Mailchimp

Questa recensione di Mailchimp illustra a cosa serve la piattaforma, le sue caratteristiche principali, i prezzi di Mailchimp e i costi aggiuntivi da tenere in considerazione, i suoi punti di forza e le sue carenze, nonché un confronto con altri strumenti di email marketing. Mailchimp è nato nel 2001 come strumento per la creazione di newsletter ed è ora di proprietà di Intuit, la società che ha creato QuickBooks. È possibile raccogliere contatti tramite moduli di iscrizione e landing page, progettare campagne email con un editor "drag-and-drop" e inviarle a segmenti specifici del proprio pubblico. I flussi di lavoro automatizzati inviano autonomamente serie di email di benvenuto, email relative ai carrelli abbandonati e messaggi di follow-up. Il piano gratuito copre fino a 250 contatti, mentre i piani a pagamento hanno un prezzo basato sul numero di contatti.

A cosa serve Mailchimp?

Mailchimp viene utilizzato per l’email marketing da piccole imprese, negozi online, creatori di contenuti, organizzazioni no profit e servizi locali. Gli usi tipici includono newsletter mensili, annunci di prodotti, email di benvenuto per i nuovi iscritti, promemoria per carrelli abbandonati per negozi su Shopify o WooCommerce, inviti a eventi e semplici campagne di marketing via SMS. I team lo utilizzano anche come CRM leggero: ogni contatto dispone di tag, dati sulle attività e sugli acquisti, consentendo di creare segmenti come “ha acquistato due volte” o “ha aperto l’email negli ultimi 30 giorni”.

È adatto a chi desidera un’unica piattaforma di marketing con modelli, moduli, automazioni e report, senza bisogno di uno sviluppatore. È invece meno indicato per mittenti con volumi elevati che necessitano principalmente di email transazionali, o per aziende che hanno bisogno di un CRM completo per le vendite.

Caratteristiche principali

• Generatore di email e modelli: un editor drag-and-drop con modelli di email predefiniti; i piani Standard e Premium aggiungono modelli personalizzati con codice.
• Moduli di iscrizione e landing page: moduli incorporati, pop-up e landing page ospitate per ampliare la lista.
• Automazione del marketing: percorsi dei clienti con trigger, ritardi e ramificazioni. Il piano Essentials consente flussi fino a 4 passaggi; i piani Standard e Premium consentono fino a 200 flussi.
• Segmentazione: tag, gruppi e segmenti, oltre alla segmentazione predittiva nei piani superiori che raggruppa i contatti in base alla spesa o all’acquisto previsto.
• Test e reportistica: test A/B nei piani a pagamento, test multivariati nel piano Premium e reportistica di base in tutti i piani, con report comparativi nei piani superiori.
• Funzionalità di IA (Intuit Assist): assistenza nella stesura di oggetti e testi delle email e nella scelta degli orari di invio.
• Marketing via SMS: messaggi di testo venduti come crediti SMS, come opzione aggiuntiva ai piani a pagamento.
• Integrazioni: oltre 300 app, tra cui Shopify, WooCommerce, WordPress, Stripe e Zapier.

Prezzi di Mailchimp

I prezzi di Mailchimp si basano sul numero di contatti presenti nel tuo account, con un limite di invio mensile associato a ciascun livello. Sono disponibili quattro piani di marketing, tutti pagabili mensilmente o annualmente, oltre a un piano Pay As You Go. I piani riportati di seguito provengono dalla pagina dei prezzi e dal centro assistenza di Mailchimp, consultati a settembre 2026. La pagina mostrava i prezzi in euro dalla nostra posizione; i prezzi negli Stati Uniti provengono dalla guida ai prezzi di Email Tool Tester.

Piano gratuito di Mailchimp

Il piano gratuito costa 0 $ per un massimo di 250 contatti, con 500 invii al mese e un limite giornaliero di 250, un pubblico e un account. Non include automazioni né test A/B, l’assistenza via e-mail è disponibile solo per i primi 30 giorni e ogni e-mail riporta il marchio di Mailchimp. Se si supera il limite di contatti o quello mensile di invii, l’invio viene sospeso fino all’aggiornamento del piano.

Piano Essentials

Il piano Essentials parte da circa 13 $ al mese per 500 contatti. Il limite mensile di invio delle email è 10 volte il limite di contatti, con 3 segmenti di pubblico, 3 account, test A/B, flussi di automazione fino a 4 passaggi, assistenza via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e nessun marchio Mailchimp.

Piano Standard o Premium

Il piano Standard parte da circa 20 $ al mese per 500 contatti, con un limite di invio mensile pari a 12 volte il numero di contatti, 5 segmenti di pubblico, 5 utenze, fino a 200 flussi di automazione, segmentazione predittiva e modelli personalizzati con codice. I piani Premium partono da circa 350 $ al mese, con un numero di invii pari a 15 volte il numero dei contatti, segmenti illimitati, utenti illimitati, test multivariati, assistenza telefonica e assistenza prioritaria, oltre a servizi di onboarding e migrazione premium.

I piani Essentials e Standard prevedono una prova gratuita di 14 giorni. Secondo alcune guide di terze parti, il costo mensile del piano Essentials è di circa 110 $ e quello del piano Standard di circa 135 $ per 10.000 contatti; l’abbonamento annuale consente di risparmiare circa il 15% rispetto alla fatturazione mensile.

Piano Pay As You Go e crediti e-mail

Invece di un piano mensile, è possibile acquistare crediti e-mail in blocchi da 5.000 a 25 milioni. Ogni e-mail inviata a un contatto consuma un credito; i crediti scadono dopo 12 mesi e si hanno a disposizione le funzionalità del piano Essentials (Guida di Mailchimp). Il piano Pay As You Go è adatto a chi invia una newsletter trimestrale o campagne email stagionali.

Limite di contatti, limite di invio e contatti duplicati

Un aspetto che può causare sorprese in termini di costi è il modo in cui Mailchimp conta i contatti. I contatti iscritti, disiscritti e non iscritti vengono tutti conteggiati nel totale dei contatti; solo i contatti archiviati, eliminati e rimossi non vengono conteggiati. Se si supera il limite di contatti durante un ciclo di fatturazione mensile, si paga un supplemento per il superamento del limite invece di subire un blocco. Nel piano gratuito, invece, l’invio viene sospeso. Archivia regolarmente i contatti che si sono disiscritti per mantenere basso il numero di contatti e, di conseguenza, la fattura. Le guide di terze parti sottolineano inoltre che la stessa persona presente in due segmenti di pubblico viene conteggiata due volte, quindi un unico segmento con tag è solitamente più economico rispetto a diversi segmenti. Verifica quanti contatti hai in totale prima di scegliere un livello di contatti.

Mailchimp Transactional, crediti SMS e altri componenti aggiuntivi

Diversi componenti aggiuntivi comportano un costo aggiuntivo rispetto a un piano mensile o a un piano Pay As You Go:

• Crediti SMS per il marketing via SMS, disponibili come componente aggiuntivo a partire dal piano Essentials.
• Mailchimp Transactional (precedentemente Mandrill) per le email transazionali come ricevute, conferme d’ordine e reimpostazioni della password. Si tratta di un’opzione aggiuntiva a pagamento separata per i piani Standard o Premium, il cui prezzo è calcolato in blocchi di email, ed è la parte di Mailchimp pensata per gli sviluppatori e le app che inviano email transazionali in grandi volumi.

I punti di forza e le carenze di Mailchimp

Punti di forza:

• Un editor intuitivo e numerosi modelli di email predefiniti.
• Un'unica piattaforma di marketing per email, moduli, landing page, automazione e SMS.
• Ottime integrazioni con l’e-commerce e un ampio ecosistema di app.
• Un piano gratuito per iniziare e assistenza 24 ore su 24 sui piani a pagamento.

Svantaggi:

• Il prezzo aumenta rapidamente con l’aumentare del numero di contatti, e anche i contatti che si disiscrivono vengono conteggiati ai fini del pagamento.
• Il piano gratuito è limitato: 250 contatti, 500 email mensili e nessuna automazione.
• Per un'automazione avanzata e una segmentazione predittiva è necessario il piano Standard.
• L'assistenza telefonica è disponibile solo con il piano Premium.

Confronto con Mailchimp

• MailerLite: uno strumento per newsletter più economico e semplice, con un piano gratuito più generoso.
• Brevo (precedentemente Sendinblue): i prezzi si basano sulle email inviate anziché sui contatti, il che è ideale per liste di grandi dimensioni che inviano email raramente.
• Klaviyo: dati e flussi di e-commerce più approfonditi per i negozi online.
• Kit: email marketing e newsletter a pagamento per i creatori di contenuti.
• Flodesk: email incentrate sul design per i piccoli marchi.
• ActiveCampaign: automazione del marketing più avanzata e un CRM integrato.
• GetResponse e AWeber: piattaforme di email di lunga data con webinar e landing page.
• HubSpot: un CRM completo quando l’email è solo una parte delle tue esigenze di marketing.

Vale la pena usare Mailchimp?

Vale la pena pagare per Mailchimp se desideri una piattaforma di email marketing all-in-one facile da usare, con buoni modelli, integrazioni e-commerce e automazione, e se la tua lista è di piccole o medie dimensioni. Il piano gratuito va bene per fare una prova, mentre è con il piano Standard che iniziano le automazioni davvero utili. Diventa costoso man mano che il numero di contatti cresce, quindi confronta il prezzo a 10.000 contatti con MailerLite o Brevo prima di impegnarti, e elimina i contatti che si sono cancellati. Se hai bisogno di aiuto per configurare flussi di lavoro automatizzati, passare da un altro strumento o collegare Mailchimp al tuo negozio, le agenzie di email marketing e gli sviluppatori su LowCodeDevs possono occuparsene.

Fonti

• Prezzi di Mailchimp: piani, limiti di invio, postazioni, destinatari, assistenza e test.
• Informazioni sui piani tariffari di Mailchimp: cosa si intende per contatto, eccedenze, limiti del piano gratuito e componenti aggiuntivi.
• Informazioni sul piano Pay As You Go: crediti email, scadenza e funzionalità incluse.
• Tariffe di Mailchimp, Email Tool Tester: prezzi negli Stati Uniti per fascia di contatti.
• Prezzi di Mailchimp, Email Vendor Selection: prezzi per 10.000 contatti e lo sconto annuale.