ActiveCampaign

Dieser ActiveCampaign-Testbericht befasst sich mit den Einsatzbereichen der Plattform, ihren wichtigsten Funktionen, den Preisen von ActiveCampaign und den dahinterstehenden Kontaktregeln, dem CRM, dem Vergleich mit anderen E-Mail-Marketing-Tools sowie der Frage, ob sich die Investition lohnt. ActiveCampaign wurde 2003 in Chicago von Jason VandeBoom gegründet und stellte Anfang der 2010er Jahre von lizenzierter Software auf ein SaaS-Abonnementmodell um (Wikipedia). Heute ist es eine Marketing-Automatisierungsplattform, die E-Mail-Kampagnen, einen visuellen Automatisierungs-Builder, Landingpages, SMS- und WhatsApp-Nachrichten sowie eine Vertriebspipeline in einem Konto vereint. Das Unternehmen gibt an, mehr als 180.000 Kunden in über 170 Ländern zu haben und Integrationen mit mehr als 1.000 Apps anzubieten. Seine Stärke liegt in der umfassenden Automatisierung; seine Schwachstellen sind der Preis, der mit wachsender Kontaktliste steigt, und ein CRM, das extra kostet. Oft wird nach „Active Campaign“ mit einem Leerzeichen gesucht; es handelt sich um dasselbe Produkt.

Wofür wird ActiveCampaign verwendet?

ActiveCampaign wird zum Versenden von E-Mail-Marketingkampagnen und zur Automatisierung der Abläufe genutzt, die folgen, wenn sich jemand anmeldet, etwas kauft oder inaktiv wird. Typische Anwendungsfälle sind Willkommensserien, Lead-Pflege, Abbruch- und Nachkauf-Abläufe für E-Commerce-Unternehmen, Kampagnen zur Wiedergewinnung von Kunden, Nachfassaktionen nach Webinaren und Kursen sowie die Weitergabe warmer Leads an ein Vertriebsteam. Kleine Unternehmen nutzen es als ihre wichtigste E-Mail-Marketing-Software. B2B-Unternehmen setzen es für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung ein: Lead-Scoring, eine Deal-Pipeline und Aufgaben zur Vertriebsansprache neben den Marketingdaten. Agenturen nutzen es für ihre Kunden, da in einem einzigen Konto die Kontakte, die Automatisierungen, die Landingpages und das Reporting zusammengefasst sind, wodurch Vertriebs- und Marketingteams auf denselben Daten basieren.

Die meisten ActiveCampaign-Nutzer wechseln von einem einfacheren E-Mail-Marketing-Tool wie Mailchimp oder Constant Contact zu ActiveCampaign, sobald die grundlegende Marketingautomatisierung nicht mehr ausreicht: Sie benötigen bedingte Logik, Tagging und erweiterte Automatisierungen, die die einfachen Tools nicht bewältigen können. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Kontakte, Kampagnen und Deals an einem Ort zu verwalten, sodass Marketingdaten und Kampagnenleistung direkt neben der Vertriebspipeline stehen.

Wichtigste Funktionen

• Automatisierungs-Builder: Ein visueller Builder mit Automatisierungsauslösern (Formularabsendungen, Tags, Käufe, Seitenbesuche, Datumsangaben, Änderungen an Geschäften), „if/else“-Verzweigungen, Wartezeiten, Zielen und A/B-Splits. Tarife ab „Starter“ ermöglichen eine unbegrenzte Anzahl von Aktionen pro Automatisierung.
• Vorgefertigte Automatisierungsrezepte: Hunderte von vorgefertigten Workflows für Begrüßungsserien, Warenkorb-Wiederherstellung, Lead-Scoring und Übergaben an den Vertrieb, die Sie importieren und bearbeiten können.
• E-Mail-Kampagnen: Ein Drag-and-Drop-Editor, Vorlagen, bedingte Inhalte (unterschiedliche Blöcke für verschiedene Segmente), vorausschauender Versand (Versand zu dem Zeitpunkt, zu dem der jeweilige Kontakt die E-Mail üblicherweise öffnet) und Split-Tests. Vorausschauender Versand und bedingte Inhalte sind Pro-Funktionen.
• Segmentierung und Lead-Scoring: Erstellen Sie Segmente anhand beliebiger Felder, Tags, Verhaltensweisen oder E-Commerce-Ereignisse; vergeben Sie Punkte für Öffnungen, Klicks und Besuche und lösen Sie Vertriebsaktionen anhand einer Punktzahl aus. Die erweiterte Segmentierung ist ab dem Pro-Tarif verfügbar; mit ihr können Sie Verhaltens-, E-Commerce- und CRM-Bedingungen in einem Segment kombinieren.
• Active Intelligence: Die KI-Tools von ActiveCampaign zum Verfassen von E-Mails, zum Erstellen von Segmenten und Automatisierungen anhand einer Eingabeaufforderung, ein KI-Marken-Kit, das Text und Design markengerecht hält, sowie KI-Aktionen innerhalb von Workflows. Der Anbieter vermarktet diesen Ansatz nun als „autonomes Marketing“. Active Intelligence schlägt außerdem Segmente und Betreffzeilen auf Basis Ihrer eigenen Kampagnendaten vor. Active Intelligence unterliegt in den Tarifen „Starter“ und „Plus“ Nutzungsbeschränkungen; die Tarife „Pro“ und „Enterprise“ bieten uneingeschränkten Zugriff.
• Landingpages und Formulare: Ein Landingpage-Builder ab dem Plus-Tarif sowie Inline-, Pop-up- und schwebende Formulare sowie Website-Meldungen für angemeldete Besucher.
• SMS- und WhatsApp-Nachrichten: SMS und WhatsApp als Add-ons für kanalübergreifendes Messaging. WhatsApp-Nachrichten bieten einen gemeinsamen Posteingang, Rundsendungen und automatisierte WhatsApp-Abläufe.
• CRM und Vertriebsautomatisierung: Deal-Pipelines, Aufgaben, Gewinnwahrscheinlichkeit und Sales-Engagement-Sequenzen über das Add-on „Enhanced CRM“.
• Berichterstellung: Kampagnenberichte, Automatisierungsberichte, Conversion-Tracking und Umsatzzuordnung; benutzerdefinierte Berichte sind im Plus- und Pro-Tarif als Add-on erhältlich und im Enterprise-Tarif enthalten.
• Integrationen: Native Anbindungen an Shopify, WooCommerce, WordPress, Salesforce, Microsoft Dynamics, Stripe, Zapier und Make sowie eine API und Webhooks für Tools von Drittanbietern.

Preise von ActiveCampaign

ActiveCampaign bietet vier E-Mail-Tarife an: Starter, Plus, Pro und Enterprise. Der Preis hängt vom Tarif und von der Anzahl der Kontakte ab; auf der offiziellen Preisseite (zuletzt aktualisiert im Juni 2026) können Sie den Preis für Ihre Kontaktanzahl berechnen. Die Nutzungsgröße sind Kontakte; jeder Tarif ermöglicht das Versenden von E-Mails pro Monat in einer Menge, die dem 10-fachen (Starter, Plus), 12-fachen (Pro) bzw. 15-fachen (Enterprise) Ihrer Kontaktanzahl entspricht. Für 1.000 Kontakte, Stand Oktober 2026:

• Starter: 15 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (19 $ monatlich). 1 Benutzer, eingeschränkte Segmentierung, Automatisierungen mit maximal 5 Aktionen ohne Verzweigungen.
• Plus: 49 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (59 $ monatlich). 1 Benutzer, unbegrenzte Automatisierungsaktionen, Landingpages, Standard-CRM- und E-Commerce-Integrationen.
• Pro: 79 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (99 $ monatlich). 3 Benutzer, erweiterte Segmentierung, prädiktive und bedingte Inhalte, Premium-CRM-Integrationen wie Salesforce und Microsoft Dynamics.
• Enterprise: ca. 145 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (179 $ monatlich), Preis oft auf Anfrage. Der Enterprise-Tarif umfasst zusätzlich 5 Benutzer, benutzerdefinierte Objekte, SSO und erweiterte Sicherheitsfunktionen, Premium-Segmentierung, dedizierten Support und ein eigenes Account-Team.

Was ist kostenlos: Es gibt keinen kostenlosen Tarif. Die 14-tägige kostenlose Testversion erfordert keine Kreditkarte, funktioniert jedoch nur mit einer kleinen Kontaktliste. ActiveCampaign bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, kostenlose Migration und kostenloses Onboarding.

Was Sie bezüglich der Kosten beachten sollten: Bei Konten, die am oder nach dem 3. November 2025 erstellt wurden, zählt jeder Kontakt zum Kontaktlimit, einschließlich abgemeldeter, zurückgewiesener und unbestätigter Kontakte (ActiveCampaign-Hilfezentrum). Bei bestehenden Kunden mit älteren Konten zählen nur aktive Kontakte. Eine Liste mit hoher Fluktuation führt dazu, dass Sie in eine höhere Kontaktstufe rutschen, es sei denn, Sie archivieren inaktive Kontakte. Das erweiterte CRM-Add-on (Pipelines und Sales Engagement), SMS, WhatsApp, Transaktions-E-Mails (Postmark), zusätzliche Nutzer und benutzerdefinierte Berichte werden separat in Rechnung gestellt.

ActiveCampaign CRM und Vertriebspipelines

Ja, ActiveCampaign verfügt über ein CRM. Jedes Konto speichert Kontakte mit ihrer vollständigen Historie aus E-Mails, Website-Besuchen, Käufen und Tags. Die Deal-Pipeline, Aufgaben und Sales-Engagement-Sequenzen sind im „Enhanced CRM“-Add-on enthalten (Enhanced CRM ist ab dem Plus-Tarif verfügbar), das ActiveCampaign in zwei Teilen anbietet: Pipelines (Deals, Phasen, Gewinnwahrscheinlichkeit, Pipeline-Management) und Sales Engagement (Sequenzen und Aufgaben für Vertriebsmitarbeiter). Der Preis für das Add-on ist auf der Preisseite nicht aufgeführt; überprüfen Sie ihn in Ihrem Konto, bevor Sie damit planen.

Ist ActiveCampaign ein gutes CRM? Die CRM-Funktionen eignen sich gut für Teams, deren Vertrieb aus dem Marketing hervorgeht: Ein Deal kann eine Automatisierung im Automation Builder auslösen, ein Lead-Score kann einen Deal erstellen, und Vertriebsmitarbeiter sehen jede E-Mail, die ein Kontakt geöffnet hat. Hier macht sich die Vertriebs- und Marketing-Automatisierung bezahlt. Für ein großes Vertriebsteam mit komplexen Pipelines und Prognosen ist ein dediziertes CRM wie Pipedrive oder HubSpot besser geeignet, und viele Unternehmen nutzen ActiveCampaign für das E-Mail-Marketing parallel zu Salesforce oder Microsoft Dynamics über die Premium-CRM-Integrationen.

ActiveCampaign im Vergleich zu Mailchimp und HubSpot

ActiveCampaign ist in Sachen Automatisierung besser als Mailchimp: Verzweigungen, Ziele, Lead-Scoring und bedingte Inhalte sind Kernfunktionen, während Mailchimp für einfache Newsletter einfacher zu handhaben ist und einen kostenlosen Tarif bietet. ActiveCampaign ähnelt HubSpot insofern, als beide Marketing-Automatisierung mit einem CRM kombinieren; allerdings kosten das kostenlose CRM von HubSpot und die umfassendere Suite (Service, CMS) deutlich mehr, sobald man die erweiterten Funktionen des „Marketing Hub Professional“-Tarifs benötigt, während ActiveCampaign für E-Mail-gesteuerte Automatisierung günstiger bleibt. Im Vergleich zu Constant Contact punktet ActiveCampaign bei Automatisierung und Segmentierung; Constant Contact ist einfacher für Veranstaltungen und einfache Newsletter. Wenn Sie nach Alternativen zu ActiveCampaign suchen, finden Sie in der folgenden Liste Links zu den auf LowCodeDevs aufgeführten Tools.

Wo ActiveCampaign glänzt – und wo es Schwächen zeigt

Stärken:

• Eine der leistungsfähigsten Marketing-Automatisierungen in dieser Preisklasse zur Steigerung des Engagements, mit einem visuellen Builder, der auch bei umfangreichen Workflows übersichtlich bleibt.
• Starke Segmentierung, Lead-Scoring, vorausschauender Versand und bedingte Inhalte für personalisierte E-Mails in großem Maßstab.
• E-Mail, SMS, WhatsApp-Nachrichten, Landingpages und ein erweitertes CRM in einer Marketingplattform.
• Über 1.000 Integrationen, darunter Shopify, WooCommerce, Salesforce und Microsoft Dynamics.
• Kostenlose Migration, Einarbeitung, Video-Tutorials und ein reaktionsschnelles Support-Team mit Chat- und E-Mail-Support.

Nachteile:

• Kein kostenloser Tarif; die kostenlose Testphase ist kurz und begrenzt.
• Der „Starter“-Tarif entspricht in etwa einem einfachen Autoresponder: 5 Aktionen pro Automatisierung und keine Verzweigungen.
• Der Preis steigt mit der Anzahl der Kontakte schnell an, und neuere Konten zahlen auch für abgemeldete und unzustellbare Kontakte.
• CRM, SMS, WhatsApp und Transaktions-E-Mails kosten extra.
• Eine steilere Lernkurve als bei einfacheren E-Mail-Marketing-Tools; für einen ersten Newsletter ist es nicht das beste E-Mail-Marketing-Tool. Bei den meisten Tarifen gibt es keinen telefonischen Support.

Wie schneidet ActiveCampaign im Vergleich ab?

• Mailchimp: einfacher für einfache Newsletter, mit einem kostenlosen Tarif; schwächere Automatisierung.
• HubSpot: kostenloses CRM und ein breiteres Angebot; deutlich teurere Marketing-Automatisierung.
• Klaviyo: der E-Commerce-Automatisierungsspezialist für Shopify-Shops, Preisgestaltung nach Profilen.
• Kit (ConvertKit): speziell für Kreative entwickelt, die Kurse und Newsletter verkaufen.
• MailerLite: eine günstigere, einfachere Option mit einem kostenlosen Tarif.
• GetResponse: E-Mail, Webinare und Automatisierung zu einem ähnlichen Preis.
• Brevo (Sendinblue): Preisgestaltung nach versendeten E-Mails statt nach Kontakten, mit einem kostenlosen Tarif.
• AWeber: ein unkompliziertes E-Mail-Tool für kleine Unternehmen.
• Pipedrive: Wenn die Vertriebspipeline wichtiger ist als E-Mail-Marketing.

Lohnt sich ActiveCampaign?

ActiveCampaign lohnt sich, wenn Automatisierung Ihren Umsatz steigert: E-Commerce-Abläufe, Lead-Pflege, Lead-Bewertung und Vertriebsübergaben, die Verzweigungen und Bedingungen erfordern. Bei 1.000 Kontakten im Plus-Tarif kostet es weniger als viele fortschrittliche Marketing-Automatisierungsplattformen, und es handelt sich um einen seriösen, seit langem etablierten Anbieter mit mehr als zwanzigjähriger Geschichte. Für einfache Newsletter, für Listen mit hoher Abwanderungsrate (abgemeldete Kontakte werden bei neuen Konten mitgezählt) oder für Teams, die ein vollständiges CRM im Preis inbegriffen benötigen, lohnt es sich weniger. Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Automatisierungen, bei der Migration von einem anderen Tool oder bei der Bereinigung eines bestehenden Kontos benötigen, veröffentlichen Sie ein Projekt oder stöbern Sie in den Marketing-Automatisierungsagenturen und -Entwicklern auf LowCodeDevs.

Quellen

• Preise von ActiveCampaign: Tarife, Nutzer, E-Mail-Versandlimits und Add-ons (aktualisiert im Juni 2026).
• ActiveCampaign-Hilfe: Kontaktlimit: Welche Kontakte zählen für Konten, die am oder nach dem 3. November 2025 erstellt wurden?
• ActiveCampaign-Hilfe: Übersicht über die Tarife: Funktionen und Limits der Tarife.
• ActiveCampaign: Vertriebs-CRM: Pipelines und Vertriebsengagement.
• ActiveCampaign-Testbericht, Email Tool Tester: Praxistest, monatliche Preise, Support und Zustellbarkeit.
• ActiveCampaign-Testbericht, Venture Harbour: Automatisierte Tests über mehrere Unternehmen hinweg.
• ActiveCampaign-Alternativen, Email Tool Tester: Alternativen und Gründe für einen Wechsel.
• ActiveCampaign, Wikipedia: Unternehmensgeschichte.