SendPulse

In deze SendPulse-recensie wordt besproken wat het platform te bieden heeft voor ondernemers en marketingteams, wat de belangrijkste functies zijn, wat de prijzen van SendPulse voor de verschillende producten zijn, waarin het uitblinkt en waar het tekortschiet, en hoe het zich verhoudt tot andere tools. SendPulse begon als een e-mailmarketingservice en groeide uit tot een reeks multichannel-tools: e-mailcampagnes, chatbots voor berichtenapps, sms, webpushmeldingen, een ingebouwd CRM-systeem, landingspagina’s, online cursussen en eenvoudige webwinkels. Elk product heeft zijn eigen gratis abonnement en zijn eigen prijs, dus je betaalt alleen voor de kanalen die je gebruikt. Volgens SendPulse maken meer dan 200.000 klanten gebruik van het platform.

Waar wordt SendPulse voor gebruikt?

SendPulse wordt gebruikt om klanten te bereiken via de kanalen die ze al gebruiken en om de opvolging te automatiseren. Een typisch klein bedrijf gebruikt het platform om nieuwsbrieven, sms-herinneringen en promotiecampagnes te versturen, een chatbot op Instagram of WhatsApp te laten draaien die vragen beantwoordt en leads verzamelt, en deals bij te houden in het CRM. Webwinkels koppelen hun productcatalogus om e-mails over achtergelaten winkelmandjes, bestelupdates en gerichte berichten te versturen op basis van wat een klant heeft gekocht. Cursusmakers gebruiken de cursusbouwer om online cursussen te verkopen en aan te bieden, en dienstverlenende bedrijven gebruiken landingspagina’s en formulieren om leads te verzamelen en deze via automatisering te koesteren.

Het voordeel is dat er één account en één contactlijst voor alle kanalen is. Een lead die zich via een chatbot aanmeldt, kan een e-mailreeks, een webpush-herinnering en een opvolgingstaak in het CRM ontvangen, zonder dat er afzonderlijke tools aan elkaar gekoppeld hoeven te worden.

Belangrijkste functies

• E-mailmarketing: maak campagnes in een drag-and-drop-bouwer met meer dan 140 bewerkbare sjablonen, personaliseer ze met contactgegevens, gebruik segmentatie om de juiste doelgroep te bereiken en voer automatiseringsstromen uit die worden geactiveerd door gebeurtenissen zoals een aanmelding of een aankoop (SendPulse-prijzen).
• Chatbots: bouw chatbot-workflows voor WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber en TikTok, plus live chat op een website, allemaal vanuit één editor (prijzen voor chatbots).
• CRM: een ingebouwd CRM-systeem met verkooppijplijnen, deals, taken en herinneringen, gekoppeld aan de contactgegevens uit e-mail en chatbots (CRM-prijzen).
• SMS- en webpushmeldingen: verstuur SMS-campagnes en webpushmeldingen naar websitebezoekers die zich hiervoor hebben aangemeld.
• Landingspagina’s en webwinkels: een websitebouwer voor landingspagina’s, biografiepagina’s en eenvoudige webwinkels die betalingen accepteren.
• Online cursussen: een cursusbouwer om online cursussen te maken, te verkopen en aan te bieden.
• AI-tools: een AI-assistent die helpt bij het schrijven van e-mails en onderwerpen, en een AI-functie voor chatbots die vragen van klanten in natuurlijke taal beantwoordt.
• Integraties: e-commerce-integraties en koppelingen met meer dan 40 tools, plus een API en webhooks bij betaalde abonnementen.

Prijzen van SendPulse

SendPulse hanteert voor elk product afzonderlijke prijzen. De onderstaande bedragen zijn afkomstig van de prijspagina’s van SendPulse per september 2026, weergegeven in euro’s voor bezoekers uit Europa; bezoekers uit de VS zien prijzen in dollars.

Prijsplan voor e-mailmarketing

De prijs voor e-mailmarketing is afhankelijk van het aantal abonnees, niet van het aantal verzonden e-mails, dus het juiste tariefplan hangt af van de grootte van je doelgroep:

• Gratis: tot 500 abonnees en 15.000 e-mails per maand, inclusief sjablonen, de drag-and-drop-builder, basisautomatisering en analyses.
• Standaard: vanaf € 8,80 per maand voor 500 abonnees, met onbeperkt aantal e-mails, 3 gebruikers en geavanceerde automatisering.
• Pro: vanaf € 10,56 per maand, met daarnaast dynamische segmentatie, e-mailverificatie en 10 gebruikers.
• Enterprise: vanaf € 14,78 per maand, met een onbeperkt aantal gebruikers en toegewijde ondersteuning.

Bij jaarlijkse betaling zijn deze prijzen lager. Onafhankelijke beoordelingen noemen ongeveer $ 4,40 (Standard) en $ 5,30 (Pro) per maand bij jaarlijkse facturering voor maximaal 500 contacten (Firebear Studio).

Prijzen voor chatbot, CRM en VIP-abonnement

Chatbots heeft een gratis abonnement met 3 chatbots, maximaal 500 abonnees en 10.000 berichten per maand. Het Pro-abonnement heft deze limieten op en voegt betalingsmogelijkheden, teamtools en de API toe; de prijs wordt bepaald op basis van het aantal abonnees. Voor WhatsApp-berichten worden de kosten per bericht van Meta in rekening gebracht, die per land verschillen.

CRM heeft een gratis abonnement voor 5 teamleden, 2 verkooppijplijnen en 1 GB opslagruimte. Betaalde CRM-abonnementen variëren van Lite voor € 13,60 per maand (1 gebruiker) tot Enterprise voor € 275,20 per maand (100 gebruikers), jaarlijks gefactureerd, en elk abonnement omvat een onbeperkt aantal deals, taken en contacten. Voor verzenders met grote volumes is er een VIP-abonnement met maatwerkprijzen, onboarding en een toegewijd ondersteuningsteam (Firebear Studio).

Een verrassend aspect om te controleren is dat elk kanaal een apart abonnement is. Een bedrijf dat e-mail, chatbots en CRM via betaalde abonnementen wil gebruiken, betaalt drie facturen, en de prijs voor e-mail stijgt naarmate je lijst groter wordt. Bij WhatsApp-gesprekken komen de kosten van Meta erbij. Maak een schatting van je lijstgrootte en kanalen op de prijspagina voordat je een tariefplan kiest.

E-mailmarketing en sms-automatisering in SendPulse

Automatisering is waar de meeste gebruikers mee beginnen. Je maakt een workflow die begint met een trigger, zoals een nieuwe abonnee, een aankoop in je webwinkel of een datum, en voegt vervolgens stappen toe: een e-mail versturen, wachten, controleren of de contactpersoon de e-mail heeft geopend, een sms of webpushmelding versturen, of de deal verplaatsen in het CRM. Elke contactpersoon doorloopt de workflow volgens zijn of haar eigen tempo. Dankzij segmentatie op basis van tags, variabelen en eerdere gedragingen kun je gerichte berichten versturen in plaats van dezelfde nieuwsbrief naar elke klant, en de AI-assistent kan onderwerpen en e-mailteksten opstellen die je vervolgens kunt bewerken. Voor webwinkels geven e-commerce-integraties bestelgegevens door aan deze flows, zodat berichten over verlaten winkelwagentjes en na-aankoopberichten automatisch worden verstuurd zonder handmatig werk.

SendPulse-chatbots en CRM

Chatbots zijn het onderdeel van SendPulse waarmee het zich onderscheidt van pure e-mailtools. Je bouwt chatbot-workflows in een visuele editor: een welkomstbericht, knoppen, vragen die antwoorden opslaan in contactvelden, en acties die een contactpersoon taggen, een deal aanmaken in het CRM of een e-mailreeks starten. Eén builder dekt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, TikTok en live chat op websites, zodat dezelfde flowlogica op meerdere kanalen kan worden uitgevoerd. Het gratis chatbot-abonnement is voldoende om een bot voor het vastleggen van leads te testen voordat je betaalt.

Het CRM brengt dit allemaal samen. Contacten uit chatbots, formulieren en e-mail komen op één plek terecht, waar een supportteam of verkoopteam deals in verkooppijplijnen kan beheren, herinneringen kan instellen en de volledige geschiedenis van berichten kan bekijken. Voor kleine teams die geen apart CRM willen, is dit de belangrijkste reden om voor SendPulse te kiezen in plaats van een tool die alleen e-mail ondersteunt.

Waar SendPulse uitblinkt — en waar het tekortschiet

Sterke punten:

• Veel kanalen in één account: e-mail, chatbots, sms, webpush, CRM, landingspagina’s en cursussen.
• Royale gratis abonnementen voor e-mail, chatbots en CRM.
• Chatbots voor WhatsApp, Instagram, Telegram en TikTok vanuit één builder.
• Lage instapkosten voor kleine e-maillijsten.

Nadelen:

• Elk kanaal wordt apart gefactureerd, waardoor de totale kosten oplopen.
• De prijzen voor e-mail stijgen naarmate het aantal abonnees toeneemt en kunnen bij grotere lijsten hoger uitvallen dan die van concurrenten.
• De automatiserings- en ontwerpopties zijn beperkter dan in gespecialiseerde tools zoals ActiveCampaign.
• Veel functies betekenen een langere leercurve voor beginners.

Hoe SendPulse zich verhoudt tot andere aanbieders

• Mailchimp: de bekendste e-mailmarketingtool, met sterke sjablonen en e-commercefuncties, maar zonder ingebouwde chatbots.
• MailerLite: een eenvoudige, goedkope e-mailtool voor nieuwsbrieven en landingspagina's.
• Brevo (vermeld als SendinBlue): e-mail-, sms- en WhatsApp-campagnes met een ingebouwd CRM, waarbij de prijs wordt bepaald op basis van het aantal verzonden e-mails.
• GetResponse: e-mailmarketing met webinars en automatisering.
• Klaviyo: e-mail en sms speciaal ontwikkeld voor webwinkels en e-commercegegevens.
• ActiveCampaign: uitgebreidere marketingautomatisering en CRM.
• Chatfuel en Landbot: gespecialiseerde chatbot-bouwers.
• HubSpot: een compleet CRM-platform voor grotere verkoopteams.

Is SendPulse de moeite waard?

SendPulse is de moeite waard voor kleine bedrijven en webwinkels die e-mailmarketing, chatbots en een eenvoudig CRM in één platform willen tegen een lage instapprijs. Met de gratis abonnementen kun je elk kanaal uitproberen en hoef je alleen de kanalen te upgraden die je daadwerkelijk gebruikt. Het is minder geschikt als je geavanceerde automatisering, een verzorgd e-mailontwerp of één prijs voor veel kanalen op grote schaal nodig hebt; dan kost een gespecialiseerde tool zoals ActiveCampaign of Klaviyo misschien meer, maar biedt deze wel meer mogelijkheden. Als je hulp nodig hebt bij het opzetten van campagnes, chatbots of integraties, kunnen de marketingbureaus en ontwikkelaars op LowCodeDevs dit voor je regelen.

Bronnen

• Prijzen van SendPulse: e-mailabonnementen, abonneeniveaus en het gratis abonnement.
• Prijzen voor de SendPulse-chatbot: chatbot-abonnementen, ondersteunde messengers en WhatsApp-kosten.
• Prijzen SendPulse CRM: CRM-abonnementen en limieten.
• SendPulse-kennisbank: chatbots: hoe chatbot-workflows werken.
• SendPulse-recensie, Firebear Studio: jaarlijkse prijzen in USD, AI-functies en beperkingen.
• SendPulse-beoordeling, Hooquest: overzicht van functies en prijzen.