ai prezzi (scritta da un fornitore di un prodotto concorrente).
• Alternative a Make, Lindy: elenco delle alternative (redatto da un concorrente).