SendPulse

Dieser SendPulse-Testbericht befasst sich damit, was die Plattform für Unternehmer und Marketingteams leistet, welche Hauptfunktionen sie bietet, wie die Preise für die verschiedenen SendPulse-Produkte gestaltet sind, wo ihre Stärken und Schwächen liegen und wie sie im Vergleich zu anderen Tools abschneidet. SendPulse begann als E-Mail-Marketing-Dienst und entwickelte sich zu einer Reihe von Multichannel-Tools: E-Mail-Kampagnen, Chatbots für Messaging-Apps, SMS, Web-Push-Benachrichtigungen, ein integriertes CRM-System, Landingpages, Online-Kurse und einfache Online-Shops. Jedes Produkt verfügt über einen eigenen kostenlosen Tarif und eigene Preise, sodass Sie nur für die Kanäle bezahlen, die Sie tatsächlich nutzen. Laut SendPulse nutzen mehr als 200.000 Kunden die Plattform.

Wofür wird SendPulse genutzt?

SendPulse wird genutzt, um Kunden über die Kanäle zu erreichen, die sie bereits nutzen, und um die Nachverfolgung zu automatisieren. Ein typisches Kleinunternehmen nutzt die Plattform, um Newsletter, SMS-Erinnerungen und Werbekampagnen zu versenden, betreibt einen Chatbot auf Instagram oder WhatsApp, der Fragen beantwortet und Leads sammelt, und verfolgt Geschäfte im CRM. Online-Shops verknüpfen ihren Katalog, um E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, Bestellbenachrichtigungen und gezielte Nachrichten basierend auf den Einkäufen eines Kunden zu versenden. Kursanbieter nutzen den Kurs-Builder, um Online-Kurse zu verkaufen und bereitzustellen, und Dienstleistungsunternehmen nutzen Landingpages und Formulare, um Leads zu erfassen und diese mithilfe von Automatisierung zu pflegen.

Der Reiz liegt darin, dass man über alle Kanäle hinweg nur ein Konto und eine Kontaktliste benötigt. Ein Interessent, der sich über einen Chatbot anmeldet, kann eine E-Mail-Serie, eine Web-Push-Erinnerung und eine Folgeaufgabe im CRM erhalten, ohne dass separate Tools miteinander verbunden werden müssen.

Wichtigste Funktionen

• E-Mail-Marketing: Erstellen Sie Kampagnen in einem Drag-and-Drop-Builder mit über 140 editierbaren Vorlagen, personalisieren Sie diese mit Kontaktdaten, nutzen Sie Segmentierung, um die richtige Zielgruppe zu erreichen, und führen Sie Automatisierungsabläufe durch, die durch Ereignisse wie eine Anmeldung oder einen Kauf ausgelöst werden (SendPulse-Preise).
• Chatbots: Erstellen Sie Chatbot-Abläufe für WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber und TikTok sowie Live-Chats auf einer Website – alles über einen einzigen Builder (Preise für Chatbots).
• CRM: Ein integriertes CRM-System mit Vertriebspipelines, Geschäften, Aufgaben und Erinnerungen, das mit den Kontaktdaten aus E-Mails und Chatbots verknüpft ist (CRM-Preise).
• SMS und Web-Push-Benachrichtigungen: Versenden Sie SMS-Kampagnen und Web-Push-Benachrichtigungen an Website-Besucher, die sich dafür angemeldet haben.
• Landingpages und Online-Shops: Ein Website-Baukasten für Landingpages, Profilseiten und einfache Shops mit Zahlungsabwicklung.
• Online-Kurse: Ein Kurs-Baukasten zum Erstellen, Verkaufen und Bereitstellen von Online-Kursen.
• KI-Tools: Ein KI-Assistent, der beim Verfassen von E-Mails und Betreffzeilen hilft, sowie ein KI-Modul für Chatbots, das Kundenfragen in natürlicher Sprache beantwortet.
• Integrationen: E-Commerce-Integrationen und Anbindungen an über 40 Tools sowie eine API und Webhooks in kostenpflichtigen Tarifen.

Preise von SendPulse

SendPulse berechnet die Preise für jedes Produkt separat. Die folgenden Zahlen stammen von den Preisseiten von SendPulse vom September 2026 und sind in Euro für Europa angegeben; Besucher aus den USA sehen Preise in Dollar.

Preismodell für E-Mail-Marketing

Die Preise für E-Mail-Marketing richten sich nach der Anzahl der Abonnenten und nicht nach der Anzahl der versendeten E-Mails. Der passende Tarif hängt daher von der Größe Ihrer Zielgruppe ab:

• Kostenlos: bis zu 500 Abonnenten und 15.000 E-Mails pro Monat, inklusive Vorlagen, Drag-and-Drop-Editor, grundlegender Automatisierung und Analysen.
• Standard: ab 8,80 € pro Monat für 500 Abonnenten, mit unbegrenzten E-Mails, 3 Benutzern und erweiterter Automatisierung.
• Pro: ab 10,56 € pro Monat, zusätzlich mit dynamischer Segmentierung, E-Mail-Verifizierung und 10 Benutzern.
• Enterprise: ab 14,78 € pro Monat, mit unbegrenzter Benutzeranzahl und dediziertem Support.

Bei jährlicher Zahlung sinken diese Preise. Unabhängige Bewertungen geben Preise von etwa 4,40 $ (Standard) und 5,30 $ (Pro) pro Monat bei jährlicher Abrechnung für bis zu 500 Kontakte an (Firebear Studio).

Preise für Chatbot, CRM und VIP-Tarif

Für Chatbots gibt es einen kostenlosen Tarif mit 3 Chatbots, bis zu 500 Abonnenten und 10.000 Nachrichten pro Monat. Der Pro-Tarif hebt diese Beschränkungen auf und bietet zusätzlich Zahlungsfunktionen, Team-Tools und die API; die Preise richten sich nach der Anzahl der Abonnenten. Bei WhatsApp-Nachrichten fallen zusätzlich die von Meta pro Nachricht erhobenen Gebühren an, die je nach Land variieren.

CRM bietet einen kostenlosen Tarif für 5 Teammitglieder, 2 Vertriebspipelines und 1 GB Speicherplatz. Die kostenpflichtigen CRM-Tarife reichen vom „Lite“-Tarif mit 13,60 € pro Monat (1 Nutzer) bis zum „Enterprise“-Tarif mit 275,20 € pro Monat (100 Nutzer), die jährlich abgerechnet werden; jeder Tarif umfasst eine unbegrenzte Anzahl an Geschäften, Aufgaben und Kontakten. Für Versender mit hohem Versandvolumen gibt es einen VIP-Tarif mit individueller Preisgestaltung, Onboarding und einem dedizierten Support-Team (Firebear Studio).

Eine kostenseitige Überraschung ist, dass jeder Kanal ein separates Abonnement darstellt. Ein Unternehmen, das E-Mail, Chatbots und CRM im Rahmen kostenpflichtiger Tarife nutzen möchte, muss drei Rechnungen bezahlen, wobei der Preis für E-Mails mit der Größe Ihrer Liste steigt. Bei WhatsApp-Konversationen kommen die Gebühren von Meta hinzu. Berechnen Sie Ihre Listengröße und die Anzahl der Kanäle auf der Preisseite, bevor Sie sich für einen Tarif entscheiden.

E-Mail-Marketing und SMS-Automatisierung in SendPulse

Die meisten Nutzer beginnen mit der Automatisierung. Sie erstellen einen Ablauf, der mit einem Auslöser beginnt – beispielsweise einem neuen Abonnenten, einem Kauf in Ihrem Online-Shop oder einem Datum – und fügen dann Schritte hinzu: E-Mail senden, warten, prüfen, ob der Kontakt die E-Mail geöffnet hat, eine SMS oder eine Web-Push-Benachrichtigung senden oder den Vorgang im CRM weiterbearbeiten. Jeder Kontakt durchläuft den Ablauf nach seinem eigenen Zeitplan. Die Segmentierung nach Tags, Variablen und bisherigem Verhalten ermöglicht es Ihnen, gezielte Nachrichten zu versenden, anstatt jedem Kunden denselben Newsletter zu schicken, und der KI-Assistent kann Betreffzeilen und E-Mail-Texte entwerfen, die Sie bearbeiten können. Bei Online-Shops leiten E-Commerce-Integrationen Bestelldaten an diese Abläufe weiter, sodass Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben und nach dem Kauf ohne manuellen Aufwand versendet werden.

SendPulse-Chatbots und CRM

Chatbots sind der Teil von SendPulse, der das Tool von reinen E-Mail-Tools abhebt. Sie erstellen Chatbot-Abläufe in einem visuellen Editor: eine Willkommensnachricht, Schaltflächen, Fragen, deren Antworten in Kontaktfeldern gespeichert werden, sowie Aktionen, die einen Kontakt mit Tags versehen, einen Deal im CRM anlegen oder eine E-Mail-Serie starten. Ein einziger Builder deckt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, TikTok und den Live-Chat auf Websites ab, sodass dieselbe Ablauflogik auf mehreren Kanälen ausgeführt werden kann. Der kostenlose Chatbot-Tarif reicht aus, um einen Bot zur Lead-Erfassung zu testen, bevor du dafür bezahlst.

Das CRM bündelt all dies. Kontakte aus Chatbots, Formularen und E-Mails landen an einem Ort, wo ein Support- oder Vertriebsteam Geschäfte in Vertriebspipelines verwalten, Erinnerungen einrichten und den vollständigen Nachrichtenverlauf einsehen kann. Für kleine Teams, die kein separates CRM wünschen, ist dies der Hauptgrund, sich für SendPulse statt für ein reines E-Mail-Tool zu entscheiden.

Wo SendPulse glänzt – und wo es Schwächen zeigt

Stärken:

• Viele Kanäle in einem Konto: E-Mail, Chatbots, SMS, Web-Push, CRM, Landingpages und Kurse.
• Großzügige kostenlose Tarife für E-Mail, Chatbots und CRM.
• Chatbots für WhatsApp, Instagram, Telegram und TikTok aus einem einzigen Builder.
• Niedriger Einstiegspreis für kleine E-Mail-Verteiler.

Nachteile:

• Jeder Kanal wird separat abgerechnet, sodass sich die Gesamtkosten summieren.
• Die E-Mail-Preise steigen mit der Abonnentenzahl und können bei größeren Listen die Preise der Konkurrenz übersteigen.
• Die Automatisierungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sind eingeschränkter als bei spezialisierten Tools wie ActiveCampaign.
• Die Vielzahl an Funktionen bedeutet für Anfänger eine längere Einarbeitungszeit.

Wie SendPulse im Vergleich abschneidet

• Mailchimp: das bekannteste E-Mail-Marketing-Tool mit leistungsstarken Vorlagen und E-Commerce-Funktionen, jedoch ohne integrierte Chatbots.
• MailerLite: ein einfaches, kostengünstiges E-Mail-Tool für Newsletter und Landingpages.
• Brevo (aufgeführt als SendinBlue): E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen mit integriertem CRM, deren Preis sich nach der Anzahl der versendeten E-Mails richtet.
• GetResponse: E-Mail-Marketing mit Webinaren und Automatisierung.
• Klaviyo: E-Mail und SMS speziell für Online-Shops und E-Commerce-Daten.
• ActiveCampaign: Umfassendere Marketing-Automatisierung und CRM.
• Chatfuel und Landbot: Spezielle Tools zur Erstellung von Chatbots.
• HubSpot: eine umfassende CRM-Plattform für größere Vertriebsteams.

Lohnt sich SendPulse?

SendPulse lohnt sich für kleine Unternehmen und Online-Shops, die E-Mail-Marketing, Chatbots und ein einfaches CRM auf einer Plattform zu einem günstigen Einstiegspreis nutzen möchten. Mit den kostenlosen Tarifen können Sie jeden Kanal testen und nur die Kanäle upgraden, die Sie tatsächlich nutzen. Weniger geeignet ist SendPulse, wenn Sie fortgeschrittene Automatisierung, ausgefeiltes E-Mail-Design oder einen einheitlichen Preis für viele Kanäle in großem Maßstab benötigen; in diesem Fall bieten spezialisierte Tools wie ActiveCampaign oder Klaviyo zwar höhere Kosten, aber auch mehr Funktionen. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung von Kampagnen, Chatbots oder Integrationen benötigen, können die Marketingagenturen und Entwickler auf LowCodeDevs diese Aufgabe übernehmen.

Quellen

• SendPulse-Preise: E-Mail-Tarife, Abonnentenstufen und der kostenlose Tarif.
• SendPulse-Chatbot-Preise: Chatbot-Tarife, unterstützte Messenger und WhatsApp-Gebühren.
• SendPulse-CRM-Preise: CRM-Tarife und Limits.
• SendPulse-Wissensdatenbank: Chatbots – So funktionieren Chatbot-Abläufe.
• SendPulse-Testbericht, Firebear Studio: Jahrespreise in US-Dollar, KI-Funktionen und Einschränkungen.
• SendPulse-Testbericht, Hooquest: Überblick über Funktionen und Preise.