AutomationAnywhere

Questa recensione di Automation Anywhere illustra a cosa serve la piattaforma, le sue caratteristiche principali, i prezzi di Automation Anywhere, un confronto tra la sua automazione robotica dei processi (RPA) e quelle di UiPath e Microsoft Power Automate, i suoi punti di forza e di debolezza, e se vale la pena utilizzarla. Automation Anywhere è un software RPA: crea bot che operano nell’interfaccia utente dei sistemi esistenti proprio come farebbe una persona: effettuano l’accesso, cliccano, copiano dati tra le schermate e compilano moduli. Oltre a questo nucleo RPA, l’azienda offre ora un sistema di automazione dei processi basato su agenti (Agentic Process Automation System), in cui agenti basati sull’intelligenza artificiale gestiscono dati non strutturati e prendono decisioni, mentre i bot e le API si occupano delle attività ripetitive. La piattaforma è cloud-native e offre opzioni di implementazione pubblica, privata e ibrida (Automation Anywhere).

A cosa serve Automation Anywhere?

Automation Anywhere viene utilizzato per automatizzare processi aziendali ad alto volume che coinvolgono più sistemi senza modificare tali sistemi. Le soluzioni RPA sulla piattaforma coprono attività quali l’elaborazione delle fatture e la contabilità fornitori in ambito finanziario, l’inserimento degli ordini, la gestione dei reclami, l’onboarding dei clienti, l’onboarding delle risorse umane e attività IT come il provisioning degli utenti. I robot software riducono lo sforzo manuale, l’errore umano e la necessità di intervento umano nelle attività ripetitive, aumentando così l’efficienza operativa e l’accuratezza dei dati, in modo che i team possano concentrarsi sulle eccezioni, sulla soddisfazione del cliente e su attività di maggior valore. Anche i team di marketing e vendite utilizzano i bot per l’inserimento dei dati relativi ai lead e gli aggiornamenti del CRM in Salesforce. L’automazione dei documenti legge fatture, moduli e altri dati non strutturati, mentre gli agenti basati sull’intelligenza artificiale decidono come gestire il risultato.

L’acquirente tipico è una grande organizzazione dotata di un centro di eccellenza che gestisce l’automazione come un programma: gli utenti aziendali suggeriscono i processi, gli sviluppatori realizzano e mantengono i bot, mentre il reparto IT gestisce la sicurezza e l’implementazione. Gli utenti non tecnici possono creare semplici automazioni, ma la maggior parte delle automazioni aziendali sulla piattaforma viene realizzata da sviluppatori RPA qualificati.

Caratteristiche principali

• Automation Workspace e Bot Builder: un editor low-code di tipo drag-and-drop per la creazione di bot, con strumenti di registrazione per applicazioni web e desktop, e la funzione “Prompt-to-Automate” per avviare un bot a partire da una descrizione in linguaggio naturale.
• Control Room: la console web per distribuire, pianificare e monitorare i bot, gestire le credenziali e impostare ruoli e governance per i team.
• Automazione assistita e non assistita: le automazioni assistite aiutano l’utente sul proprio desktop; quelle non assistite eseguono le attività in modo autonomo su server o macchine virtuali, ed è proprio qui che l’RPA garantisce efficienza su larga scala.
• Automazione dei documenti: estrae dati da fatture, moduli e altri documenti tramite IA generativa, con revisione umana per i campi a bassa affidabilità.
• AI Agent Studio: crea agenti IA orientati agli obiettivi, basati sul Process Reasoning Engine del fornitore, che decidono e agiscono all’interno di un processo (AI Agent Studio).
• Automator AI e Mozart Orchestrator: strumenti di IA generativa per creare e correggere le automazioni più rapidamente, oltre a un compositore che collega agenti, bot, documenti e API in un unico flusso di lavoro governato.
• Integrazione: pacchetti e connettori per Salesforce, SAP, Microsoft 365, ServiceNow e API REST, oltre all’automazione dell’interfaccia utente per i sistemi privi di API.
• Individuazione dei processi: registra il modo in cui le persone lavorano per individuare i processi che vale la pena automatizzare.

Prezzi di Automation Anywhere

Automation Anywhere non pubblica un listino prezzi aggiornato; i piani aziendali vengono quotati dal reparto vendite in base al numero di Bot Creator, Bot Runner e componenti aggiuntivi. Ecco cosa è di dominio pubblico, a settembre 2026:

• Community Edition: gratuita, per privati, studenti e piccole imprese. Include l’automazione drag-and-drop, Prompt-to-Automate e l’estrazione di documenti tramite IA generativa. Una piccola impresa deve avere meno di 250 macchine, meno di 250 utenti e un fatturato annuo inferiore a 5 milioni di dollari; può utilizzarla su un massimo di cinque macchine e può elaborare fino a 100 pagine di documenti al mese (Community Edition).
• Cloud Starter Pack: annunciato nel 2020 a 750 dollari al mese per un creatore di bot, una Control Room e un bot runner non presidiato, con runner non presidiati aggiuntivi a 500 dollari al mese e runner presidiati a 125 dollari al mese (comunicato stampa). Verificare con l’ufficio vendite se questi prezzi di listino sono ancora validi.
• Enterprise: prezzi personalizzati per implementazioni su larga scala, agenti IA, volumi di Document Automation e individuazione dei processi. Secondo dati di osservatori di terze parti, la spesa media annua si aggira intorno ai 42.000 dollari (Automation Atlas).

La metrica di utilizzo è rappresentata dalle licenze: creatori di bot per gli sviluppatori, esecutori di bot in modalità automatica e assistita per l’esecuzione, oltre ai volumi di pagine per l’automazione dei documenti e ai componenti aggiuntivi per gli agenti di intelligenza artificiale. L’aspetto dei costi da verificare con attenzione riguarda tutto ciò che ruota attorno alle licenze: le macchine o le macchine virtuali su cui girano i bot non presidiati, il tempo che gli sviluppatori RPA impiegano per creare e mantenere le automazioni quando cambia l’interfaccia utente e la formazione. Richiedete un preventivo che copra un intero anno di manutenzione, non solo i primi bot.

Automazione robotica dei processi e automazione agentica: come funzionano

L’automazione robotica dei processi è una tecnologia software che riproduce i passaggi effettuati da una persona in un’interfaccia utente. Ciò rende l’RPA il modo più veloce per automatizzare le attività in applicazioni legacy prive di API, come vecchie applicazioni desktop, terminali e portali, e consente agli sviluppatori RPA di fornire soluzioni di automazione senza modificare tali applicazioni. Il compromesso è la fragilità: quando una schermata cambia, il bot smette di funzionare e necessita di manutenzione. La risposta di Automation Anywhere è l’automazione agentica. Gli agenti basati sull’intelligenza artificiale gestiscono le operazioni che richiedono capacità di giudizio, come leggere un’e-mail o classificare un documento, mentre le attività RPA e le chiamate API gestiscono le operazioni che devono essere precise. Il risultato è un’automazione dei processi end-to-end con maggiore precisione e produttività rispetto alla sola RPA. L’RPA è ancora presente nel 2026, ma ora rappresenta un livello all’interno di uno stack più ampio di automazione dei processi, piuttosto che l’unica soluzione.

Valutazione dell’automazione aziendale: la scelta di uno strumento RPA

Una valutazione della tecnologia RPA e di altre soluzioni di automazione aziendale dovrebbe partire dai vostri processi aziendali e dai vostri dati, non dall’elenco delle funzionalità del fornitore. Scegliete uno o due processi ad alto ROI con schermate stabili e un volume ben definito, quindi testate ciascun fornitore sulle stesse attività. Valutate:

• Configurazione e implementazione: cloud, ibrida o on-premise, e la velocità con cui gli sviluppatori possono implementare le automazioni in produzione.
• Scalabilità e affidabilità: in che modo la Control Room pianifica l’esecuzione di numerosi bot, riprova le esecuzioni fallite e segnala gli errori.
• Integrazione: se le automazioni possono integrarsi con i sistemi tramite API, laddove disponibili, e ricorrere all’automazione dell’interfaccia utente in caso contrario.
• Sicurezza e governance: archivi delle credenziali, accesso basato sui ruoli, registri di audit e governance dell’IA.
• Competenze: se gli utenti aziendali possono creare bot semplici e quanti sviluppatori qualificati sono necessari per il resto.
• Approfondimenti: dashboard che mostrano le ore risparmiate, i tassi di successo e il ROI per processo.

La sfida comune non è il primo bot, ma il centesimo: la manutenzione, la gestione del cambiamento e una pipeline di nuovi processi determinano il successo di un programma RPA.

Automation Anywhere vs UiPath, Microsoft Power Automate e Blue Prism

UiPath e Automation Anywhere sono i due leader di lunga data nell’RPA aziendale e coprono ambiti simili: strumenti di creazione dell’automazione per sviluppatori, orchestrazione, elaborazione dei documenti, governance e agenti di IA. UiPath vanta la comunità di sviluppatori più ampia e uno studio incentrato sul desktop; Automation Anywhere ha puntato prima su una piattaforma cloud-native basata su browser. Microsoft Power Automate è l’opzione economica e integrata in Microsoft 365: i flussi desktop sono inclusi in Windows, mentre quelli cloud coprono l’integrazione SaaS, ma i grandi ambienti RPA non presidiati richiedono un maggiore impegno in termini di governance. Blue Prism (ora SS&C Blue Prism), IBM e SAP Build Process Automation sono gli altri nomi presenti nella maggior parte delle liste ristrette delle alternative ad Automation Anywhere. Quale sia la soluzione migliore dipende dai sistemi esistenti, dalla strategia cloud e dalle competenze del team; è consigliabile eseguire un proof of concept su un processo reale con due fornitori. Blue Prism è adatto a soluzioni RPA rigorosamente governate e guidate dagli sviluppatori; Power Automate è adatto alle organizzazioni che desiderano uno strumento intuitivo all’interno di Microsoft 365.

I punti di forza e le carenze di Automation Anywhere

Punti di forza:

• Piattaforma cloud-native basata su browser con governance e sicurezza solide per l’automazione aziendale.
• RPA, elaborazione dei documenti e agenti IA in un unico sistema.
• Funziona con le applicazioni legacy tramite l’interfaccia utente quando non è disponibile un’API.
• Community Edition gratuita e formazione e certificazione Pathfinder University.

Svantaggi:

• I prezzi sono stabiliti su preventivo e risultano costosi per i team di piccole dimensioni.
• Le automazioni basate sull'interfaccia utente richiedono manutenzione quando le schermate cambiano.
• La creazione di bot affidabili su larga scala richiede sviluppatori qualificati, non solo utenti aziendali.
• Una comunità di sviluppatori più ridotta rispetto a UiPath o Power Automate.

Confronto con Automation Anywhere

Le alternative ad Automation Anywhere elencate su LowCodeDevs:

• UiPath: l’altro leader nel settore RPA aziendale, con un’ampia comunità di sviluppatori e uno studio desktop.
• Microsoft Power Automate: RPA e flussi cloud per le organizzazioni Microsoft 365 a un prezzo di ingresso più contenuto.
• Pegasystems: gestione dei casi e flussi di lavoro che integrano l’RPA.
• Appian: piattaforma di automazione dei processi low-code con RPA e gestione dei casi.
• Workato: integrazione e automazione aziendale tramite API anziché interfacce utente.
• Zapier, Make e n8n: automazione dei flussi di lavoro basata su API per applicazioni SaaS, molto più economica per integrazioni semplici.

Vale la pena utilizzare Automation Anywhere?

Automation Anywhere è una scelta vantaggiosa per le grandi organizzazioni con numerosi processi aziendali ripetitivi e ad alto volume su sistemi legacy e SaaS, dotate di un budget per le licenze e di sviluppatori RPA in grado di creare e mantenere le automazioni. Il ROI è massimo laddove i processi sono stabili e il volume è elevato, e la solida Control Room offre la governance e la scalabilità necessarie all’automazione aziendale. È meno adatto a piccoli team, a processi che possono essere automatizzati tramite API con Zapier, Make o Workato e ad aziende che hanno già standardizzato l’uso di Microsoft Power Automate. Se avete bisogno di aiuto per valutare, creare o migrare i bot di Automation Anywhere, le agenzie e gli sviluppatori specializzati in Automation Anywhere presenti su LowCodeDevs possono occuparsene.

Fonti

• Agentic Process Automation System: la piattaforma, le opzioni di implementazione e i componenti.
• AI Agent Studio: agenti IA orientati agli obiettivi e il Process Reasoning Engine.
• Community Edition: funzionalità dell’edizione gratuita e condizioni per le piccole imprese.
• Comunicato stampa sui pacchetti RPA Cloud: i prezzi del Cloud Starter Pack 2020.
• Che cos’è l’RPA?, Automation Anywhere: la guida introduttiva all’RPA del fornitore.
• Prezzi di Automation Anywhere, Automation Atlas: stime di spesa di terze parti.
• Alternative ad Automation Anywhere, Gartner Peer Insights: i concorrenti con cui gli acquirenti effettuano il confronto.