Disqus

Questa recensione di Disqus illustra a cosa serve Disqus, le sue caratteristiche principali, i prezzi e la pubblicità, la privacy e le prestazioni, nonché un confronto con altre soluzioni per gestire i commenti. Disqus ospita il thread dei commenti per conto tuo: basta incollare un codice di incorporamento o installare il plugin per WordPress e sotto ogni post apparirà una casella per i commenti. I lettori accedono con un account Disqus o tramite Google, Facebook o X (Twitter), oppure pubblicano come ospiti se lo consenti, e a chi commenta viene assegnato un profilo utente che li segue su tutti i siti. I commenti risiedono sui server di Disqus e puoi moderarli da un unico pannello di amministrazione per tutti i tuoi siti. Disqus è stato lanciato nel 2007 come startup di Y Combinator ed è di proprietà di Zeta Global, un’azienda specializzata in tecnologia pubblicitaria, dal dicembre 2017.

A cosa serve Disqus?

Disqus viene utilizzato per aggiungere commenti e discussioni della community a un sito che non dispone di un proprio sistema di commenti o i cui commenti integrati sono difficili da moderare. Gli utenti tipici sono blog personali, editori di notizie e media, siti di tecnologia e giochi, nonché siti di documentazione realizzati con generatori di siti statici come Hugo o Jekyll, che non sono in grado di memorizzare i commenti autonomamente. Gli editori utilizzano i commenti di Disqus per trattenere i lettori sulla pagina, aumentare il coinvolgimento, raccogliere feedback su ogni articolo e creare un pubblico attorno ad argomenti ricorrenti. Un unico account Disqus segue un commentatore su tutti i siti che utilizzano Disqus, così i lettori ricevono risposte e notifiche via e-mail senza doversi registrare nuovamente su ogni blog.

Caratteristiche principali

• Discussioni di commenti integrate: un singolo tag script o il plugin per WordPress aggiunge commenti in thread a qualsiasi pagina web; il conteggio dei commenti può essere visualizzato negli elenchi dei post.
• Strumenti di moderazione: approva, modifica, elimina o contrassegna i commenti come spam da un unico pannello di amministrazione; esamina i commenti in attesa di approvazione, pre-modera i nuovi commentatori, blocca parole e utenti e concedi l’accesso a moderatori di fiducia.
• Filtraggio dello spam: un filtro integrato controlla ogni commento subito dopo la sua pubblicazione.
• Notifiche: le notifiche via e-mail e le notifiche istantanee delle attività richiamano i commentatori quando qualcuno risponde.
• Opzioni di accesso: account Disqus, accesso tramite social, commenti come ospite opzionali e Single Sign-On con i propri utenti, disponibile come componente aggiuntivo per il piano Business.
• Sondaggi Disqus: sondaggi incorporabili che consentono ai lettori di votare e discutere una domanda, con i propri piani, separatamente dai commenti di Disqus.
• Analisi: le statistiche sul coinvolgimento nei piani a pagamento mostrano quali post e quali commentatori stimolano la discussione.
• Importazione ed esportazione: importa i vecchi commenti da WordPress e da altri sistemi ed esporta ogni commento in un file XML compatibile con WordPress.
• Lingue: il widget è tradotto in decine di lingue.

Prezzi di Disqus

Disqus calcola i prezzi dei commenti in base alle visualizzazioni mensili delle pagine. I piani riportati di seguito provengono dalla pagina dei prezzi dei commenti del centro assistenza di Disqus (aggiornata al 30 aprile 2025) e corrispondono alla pagina dei prezzi di Disqus a settembre 2026.

• Basic: gratuito e supportato da pubblicità; è richiesto un posizionamento pubblicitario in alto.
• Plus: fino a 3 siti. 12 $ al mese o 132 $ all’anno fino a 100.000 visualizzazioni di pagina mensili; 20 $ o 216 $ fino a 350.000; 35 $ o 372 $ fino a 900.000. Gli annunci sono facoltativi e l’assistenza via e-mail è inclusa.
• Pro: fino a 20 siti. 115 $ al mese o 1.260 $ all’anno fino a 1 milione di visualizzazioni mensili; 140 $ o 1.500 $ fino a 2,5 milioni; 180 $ o 1.920 $ fino a 5 milioni. Aggiunge moderazione avanzata, analisi, opzioni di branding, valutazioni a stelle e reazioni personalizzate.
• Business: prezzi personalizzati con SSO, un account manager, accesso illimitato alle API e rimozione completa del branding.

Disqus Polls è un abbonamento separato: gratuito con un blocco pubblicitario, oppure Polls Pro a partire da 10 $ al mese (9 $ fatturati annualmente) per un massimo di 250.000 visualizzazioni di pagina.

La sorpresa in termini di costi da tenere d’occhio è la pubblicità. Il piano Basic gratuito mostra annunci pubblicitari e non è possibile disattivarli senza pagare per il piano Plus. Si noti che Disqus Polls richiede un piano a sé stante, anche se si paga già per i commenti. Anche il traffico fa salire di livello: un sito che supera le 100.000 visualizzazioni di pagina mensili paga di più, e per il Single Sign-On è necessario il piano Business.

Configurare i commenti Disqus e Disqus Polls

Per aggiungere i commenti Disqus, registra il tuo sito nell’area di amministrazione di Disqus, scegli un nome breve univoco e copia il codice di incorporamento universale nel template della tua pagina, oppure installa il plugin per WordPress. Imposta le regole per i commenti, abilita o disabilita i commenti degli ospiti, decidi quali utenti necessitano di moderazione preventiva e concedi ai moderatori l’accesso all’area di amministrazione. L’aspetto grafico si adatta automaticamente ai colori e ai caratteri del tuo sito, e l’area di amministrazione ti permette di personalizzare gli schemi chiari o scuri, le reazioni e il link al conteggio dei commenti. Disqus Polls si configura allo stesso modo: crea un sondaggio, poi incorporalo in un articolo o accanto al thread dei commenti. Passa alla versione Plus per disattivare la pubblicità e contatta il team di assistenza Disqus per i piani a pagamento se hai bisogno di aiuto con un numero elevato di commenti o con un’importazione. I lettori possono iscriversi a una discussione via e-mail e visitare il proprio profilo Disqus per visualizzare tutti i thread a cui hanno partecipato.

Pubblicità, privacy e dati su Disqus

La pubblicità è l’aspetto di Disqus su cui la maggior parte dei proprietari di siti chiede chiarimenti. Nel piano gratuito, Disqus inserisce annunci sopra e sotto i commenti, e le recensioni del plugin per WordPress spesso lamentano la presenza di link “sponsorizzati” sul proprio sito. I piani a pagamento rendono la pubblicità facoltativa, a differenza dei piani supportati dalla pubblicità, e Disqus offre il piano Plus gratuito alle organizzazioni no profit idonee. Il numero di pagine viste mensili determina il livello di abbonamento, quindi gli editori con più traffico pagano di più per un piano senza pubblicità.

La privacy è la seconda questione. Disqus carica i propri script e cookie, e il piano gratuito carica il codice pubblicitario sulla tua pagina, quindi i visitatori vengono tracciati da Disqus e dai suoi partner pubblicitari. La tua informativa sulla privacy e il consenso ai cookie devono tenere conto di questo aspetto. Nel 2021 l’autorità norvegese per la protezione dei dati ha annunciato l’intenzione di infliggere a Disqus una multa di 2,5 milioni di euro per aver condiviso i dati degli utenti con gli inserzionisti senza una valida base giuridica (Wikipedia). Disqus ha inoltre reso nota nel 2017 una violazione relativa a un’istantanea del database del 2012 contenente 17,5 milioni di indirizzi e-mail.

Per quanto riguarda la proprietà dei dati, Disqus afferma che «i dati appartengono all’utente» e consente di esportare ogni commento, rendendo così possibile l’abbandono del servizio. La sincronizzazione dei commenti nel plugin di WordPress copia inoltre i commenti nel database di WordPress come backup.

Prestazioni di Disqus e SEO

Disqus si carica in modo asincrono, dopo il resto della pagina, secondo quanto riportato nella sua pagina delle domande frequenti. Il peso della pagina continua comunque ad aumentare. Uno sviluppatore ha misurato un peso della pagina oltre dieci volte superiore e un numero di richieste sei volte maggiore dopo aver aggiunto Disqus a un post (victorzhou.com, 2019, piano gratuito con pubblicità). Abilita il caricamento differito (lazy loading), in modo che il widget si carichi solo quando il lettore scorre fino alla discussione, per limitare l’impatto di Disqus sulla velocità della pagina. Per quanto riguarda la SEO, i commenti aggiungono testo nuovo a una pagina, ma Google e altri motori di ricerca potrebbero non indicizzare i commenti caricati da uno script, e lo stesso Disqus afferma che l’indicizzazione esula dal suo controllo.

I punti di forza e le carenze di Disqus

Punti di forza:

• Aggiunge commenti a qualsiasi sito, compresi quelli statici, in pochi minuti.
• Potenti strumenti di moderazione e filtro antispam in un unico pannello per molti siti.
• Un unico account per commentare e ricevere notifiche su tutta la rete Disqus.
• Gratuito all’inizio, con esportazione e sincronizzazione con WordPress per non rimanere vincolati.

Svantaggi:

• Il piano gratuito mostra annunci pubblicitari su cui non hai alcun controllo.
• Gli script di terze parti e il tracciamento sollevano questioni relative alla privacy e al consenso.
• Aumenta il peso della pagina e il numero di richieste, soprattutto con gli annunci.
• I commenti risiedono sui server di Disqus; il loro valore in termini di SEO è incerto.
• Il Single Sign-On è disponibile solo come opzione aggiuntiva nel piano Business a prezzo personalizzato.
• L'assistenza via e-mail è disponibile solo nei piani a pagamento; gli utenti della versione gratuita devono fare affidamento sul centro assistenza.

Confronto con Disqus

• WordPress: commenti integrati archiviati nel proprio database, senza pubblicità né script di terze parti.
• Ghost: commenti nativi degli utenti per le pubblicazioni su Ghost, associati agli utenti a pagamento o gratuiti.
• Circle: una piattaforma comunitaria completa con spazi, eventi e corsi, che va oltre i semplici commenti sotto gli articoli.
• Substack: newsletter con commenti integrati per gli abbonati.

Disqus conviene?

Disqus è utile per editori e blogger che desiderano commenti, moderazione e filtro antispam senza dover gestire un proprio sistema, e che accettano la pubblicità oppure pagano per il piano Plus per rimuoverla. Il piano Plus, a partire da 12 dollari al mese, rappresenta un buon rapporto qualità-prezzo per un piccolo sito che desidera commenti senza pubblicità. È meno adatto a siti incentrati sulla privacy, siti statici molto veloci o team che necessitano di un sistema di autenticazione unica (single sign-on) con un budget limitato; in questi casi, un sistema di commenti open-source o i commenti integrati nella piattaforma potrebbero essere più indicati. Se hai bisogno di aiuto per aggiungere commenti o una community al tuo sito, le agenzie web e gli sviluppatori presenti su LowCodeDevs possono occuparsene.

Fonti

• Prezzi e piani di Disqus per i commenti: piani, prezzi, livelli di visualizzazioni di pagina e pubblicità.
• Prezzi di Disqus: la pagina dei piani attuali.
• Prezzi e piani di Disqus Polls: piani e prezzi di Polls.
• Domande frequenti su Disqus: SSO, spam, prestazioni, SEO e proprietà dei dati.
• Plugin Disqus Comment System: sincronizzazione, importazione ed esportazione dei commenti per WordPress.
• Disqus, Wikipedia: storia, proprietà, violazioni della sicurezza e il caso norvegese relativo al GDPR.
• Perché ho sostituito Disqus, Victor Zhou: misurazione del peso della pagina del 2019 (l’autore è passato a Commento; il piano a pagamento più economico da 9 $ che menziona non è più disponibile, Plus ora parte da 12 $).